泰达图书馆

规范服务流程，落实《城市供水服务管理标准》，兑现全天候热线服务和维修抢修服务承诺。受理各类来电5430例，其中企业报修481例，居民报修3822例，咨询1127例，用户满意率100％。2009年，公司被评为泰达控股系统“十年最佳服务窗口单位”。
  至年末，公司完成131个小区的接管工作，承担小区内所有供水设备的维修与管理责任，负责到入户表后第一道阀门。公司依据《天津市二次供水管理办法》，对小区二次供水设备进行集中改造。取消原有水箱，全部实行叠压供水，实现安全卫生、节能环保目标。针对设备均建在地下室、无人值守的状况，建设二次叠压设备运行监控系统。根据现场条件在调度中心和管网管理中心建设两个监视终端，对叠压设备实施在线监控。
  实施工业远传水表系统建设，2009年先期安装一部分（200余套），2010年继续扩大安装范围，尽快开通网上查询服务。TM表管理系统完成，新建居民小区全部使用远传水表，将实现与营业收费系统对接。