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  〔中国人民银行塘沽中心支行〕 中国人民银行塘沽中心支行（简称“塘沽中心支行”）成立于1985年12月，系中国人民银行在滨海新区的派出机构，有内设科室19个，包括国家外汇管理局塘沽中心支局4个科室。该支行主要负责辖区内贯彻执行货币信贷政策、提供金融服务、实行外汇管理、维护金融稳定。2008年，塘沽中心支行贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，以科学发展观统领全局，把服务滨海新区开发开放作为各项工作的出发点和落脚点，解放思想，开拓创新，贯彻执行货币政策，提升金融服务水平，维护滨海新区金融稳定，促进滨海新区经济平稳较快增长。
  贯彻执行货币信贷政策 2008年，中国人民银行密切关注国际国内形势变化，为缓减金融危机对国内实体经济的冲击，扩大内需保增长，及时将货币政策由“从紧”调整为“适度宽松”，扩大货币供给，发挥货币政策在促进经济增长中的作用。塘沽中心支行贯彻执行各项货币信贷政策，加强窗口指导和货币政策指引，优化信贷结构。通过发布《信贷政策与风险提示》，及时、准确地将有关政策信息、政策取向、风险隐患等相关内容传导给金融机构，指导金融机构落实信贷政策，引导金融机构改进金融服务，根据地区经济有效需求调整信贷投放节奏和力度。加强对信贷投向的监测指导，确保贷款投向基础设施建设、物流和民生工程等经济重点领域和中小企业、贸易融资等薄弱环节。跟踪、反馈政策执行效果，组织完成货币信贷、商业银行贷款利率执行情况、房地产资产质量、消费信贷等监测报告，为上级行全面了解政策执行情况，合理制订相关配套措施提供依据。
  加强经济金融运行监测分析 筹备金融统计数据大集中工作，完成历史数据的导入和实际演练，为新系统正式运行提供保障。编制《滨海新区经济金融运行蓝皮书》、《天津滨海新区金融统计月报》，不断充实内容，提高实用性。提高信息调研工作开展的广度和深度，全年完成信息调研172篇，被总行采纳19篇，被天津市政府采用1篇，数量和质量均显著提高。2008年末，滨海新区本外币各项存款余额2061.64亿元，比年初增长19.21％；本外币各项贷款余额1864.95亿元，比年初增长22.65％。其中，人民币各项存款余额1966.96亿元，比年初增长18.98％；人民币各项贷款余额1771.61亿元，比年初增长23.98％。外币各项存款余额13.80亿美元，比年初增长27.73％；外币各项贷款余额13.57亿美元，比年初增长7.80％。
  完善现代支付清算体系建设 建立商业银行联网核查反馈机制和内部复核机制，加大账户档案检查力度，多措并举防范和控制签发空头支票违规行为，力促银行结算账户规范化管理，提高开户单位合规签发支票的意识。加强会计核算管理，确保支付清算资金安全。全年为滨海新区各类存款人开立银行结算账户5354户，变更账户2245户，撤销账户2233户；接待司法和企业查询1097笔；受理签发空头支票或与其预留银行印鉴不符支票违规案件847笔，发出《行政处罚告知书》340份，发出《行政处罚决定书》199份，收缴罚金10万元，全部上缴中央金库；会计核算业务量11382笔，核算资金1163.92亿元。
  推动国库集中支付改革 完成财政性资金银行支付与清算协议书签订、财政国库集中支付系统直接支付业务模拟测试等多项前期准备工作，确保财政直接支付业务按期上线运行。国库集中支付改革提高国库部门的服务与监管水平，有助于发挥金融对经济发展的支持作用。采用授权支付和直接支付方式为先期试点的3家预算单位和财政局办理集中支付业务211笔，清算资金11.3亿元。全年完成一般预算收入入库154.46万笔，金额1542.75亿元，业务量和资金量同比分别增加12％和36％；办理预算收入退库101.78亿元，同比减少11％；办理地方预算支出136.61亿元，同比增长27％。
  确保发行基金合理投放与回笼 针对市场需求，合理调配各券别的需求，及时上报现金需求计划，为发行基金及时调拨提供科学依据，为现金合理供应提供保证。加强现金分析和流通中人民币的管理。组织召开由辖区15家经营规模较大商业银行主管行长参加的货币发行工作会议，进行工作部署。对商业银行柜面人民币收付业务、假币收缴、残损币和辅币兑换等工作进行重点检查，纠正不规范操作行为。全年投放发行基金197.33亿元，同比增长25.29％；回笼53.96亿元，同比增长5.04％；净投放143.37亿元，同比增长35.08％。
  促进外汇均衡管理 加强国际收支统计监测，采取多种措施提高国际收支申报数据质量。落实收结汇联网核查新政策，推进贸易信贷登记管理系统运行。配合外汇管理总局、分局完成“关注企业”贸易项下收结汇及资本金结汇合规性专项检查。2008年，滨海新区国际收支总额318亿美元，同比增长18.46％。其中，收汇124.53亿美元，增长24.87％；付汇193.47亿美元，增长14.68％。结售汇总额220.33亿美元，同比增长48.96％，占天津市36.42％。其中，结汇80.86亿美元，增长22.12％，占天津市25.31％；售汇139.47亿美元，增长64.2％，占天津市48.87％。
  推进贸易投资便利化 解决空客中国总装线项目大额非贸易费用支付、境内固定资产采购的外币支付等难题，确保项目整体计划正常实施及第一架飞机顺利上线组装。制定并于2008年10月1日起施行《摩托罗拉(中国)电子有限公司境内代工厂对外付汇管理办法》，便利摩托罗拉(中国)电子有限公司境内代工厂对外付汇，支持重点企业发展。解决天津中燃船舶燃料有限公司经营保税油业务收付汇问题，减轻金融危机对企业冲击。全年辖区企业进口付汇219.75亿美元，核销225.25亿美元；出口收汇244.15亿美元，核销258.5亿美元。办理外商投资企业外汇登记100家，同比下降32.4％；投资总额合计30.22亿美元，同比增长23.3％；注册资本合计20.16亿美元，同比增长38.3％。办理外债签约111笔，金额8.32亿美元，同比增长59.74％。
