泰达图书馆 提升服务水平
| 内容出处： | 《天津经济技术开发区（南港工业区）年鉴.2011》 图书 |
| 唯一号： | 020220020230006271 |
| 颗粒名称： | 提升服务水平 |
| 分类号： | F426.611 |
| 页数： | 1 |
| 页码： | 135 |
| 摘要： | 本文记述了2010年，泰达热电公司开通客户服务系统，共接待用户政策咨询、费用查询、故障申报、意见投诉等3000余人次，及时解决了用户的问题。年内，在收费中心收费窗口安装叫号系统，设立客户接待咨询室，达到客服工作标准化、规范化。 |
| 关键词： | 天津市 泰达热电公司 服务水平 |
内容
2010年，泰达热电公司开通客户服务系统，共接待用户政策咨询、费用查询、故障申报、意见投诉等3000余人次，及时解决了用户的问题。年内，在收费中心收费窗口安装叫号系统，设立客户接待咨询室，达到客服工作标准化、规范化。各厂换热站运行人员在冬运中累计入户测温4337户，入户维修4950户，解决了用户的困难和小区供热系统的缺陷，客户满意度在95％以上。
知识出处
《天津经济技术开发区（南港工业区）年鉴.2011》
出版者：中华书局
本年鉴记叙了2010年天津经济技术开发区经济和社会发展的全貌，内容有：特载、大事记、文献、天津经济技术开发区管理委员会、人民团体、政法、城区规划与建设、综合经济管理等。
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