泰达图书馆

2010年，滨海快速公司开展多项活动，完善运营管理体系，深化管理升级。开展员工职业素质提升活动，提高专业人员的技术能力。开展合理化建议和优化提案收集活动，全年收集建议和提案193项。完善技术管理体系，成立技术委员会、技术例会制度，颁布技术标准。开展质量改进活动，全年审批34项QC小组课题，提报4个小组参加天津市优秀QC小组评选。开展信息化建设，确定运营信息化建设纲要，对运营各应用系统进行开发和整合，提高了办公效率和资源共享水平。提升运营服务水平，对运营中出现的问题认真研究，制定整改措施并跟踪落实，客服指标稳中有升。全年接收乘客信息17638条，信息及时办结率100％。