  建立与地方政府和金融监管部门交流合作机制 与滨海新区管委会、银监局等有关部门建立联席会议制度，交换信息、加强合作，宣传货币政策、引导信贷投向。与滨海新区政府部门建立征信管理联合工作机制，为创建新区良好信用体系和信用环境进行有益探索。会同滨海新区管委会、滨海银监局组织召开辖区金融工作会议，解读货币政策，介绍外汇管理主要创新思路，力促银行业改革创新。会同滨海银行业协会和滨海银监局共同举办首届“滨海新区外汇指定银行外汇政策及业务操作培训班”，为银行与监管机构、政府部门的沟通交流搭建平台。
  探索金融改革和创新思路 启动网上办理贷款卡业务系统工程，自主研发“滨海新区征信管理网上办公系统”，通过社会信用体系平台共享信息资源，实现网上办理贷款卡业务，提高征信管理工作水平，为企业提供便利。第一阶段，在“泰达政务网”上开辟“贷款卡业务咨询”专栏，企业可从网上下载资料，减少往返。推动外汇管理政策、方式和服务手段在滨海新区的先行先试，围绕金融改革和创新，提出改进外商投资企业外债结汇管理方式、建立银行外汇业务综合考核体系等一系列创新思路。推出第一期《滨海新区外汇管理年报》，强化外汇管理在地区经济发展中的地位和作用。实行局长接待日制度，为解决外汇管理和服务中存在的问题开辟“绿色通道”。
  加强政务公开示范点建设 塘沽中心支行作为“中国人民银行政务公开示范点”，发挥示范、辐射和带动作用，切实保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权和监督权，提高依法行政工作水平。至2008年末，塘沽中心支行主动公开信息139项，设计中文宣传册6种、英文宣传册3种，共印制15000份。在办公楼一楼大厅安装大型显示屏1个，触摸屏2个，放置用于摆放宣传册的小型宣传架7个。组织开展政务公开评议工作，发放调查问卷240份，广泛听取社会公众的意见和建议，加强外部监督，政务公开工作更加规范化、透明化。
  （阴宝荣）
  〔渤海银行天津滨海新区分行〕 渤海银行天津滨海新区分行（简称“分行”）抓住滨海新区加快发展现代服务业，支持金融机构推进产品和服务创新的有利契机，秉承“诚信、远见、开放、创新、关爱”的核心价值观和“先行先试先发展，创业创新创未来”的发展理念，参与滨海新区金融改革创新实践，推进滨海新区分支机构网点建设，助推滨海新区金融配套服务提速发展。继在开发区、塘沽区和保税区设立网点后，机构建设不断创新，2008年度完成首家异地全功能支行——唐山支行和“9-9导航台”模式的24小时自助银行的建立。
  滨海新区与唐山同属环渤海区域，两地间依存度高，互补性强，经济合作潜力巨大。唐山支行开业，表明渤海银行在助推以京津冀为中心的环渤海区域经济发展方面迈出坚实步伐，标志着渤海银行分支机构布局的完善和综合实力的增强。
  作为首家设立的“9-9导航台”24小时自助服务银行，在营业场所内，增设使用自助设备的引导人员为广大客户提供从早9点到晚9点的引导和咨询服务。对使用自助设备的客户进行业务指导、受理业务咨询。客户可通过自助查询机登陆分行的网上银行，实现自助缴纳移动通讯费，跨地区、跨网点汇款，及分行网上银行提供的其他增值服务，为渤海银行自助网络的建设和功能提升做出新贡献。
  （赵璟）
  〔中国银行股份有限公司天津滨海分行〕 2008年，中国银行股份有限公司天津滨海分行（简称“中行滨海分行”）以科学发展、协调发展、健康发展为工作出发点，从市场拓展、内控管理、人员调配、绩效考核等方面全面改革，取得丰硕经营成果，内部团结向上的和谐氛围得到提升，全员凝聚力和执行力得到增强。主要指标取得历史好成绩，利润增幅达58.99％，经营净收入增幅9.84％，各项存款时点余额增幅17.15％，中间业务净收入增幅115.55％。
  采用优质高效的金融服务手段，为新兴市场和优质项目提供良好服务，保持授信业务稳步增长，与客户合作更深入和广泛，取得新突破。重新调整成立重点客户服务小组，丰富和完善营销手段，对重大优质项目落实责任，从机制上加大对客户服务力度，与重点高端客户的业务领域不断延伸，合作更加深化。根据客户需求，抓住机会探索业务创新，多部门、各条线业务人员紧密配合，为客户提供优质高效服务，树立中行品牌。
  结合“八个功能区”、“一个新城”的滨海新区规划布局和各区域定位，拓宽开发区母区和西区、临港工业区、滨海高新区、天津东疆保税港区、临港产业区、塘沽海洋高新技术园区、中心商务商业区、中新天津生态城等各功能区的信息渠道，全面抢抓各区域重点项目信息，在项目规划、立项、招商、注册、建厂等各环节定位，跟踪潜在目标客户，及时分析研究，制定营销拓展计划，通过各种渠道和方式对各项目进行细致有效的营销和推介，针对企业特点提供个性化服务方案。
  根据滨海新区各大功能区的规划布局，制订从近期到远期的机构整合发展规划，对网点设置和优化拟定详细步骤。根据规划，大胆改革机构设置和布局，新建东疆港分理处和宝山道支行，整合海关大楼支行和渤海石油支行，拟定营业部和国际结算部改造计划。专门成立滨海高新区和中新生态城两个重点发展区域的拟建网点筹建组，与政府部门和招商引资部门沟通联系，提前介入金融服务和客户营销。
  制定《滨海分行风险管理及内控建设绩效考核评分标准》、《滨海分行各业务条线部门管理工作要求》等制度性文件，约束和规范相关内控工作行为。根据创建“零案件银行”活动有关要求，持续开展《员工守则》、《员工违规处理暂行办法》及“双十禁”内容学习，开办防范案件大家谈栏目，开展“警示教育”、读书讨论、专题党课教育、员工征文、十七大精神知识竞赛等活动，举办以“诚信、绩效、责任、和谐”为主题的图片展，培养和树立责任文化；结合奥运宣传，开展银企联谊活动，实现文体搭台、业务唱戏目标；开展问卷调查及座谈，举办“假如我是行长”座谈会，广泛征求意见，压缩不必要开支，为员工办好事、办实事。
  以奥运服务工作为重点，成立奥运服务领导小组，从改善网点服务功能，提升一线人员素质，强化安全保卫等多方面精心策划，严密组织。期间，行领导和全行员工团结一致，逐项落实责任，逐个解决难题，做到组织到位、人员到位、保障到位、服务到位，圆满完成奥运服务工作。1名员工获总行级“奥运服务优秀员工”称号，芳林园理财中心获“中国银行业文明规范服务示范单位”称号，永顺里支行获“天津市同业明星服务机构”，2名员工获“天津市同业优秀服务标兵”称号。
  (马翠花)
  〔中国工商银行股份有限公司天津经济技术开发区分行〕 2008年，中国工商银行股份有限公司天津经济技术开发区分行(简称“分行”)贯彻总、分行党委各项经营决策和工作部署，继续秉承新经营理念，投身滨海新区建设，通过资金规模、网络结算等优势，为滨海新区建设及开发区大型国企、重点项目的外资企业发展提供资金保障和金融服务支持。年内，分行深入市场调研，走访客户，下基层，听汇报，搞座谈，深入了解市场环境，先后多次召开各个层次工作会议，制定业务发展方向，针对性地把吸揽存款放在首要位置，重点发展国际业务、贸易融资、付汇理财通等新业务，继续加强传统优质资产业务，以其为龙头带动其他业务全面发展；多渠道拓展收入来源，多创增效新亮点，实现分行自身协调、均衡、持续、快速、健康发展。
  调整信贷结构 加强源头信息采集，分析有价值信息，快速作出反应，抢占先机。加强与政府机关和优质客户交流，提供相互沟通平台，及时了解优质客户和重点企业、重点项目贷款需求，详细制定贷款营销方案，加大贷款营销力度。充分防范票据风险，拓展票据贴现业务，实现票据业务快速发展，提高分行低风险业务收益水平。
  加快发展中间业务 分行采取措施多渠道增加利润收入。重视开拓中间业务，强调发展中间业务的重要性和必要性，引导全行转变观念，提高认识。调整经营结构和收益结构，利用网点和结算优势，强化结算、代理等传统业务。以国际业务、电子银行、银行卡等业务为重点，促进业务快速发展。依托柜面服务和结算网络，提高人民币结算业务同业占比，拓展国际结算等高附加值业务，扩大工商银行产品品牌效应，提升核心竞争力。至2008年末，全行各项中间业务收入取得大幅增长，增长率达67.23％。
  清收风险贷款 分行信贷资产质量继续保持较高水平，及时退出有风险贷款，防止其进一步劣变带来损失。加紧清收原有风险贷款，协助企业扭转困境。至2008年末，分行不良贷款全部为个人客户贷款，实现法人客户不良贷款为零。
  发展新兴业务抓好重点大户营销，为重点大户申办授信额度，利用分行资深的外管政策优势为客户解决疑难，尝试拓展信用证项下人民币出口押汇业务、出口发票融资等新业务。响应总、分行拓展人民币贸易融资业务的号召，加大贸易融资业务营销力度。全年国际业务、贸易融资业务均实现突破，贸易融资业务增幅达171.79％。
  个人金融业务继续保持平稳健康发展 2008年，分行立足传统业务，继续发展个人储蓄、个人结算、银行卡等业务，结合市场变化，发展各项中间业务。重视存款业务，针对客观形势，注意股市资金回流、基金等投资产品转存。顺应形势变化，及时转变经营观念，把多元化个人理财业务实施到日常工作中，宣传多种理财产品特点，合规营销，利用产品本身优势组合营销，为客户理财，推动业务发展，实现双赢。建设客户经理团队，形成以刘红率领的“金牡丹理财团队”为龙头的个金客户经理队伍，拥有3名CFP资格认证和5名AFP资格认证的理财经理。“金牡丹理财团队”和支行营销队伍一起多次走进企业、走进社区、走进校园，宣传工行新产品。提升支行服务功能。年内分行对辖属多家支行进行装修改造，新建贵宾理财网点6家，提升贵宾专署服务功能。请进中高端客户，举办理财沙龙。请进保险公司、基金公司、证券公司、泰达心血管医院高级讲师、美容师、医师等，把理财讲座与保险投资计划、证券基金投资计划、美容健身计划、健康计划等有机结合起来，开展多角度、多渠道营销，增进银行与客户联系，活跃营销市场，取得良好效果。
  强化内控安全管理 完善各项制度及应急预案等软件，更换消防器材等硬件。完成天津市公安局、消防局、反恐委员会、银监局、人民银行等多家政府执法部门联合对全市范围内金融机构、网点进行的检查任务；年内，工商银行各网点组织防抢盗培训演练、消防安全员防火、防地震培训演练、反恐培训演练数次，奥运会、夏季达沃斯论坛期间，坚持对所辖网点昼夜巡查，每日将安全防范、信访等情况上报市分行；落实年初制定的内控工作计划，内控合规部门对行内各项业务进行多次检查，接待国家审计署入驻检查，并进行自查、整改；每季度召开案件防范分析会，组织各部门、网点学习安全保卫专刊等相关资料。全年未出现经济案件和大的差错事故，保证资金和人员安全。
  加强队伍建设 坚持经营效益和队伍建设两手抓，从内部管理着手，全面增强员工“三感两意识”即危机感、责任感、紧迫感和竞争意识、服务意识，培养和造就一支高素质团队，提升综合竞争力。年初推选出“核算之星”、“支持保障模范”、“营销状元”等先进个人，表彰“金牡丹理财团队”等先进集体，表彰先进，激励全行员工。鼓励员工参加各类专门人才培训，包括总分行组织的各类专业类认证考试，国内金融理财师（AFP）、国际金融理财师（CFP）、财资管理师等资格认证考试。
  加强党建工作 党委中心组组织学习党的十七大精神和天津市委九届三次会议精神，对照市分行党委新时期党员领导干部思想观念、工作作风所存在的8个方面差距展开讨论，理清思路，坚定信心，响应分行党委发出的“解放思想干事创业科学发展”号召，落实“找差距、定目标、促经营、抓落实”4点要求，带领全行干部员工，取得较好经营成绩；领导班子成员以其良好的政治素质、优良的经营业绩、默契的团结协作、谦逊的作风形象，被市分行评为市分行级“四好班子”，被总行党委授予“创建‘四好’领导班子先进集体”称号，被总行党委列入党建工作联系点。
  （刘胜 刘巍）
  〔中国建设银行股份有限公司天津开发分行〕
  2008年，中国建设银行股份有限公司天津开发分行（简称“开发分行”）抓住滨海新区开发开放历史性机遇，围绕全力拓展业务和提高管理水平两大主题，转变经营理念，优化业务流程。开发分行加大客户营销力度，加快客户结构调整，加速新产品应用，推动中间业务快速发展，落实个人金融和电子银行战略调整措施；增强国际业务发展后劲；以网点运营机制改革为动力，全面提升网点营销能力，提高服务效能；稳步推进风险管理体制改革，强化风险防范能力；加大内部管理和激励约束机制改革力度，增强综合竞争实力。开发分行全年人均创利399万元，同比增长38.74％；全口径存款同比增长77.48％；本外币贷款同比增长27％；中间收入同比增长147％。
  开发分行把对公账户营销作为重点工作，完成年增400户目标。中新生态城、大推力火箭、滨海建投、渤海石油装备、渤海钻探等一批优质客户落户开发分行。优化开发分行客户资源，为各项业务增长奠定基础。开发分行用企业长债、短期融资券、利得盈等产品为泰达投资控股、国资公司等重点客户提供新融资渠道；继续加强与财政、泰达投资控股系统、中芯国际等传统重点客户合作，与滨海委财务中心、土地中心、滨海建投等政府部门建立密切合作关系；拓展与中环集团、三星电子集团合作渠道，使重点客户布局趋向多极化，改善开发分行战略客户结构。
  全面完成零售网点转型，各网点实现由核算交易主导型向营销服务主导型转变，提升网点销售能力和客户满意度。个人理财产品销售规模成倍放大，电子银行业务稳步增长。个人储蓄存款完成计划指标的377.1％。
  房地产金融业务发展迅猛。至年末，归集住房公积金33199万元，完成计划的110.3％。开发分行强化楼盘营销，签订天保月韵轩、万通华府、蓝山国际（二期）、清谷、津滨国际等楼盘按揭服务协议。
  实施平行作业，风险经理与客户经理通力协作，提高风险预警监测能力。全年累计完成信用等级评级108户，出具授信风险评价意见书43份，授信条件落实情况审核意见书248份，风险预警通知书47份，对关键风险点监控情况抽查430人次。
  国际业务增势良好。坚持本外币一体化经营模式，以客户为中心提供本外币一揽子服务。2008年，开发分行外汇业务实现跨越式发展，外汇业务规模在市分行系统名列首位；与建银亚洲合作为海油工程开出3150万美元境外融资性保函，成为天津分行系统内第一笔海外融资保业务；为津亚电子和新龙桥叙做低风险贷款业务，锁定远期汇率，开市分行系统内该组合业务产品先河。
  各项保障有力有序。党政工团齐抓共管，加强团队建设。工团组织紧密结合开发分行业务实际开展丰富多彩的系列活动，激发员工热情，增强开发分行团队凝聚力。2008年，宏达支行荣获全国级青年文明单位称号；滨海第一支行获得市分行级青年文明单位称号。
  加强安全保卫工作。在奥运会和夏季达沃斯论坛期间运营秩序平稳，得到市分行和公安、消防部门肯定，被天津市公安局授予“2008年度安全保卫工作先进单位”称号。
  （吕福海）
  〔中国农业银行天津开发区分行〕 中国农业银行
  天津开发区分行(简称“分行”)1999年成立，2008年有员工220人，机关部室9个，下属营业网点11个。
  至2008年末，本外币各项存款余额41.10亿元，同比增加－14.56亿元，其中，对公存款余额25.3亿元，同比增加－19.48亿元，储蓄存款余额15.80亿元，同比增加4.92亿元。本外币各项贷款余额46.36亿元，同比增加-18.87亿元。全年累计新增贷款投放22亿元，支持滨海新区优势企业和优势项目。全年实现经营利润1.88亿元。
  实施精细化管理，通过规则的细化、标准化、制度化，实施精确的计划、精确的决策、精确的控制和精确的考核，做到在每一个细节上精益求精，实现高质量、高效率和低成本运营。2008年，压缩一家低效网点，充实内控和营销人员队伍；完成信贷和对公业务上收、零售业务下沉工作；开展人力资源综合改革，完成全行220名员工双选上岗工作，建立全新的考核激励机制；对业务交易系统和管理信息系统进行全面梳理和必要改造，实现管理流程和信息流程的优化、统一和衔接，提高对表内业务核算的精细化程度和表外业务核算的完备性，为实施新准则提供基础平台；梳理内部管理流程和机构设置，推进专业化条线管理和机构扁平化管理改革，建成纵向事业部制管理、横向流程化管理、前中后台分离的矩阵式组织结构；开展企业文化大讨论，创建特色企业文化；全面推行会计主管委派制，加强会计监督作用；制定柜员岗位责任制，签订风险防范责任书，推行等级柜员制；加强部室自律监管人员培训，提高“第二道防线”监管能力。强化风险教育，开展合规文化学习；切实执行员工行为排查制度、岗位轮换制度等有力措施。深化风险防范意识，提高风险防范能力。
  (杨怡然)
  〔天津银行滨海分行〕 天津银行(原天津市商业银行)滨海分行成立于2006年5月18日，按照流程银行模式，滨海分行共设置7个管理部门和1个营业部，即综合管理部、公司银行部、个人银行部、国际业务部、风险管理部、运营管理部、计划财务部和分行营业部。在岗正式员工584人，大专及以上学历占79.48％，拥有职称人数占比42.81％，党员占比21.5％。辖属分行营业部、11家一级支行、31家二级支行，分别位于塘沽区、大港区、汉沽区、东丽区和开发区、保税区、天津港、空港物流加工区等4大行政区、8大功能区。
  滨海分行带领辖属支行实现跨越式发展，至2008年末，滨海分行资产总额187.35亿元，各项存款总额188.4亿元，比成立初增长84.8亿元，增幅81.9％，比上年度增长38.6亿元；贷款总额141亿元，比成立初增长68.8亿元，增幅95.45％，比上年度增长37.7亿元，存贷比75％；国际结算量2006、2007、2008年分别为2亿美元、2.63亿美元、3.14亿美元；在分行组建前，存款规模在20亿以上的只有1家支行，至2008年末，滨海分行存款规模在30亿以上1家，20亿以上2家，10亿以上5家，无8亿以下支行；不良率0.41％，比成立初4.92％下降4.52个百分点，当年7家支行不良额、不良率为零；2008年实现账面利润6.47亿元，人均创利突破100万元大关，达109万元，比成立之初增长3.16倍。
  全覆盖服务 滨海分行作为在滨海地区设立的首家同城一级分行，发挥引领带动作用，打滨海分行“整体牌”，确立分行把握全局，支行联动，区域划分，协调并进的工作方向，实现所辖各支行全面发展。与塘沽区、汉沽区、东丽区、开发区、保税区、临港工业区、滨海高新区、空港加工区等各行政区、功能区开展全面合作，实现滨海新区重点项目和大、中、小业务都有“天津银行”品牌进入。自2007年与汉沽区政府签约后，至2008年末，滨海分行累计投放贷款13亿元，支持该区经济发展；2008年，对塘沽区政府新增贷款12.6亿元，累计投放22.6亿元。支持滨海新区国家级、市区级重点项目18个，创新实现天津银行首笔银团贷款，先后与塘沽中心商业商务区、于家堡金融中心、“大化、天碱”搬迁、中新生态城、汉沽区茶淀中心镇、中心渔港、蓝星化工产业基地、大沽化ABS项目等建立合作关系。2008年，滨海分行采取公私联动、存贷联动，提升中间业务，加强理财产品服务，提高服务质量等措施，大力发展零售银行业务，推进零售银行战略转型。分行储蓄存款规模快速扩张，至年末增储18亿元，创历史最好水平。
  助推中小企业发展 创新营销模式，以融资平台、专业市场、园区为载体，支持中小企业健康可持续发展。与天津港散货物流中心、泰达小企业信用担保中心、东丽区中小企业信用担保中心、腾辉投资担保公司等签约全面合作，至2008年末，为40余户中小企业贷款提供担保，余额达5.11亿元。分行辖属天保支行借助与天津港散货物流合作平台，发放中小企业银承业务5亿余元。开发区支行借泰达中小担保中心平台业务快速提升，效果明显。东丽支行借东丽中小企业担保中心、腾辉投资担保公司合作平台，中小业务在天津银行排名第一。为支持中小企业发展，在原有以滨海钢材市场为依托的联保方式、以中国外运集团天津储运公司为依托的仓单担保方式基础上，拓展以天津港散货物流中心为依托的仓单质押担保贷款方式，适时推出“法人按揭贷款”业务和“商业抵押分期贷款”业务，开展中小企业流动资金贷款、银行承兑汇票、保函、信用证等业务，助推中小企业发展。
  有效防控信贷风险 严把贷款准入关和出账关，做好信贷风险防控。继续加大贷后审查力度，确保信贷资金安全。全年共组织4次全面和专项贷后检查，对发现问题及时下发整改通知书，督促整改，地区信贷管理水平明显提高；加大对不良贷款的监控、清收和化解，确保完成总行下达的“双降”指标，实现资产质量优良。召开专题清收工作会议，“一户一策”研究清收方案，分行领导约见企业高管面谈，使清收工作顺利进行。按照业务流程化要求，建立健全防范案件风险长效机制，促进合规稳健经营。按照“创建零案件银行”、“迎奥运优质服务年”、“合规管理年”等活动要求，开展稽核检查19次，出台管理制度17项，使支行业务操作有章可循，有效规避操作风险、信用风险、经营风险。完成创建“零案件银行”活动和实现无投诉，在迎奥运、迎夏季达沃斯论坛期间，以出色的金融服务受到相关部门表彰。加大安防检查和防抢、防火、防盗预案演练力度，使“五防一保”工作取得实效。
  深化改革 重新调整网点布局，成功实现升格1家一级支行（滨海高新区支行），迁址1家一级支行、5家二级支行，新开业4家二级支行。将支行原一室两科、一室四科设置，调整为5～6个部门，即营业部、公司银行部、个人银行部、运营管理部、综合管理部，部分支行还设有国际业务部，形成分、支行条线化管理。按照“一四一”改革方案，新组建3个部门、2个中心（即个人银行部、国际业务部、计划财务部、现管中心、财务报账中心），实现同城票据集中提回和传递外包工作，使分行集约化工作进一步提升，降低风险，规范运作。
  构建和谐银行 领导干部发挥模范带头作用，在滨海地区形成极强的影响力和号召力。员工的归属感和团队意识强，工作积极性和主动性高。开展内容丰富、形式多样、操作性强的培训教育活动，提高干部职工队伍素质。先后举办奥运服务礼仪、个贷业务、授信出帐、支票圈存业务等各类培训28期300余人次。连续两年举办迎新春“双先”表彰、联欢会；每季度、年中和年末举办专业经济形势分析会，推动业务发展；每年在“三八”、党庆、行庆等节日深入开展系列活动；有步骤地组织开展职业生涯教育活动；组织乒乓球、网球比赛等。2008年，滨海分行及所辖机构荣获多项荣誉称号，其中：滨海分行被天津市总工会授予“天津市五一劳动奖状”称号；滨海分行公司银行部被团市委授予“天津市青年文明号”，滨海分行营业部获“2008年中国银行业文明规范服务示范单位”称号，滨海分行综合管理部获“2007～2008年精神文明创建活动优秀组织者”称号；河北路支行获“2007～2008年度精神文明创建文明服务窗口标兵”称号；3家机构获“2008年天津市银行业迎奥运优质服务年明星服务机构”称号；8名员工获“2008年天津市银行业迎奥运优质服务年优秀服务标兵”称号；1名员工获“天津市青年文明号服务之星”称号；2名员工获“天津市用户满意服务明星个人”称号；6家机构、5名员工被中国银行业协会、天津银监局、市银行业协会分别授予“百家金牌服务网点”、“百名金牌服务柜员”称号。
  （肖进锋）
  〔上海浦东发展银行天津分行浦惠支行〕 截至2008年末，浦惠支行本外币各项存款余额51.7亿元，其中储蓄存款余额达到3.6亿元。各项业务稳步发展。
  在天津分行管理模式下，浦惠支行根据滨海新区特点，考虑企业对服务效率、服务环境要求高的特点，更新观念，通过优质服务促进各项业务发展。加强内部服务管理，从细微处入手，彻底改变银行内外服务面貌，让每一个客户感受到浦惠支行真诚、精细服务。
  继续把为个人金融业务做好支撑作为支行工作重心。以东方轻松理财卡、个人网上银行、个人贷款业务为重点，加大市场营销力度，推动中高端客户快速增长，全面提升核心品牌“轻松理财”市场价值，促进个人金融业务经营效益提高。
  浦惠支行秉承“新思维·心服务”理念，致力创造优秀银行品牌，追求又好又快发展，为滨海新区建设作出贡献。
  (陶伟)
  信托 证券
  〔北方国际信托投资股份有限公司〕 2008年，北方国际信托投资股份有限公司(简称“北方信托”)在业务转型中和复杂多变的市场形势下保持稳定发展，公司收入和利润总额分别为5.2亿元、3.37亿元。其中，自营收入3.17亿元，实现利润总额1.8亿元，信托收入2.04亿元，实现盈利1.56亿元；全年到期集合资金信托8.39亿元，均完成安全兑付；全年未发生新增自营不良资产，清理原有不良资产、固化资产4170万元，增提减值准备4202万元，自营资产质量和拨备水平进一步提高。
  扩大信托规模 2008年初，北方信托深入分析信托业面临的市场、政策形势及公司未来发展方向，提出公司信托业务必须抓机遇、求创新、上规模，成为支撑公司未来持续发展的主体业务。年内，两个信托部门及理财中心，一手抓管理、带队伍，一手争市场、做业务，完成公司下达的主要任务，贯彻实施公司推进业务转型战略意图。加强存续信托尽职管理，全年安全兑付到期单一信托38个、金额20.01亿元，到期集合信托11个、金额8.39亿元；拓展增量信托，全年新增信托产品99个，金额86.99亿元，其中，新增单一信托74个，金额61.06亿元，新增集合信托25个，金额25.93亿元，年末公司受托管理的信托产品达118个，规模达93.86亿元，比年初增长1.7倍，两个信托部门为公司创造佣金收入1.3亿元，收入比上年增长61.6％，公司信托业务规模和收入实现历史性突破；在发展中求创新、促转型，高端类委托客户比例进一步提高，百万以上客户比年初增加493个，机构委托客户资金比年初增加35.4亿元；银信合作、政信合作取得新进展；在产品设计、销售方式、风控手段方面进行新的探索。
  严控证券投资风险 2008年，上证A股指数从年初的5272.81点下跌至年末的1820.81点，下跌65％，创下中国股市历史上的最大年度跌幅，公司经受住市场剧烈波动的严峻考验。年初，公司根据市场形势的分析判断，明确提出证券投资要保持更冷静的头脑，坚持更审慎的原则，采取更灵活的策略。及时调整自有资金营运布局，大幅度压缩用于证券投资的资金比例；日常操作中及时调整和合理控制股票持仓比例。奥运前，公司自营股票持仓比例一直控制在20％左右；奥运后，上证股指在3000点附近，公司及时做出全部清仓的正确决策，有效避免市场继续深幅下跌的损失；研究开发风险可控的投资产品，建立固定收益产品投资系统，尝试结构化信托产品，有实质性进展；妥善处置存在损失的证券信托到期兑付风险。全年有两款到期兑付的证券信托，单位净值分别在0.7元、0.8元附近，公司克服兑付分配难度，兑付工作方法妥当、措施到位，坚持“公司尽职管理、委托人自担风险”原则，做到安全平稳兑付。全年自营证券业务在二级市场投资亏损3412万元，申购新股盈利2414万元，盈亏相抵净损失998万元。
  清理不良资产 加大力度，继续清理处置剩余不良资产和实业投资。全年收回津东房地产公司逾期贷款2550万元，万全公司损失类贷款51万元，经过艰苦谈判，云大控股公司2600万元不良贷款清收工作取得突破性进展。全年完成武清外贸、深圳太阳岛、嘉海花园等三处房产及北信保险经纪股权的最终转让，共收回盘活资金1619万元。
  全年完成金融股权投资两项，对滨海农村商业银行投资入股7549万元，对渤海财险公司投资入股1亿元。
  全年发放自营贷款37笔，累计贷款金额18.06亿元，收回到期贷款42笔，累计收回金额14.91亿元，开展担保业务11笔，累计担保金额2.5亿元，共计收取利息和担保费5133万元。各项新增贷款保持无不良记录。
  加强合规管理 公司从提升风险自控能力出发，将强化合规管理作为重点工作，常抓不懈。继续将2008年定为公司合规管理年，在公司范围内开展动员、教育、自查等一系列专项活动，针对监管评级中反映出的问题，采取相应整改措施；从制度建设、意识培养、监督考核方面构建合规管理长效机制，强调“合规从高层做起”、“合规创造价值”、“合规无小事”等文化理念，完善制度建设、完善全员合规管理责任制、监督考核与奖惩制；发挥风控、审计部门职能作用，严把合规管理和风险控制关，风控部、审计部克服人员有限、工作量倍增等困难，履行各自职责。风控部全年完成194个项目的合规性审核和风险再论证、70个项目的现场核保、143份合同文本的法律审查。审计部全年完成内部审计20项、提交审计报告20份，提出审计建议106条，对落实情况进行后续检查监督。
  推进企业文化建设 公司秉持以人为本管理理念，推进企业文化建设，打造高素质员工队伍，采取新措施，取得新成效。制定北方信托公司企业文化建设中期规划，确定2008年为企业文化建设推进年，开展“锤炼优秀品质、提升综合素质，做合格北方信托人”的主题活动。围绕什么是合格的北方信托人，怎么做合格的北方信托人，组织开展学习、讨论、征文、评选、好书荐读、观看优秀影片（反腐倡廉教育片等）系列活动。组织“百年恩来、风范长存”缅怀，“百年晋商、诚信文化”观览，“激情奥运、周末自驾”旅游等活动；开展“感动公司、每月之星”评选宣传活动。公司将政治思想工作、党建工作纳入文化建设主题活动，丰富主题活动内容，提高主题活动效果。公司和部门领导率先垂范，全体员工踊跃参加，全年部门召开讨论交流会20多次，全员撰写心得、体会、观感类文章近百篇，发布简报18期，评出“星级员工”20名。通过活动，明确“合格北方信托人”应有的优秀品行、品格，提升员工队伍思想境界、道德素养。继续实施员工培训计划，坚持两周一课的培训学习，组织赴港学习，支持员工参加各类研讨会和学习班。经过精心挑选，完成公司新员工招聘和博士后招聘计划。
  提高行政办公工作效率 综合管理部各项工作有新起色。全年保持办公运行、安全保卫、信息系统、后勤服务无事故。档案管理解决多年遗留问题，管理方法明显改进。协调办公、组织办会效率进一步提高，全年共组织召开股东会、董监事会、各专业委员会会议21次，总经理办公会22次，业务决策会56次，加强与股东单位、董监事的沟通联系。年内，公司财务部人员缩减逾一半，工作量增加一倍多，依然完成各项工作任务。
  成功换牌上市 公司将换牌上市作为最重要工作，做到加强领导，精心谋划，各部门积极配合，积极推进。年初向天津银监局提交换牌申请，10月获中国银监会批准，公司提前结束过渡期，换领新牌照，变更营业范围。公司在实业投资清理、信托业务规范、受托理财能力方面得到监管当局认可，在开展创新型业务、异地业务方面有更大空间。完成公司上市各项前期准备工作，3月向中国证监会提交申报材料，完成材料补正，处于等待最终审批阶段。
  完善内部治理控制 严格按照《公司法》、《信托法》、《信托公司治理指引》及中国银监会有关法律法规要求，建立健全完善的法人治理结构和组织体系，确保公司规范运作。根据中国银监会文件精神和公司治理实践，修订章程。依法建立规范的管理制度，严格按照章程规定的程序召集、召开股东大会、董事会、监事会和专业委员会21次；公司董事、监事的选举和高管人员的聘任均按照公司章程规定执行。
  公司保证自有和信托财产的独立、安全、完整，维护委托人、受益人和股东的利益，防范经营风险、道德风险和操作风险，保障稳健运行，把内部控制作为基础建设重要内容之一，逐步完善内部控制体系。建立内部控制组织架构，设立信托业务部门和自营业务部门，信托资产和自有资产相互独立，由不同高管人员分别管理；会计核算部门，按国家颁布的会计制度进行会计核算，公允反映各项目的价值；设立独立于其他部门和业务经营活动之外的风险控制部门，根据有关法律法规和制度规定对各项业务、各部门、各岗位实施针对性、有效性稽核监督，对内控制度的建立和执行情况进行检查和评价。实施动态内部控制制度，各种信托业务和自营业务按各自管理办法和操作规程进行。
  扩大规模 2008年，公司信托规模达93.86亿元，比年初增长1.7倍，实现历史性突破。其中，87亿元支持天津地方经济，占总规模的93％，大多为滨海新区和天津市的重点项目及天津葛龙湾城镇、天津钢铁有限公司、天津滨海发展投资控股有限公司等天津大型国有企业项目。
  公司为壮大天津地方金融机构实力，支持地方法人金融机构发展，投资入股滨海农村商业银行7549万元和渤海财险公司1亿元。
  直接与汉沽区、武清区和宁河县政府合作，推动天津市城镇化进程，支持农民安置房建设。
  2008年，北方信托公司信托规模突破历史纪录，盈利模式发生重大改变，证券投资经受住严峻市场考验，公司领取新牌照，提前结束过渡期，成为2008年工作的亮点。
  (卢妍)
  〔渤海证券股份有限公司〕 渤海证券股份有限公司(简称“渤海证券”)的前身为渤海证券有限责任公司，成立于2001年5月，是经中国证监会批准设立的综合性证券公司，亦为总部设在天津市的唯一证券公司。2008年9月8日，经中国证监会批准整体改制变更为渤海证券股份有限公司。公司现有股东26家，天津泰达投资控股有限公司及其关联方拥有公司57.02％的股权。公司注册于天津滨海新区，注册资本金22.2686亿元。渤海证券的成立，完善了天津市金融体系。
  渤海证券共有31个证券营业部、11个证券服务部，分别设在天津、北京、上海、苏州、广州、福州、深圳、济南、太原、郑州、西安、重庆等12个中心城市，构成辐射广泛的业务网络。其中，在天津市设有15个证券营业部和9个证券服务部，占天津市四分之一市场份额。2003年建立博士后科研工作站，以研究所为核心的研究队伍成为天津市金融研究的中坚力量。
  公司经营范围包括：证券经纪；证券投资咨询；与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问；证券承销与保荐；证券自营；证券资产管理；证券投资基金代销；为期货公司提供中间介绍业务；中国证监会批准的其他业务。
  公司坚持“诚信、和谐、高效、共赢”经营理念，培育和发扬“团队拼搏、创新图强”企业精神，按照“市场化、专业化、规范化、特色化”道路稳健发展，取得优良经营业绩。2006年，公司净利润为2.48亿元；2007年，公司净利润为10.14亿元；2008年，公司净利润为2.02亿元。三年来累计缴税1.8599亿元。
  渤海证券将“努力为天津和滨海新区服务并在服务中发展自己”作为公司发展战略的重要内容，集中主要资源于天津，作为主承销商先后成功完成“中环股份”上市、05泰达15亿企业债发行、津滨投5亿企业债发行项目，累计为天津直接融资75亿元。
  (高洁)
  企业保险
  〔中国人民财产保险股份有限公司天津经济技术开发区支公司〕 中国人民财产保险股份有限公司天津经济技术开发区支公司(简称“人保开发区公司”)为天津开发区注册的首家保险公司。多年来，人保开发区公司为天津开发区驻区企业提供优质高效的保险服务，保持较高的经营业绩，承保业务和理赔服务走在同行业前列，为开发区发展作出贡献。随着“滨海新区”纳入国家发展战略，人保天津开发区公司不断成长壮大，继续为经济社会发展保驾护航。
  2008年，人保开发区公司完成保费收入逾2.4亿元，占人保财险天津分公司全年保费收入的14％，稳居滨海新区财产保险市场份额第一。公司主要服务对象包括三资企业、大中型国有企事业单位、出口企业等各类优质客户。专营业务包括石油险、船舶险、飞机险、货运险、财产险、工程险、责任险等财产类保险业务，以非车险业务为主，占据滨海新区非车险市场主导地位。除承保天津市建筑、商业工程和餐饮娱乐等大型项目外，还统括承保多项全国性外资及中资重大项目。
  人保开发区公司在实践中锻炼出一支素质高、业务精的员工队伍。2008年，共有员工42名，35岁以下员工32人，占员工总数的76％，其中，大本及以上学历30人，93％的员工达到专科以上学历；员工综合素质及外语、财务、计算机等实际技能具有独特优势。
  人保开发区公司拥有多名高级风险管理人员，拥有从事水险和非水险业务、海洋高风险业务专业人员、法律和财务方面专门人才。其精湛的专业技能、服务客户的职业精神及完善、周到的保险服务，赢得良好市场声誉。
  (陈灵锐)
  〔渤海财产保险股份有限公司天津滨海分公司〕 2006年11月，中国保险监督管理委员会特批渤海财产保险股份有限公司在天津滨海新区设立一家省级分公司；11月28日，渤海保险天津滨海分公司成立，主要经营中国保险监督委员会核准的人民币、外币各种财产保险、工程保险、运输保险、交通工具保险、责任保险、信用保证保险、意外伤害保险、短期健康保险及上述保险的再保险业务，及国家法律法规允许的各类保险业务和资金运用业务。
  分公司秉承“积极、稳健、专业”的公司理念，追求“诚信、简洁、实效”的企业文化，忠实履行对客户、员工和社会的责任与义务，推动天津滨海新区金融保险改革试验区建设。
  分公司向空客A320天津项目、波音航空复合材料有限公司、滨海新区投资控股有限公司、天津开发区国资公司、泰达控股本部及旗下各公司、天津港部分下属公司等单位提供保险保障和风险管理服务。至2008年末，分公司累计保费收入近亿元，保持年均50％的增长速度。
  （黎捷）
  〔中国平安保险（集团）股份有限公司天津开发区支公司〕 中国平安保险（集团）股份有限公司为中国首家以保险为核心，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。公司控股设立中国平安人寿保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司，并控股中国平安保险海外（控股）有限公司、平安信托投资有限责任公司。平安信托依法控股平安银行股份有限公司、平安证券有限责任公司。平安海外依法控股中国平安保险（香港）有限公司及中国平安资产管理（香港）有限公司。公司通过旗下各专业子公司共为约4095万名个人客户及约197万名企业客户提供保险保障、投资理财等各项金融服务。集团拥有约31.5万名寿险销售人员及7万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3000余个。
  2008年，平安集团居《福布斯》全球上市公司500强第293位，在151家上榜中国企业中，排名第9，蝉联非国有企业第一名。英国《金融时报》公布的2008年全球市值500强企业排行榜（FTGlobal500），中国平安排名第140位，全球保险行业排名第4位。
  中国平安践行企业公民职责，在慈善教育、红十字公益、灾难救助等方面承担广泛的社会责任。截至2005年9月，平安共援建38所希望小学；每年举资100余万元开展“精英大学生励志计划”；公益协办“中国少年儿童平安行动”；向中国红十字会捐赠价值1000万元的捐血车，每年近万人参与义务献血活动；向中国红十字总会2003年至2006年的所有造血干细胞捐献者赠送一年期重大疾病和意外伤害保险，捐赠总保额逾亿元。
  基于“效益中心”的经营理念，提出一系列详尽的实施细则，其中最重要的是“客户至上”。把为客户创造价值作为其存在的目的，把“信誉第一，效率第一，客户至上，服务至上”作为服务宗旨，把服务看作生命，把向客户提供最满意的服务作为天职。
  为适应滨海新区的快速发展，于2004年在天津开发区设立开发区支公司，向中外客户提供便捷服务。
  开发区支公司有专业服务人员200人，为客户提供医疗保险、养老保险、储蓄投资型保险、遗产型保险、企业年金、团体意外保险、汽车和财产保险、专业理财规划等服务。5年来取得良好社会效益。
  （刘桂芬）
  社会保险
  〔社会保险基金管理分中心〕 2008年，开发区社会保险基金管理分中心（简称“分中心”）开展解放思想大讨论和学习实践科学发展观活动，顺应经济增长放缓、企业大幅裁员新形势，全力推进生育保险并轨、医疗保险并轨、信息系统并网、搬迁新址4项工作，服务区域经济社会发展大局，提高经办解决能力，坚持创新工作方式与推进人本服务并重并行，探索工作方式，推广使用自助设备系统；推陈出新服务措施，适应发展形势，充实服务内容，满足企业和职工需求，强化服务管理力度，完善分中心服务管理体系，有效维护职工权益，高质量完成各项任务指标，整体局面呈现良好发展态势。
  高质量完成各项工作任务指标 2008年，分中心克服经济增长放缓压力，全年征收社会保险金346953万元，同比增长22.93％。基金征缴能力同步提高。其中，基本养老保险累计完成171552万元，同比增长22.58％，城镇基本养老保险累计完成168324万元，同比增长22.36％；基本医疗保险累计完成66690万元，同比增长25.02％；生育保险金累计完成4723万元，同比增长18.08％；失业保险金累计完成15605万元，同比增长23.91％；工伤保险金累计完成3521万元，同比减少2.92％。
  缴费人数稳步增长，保障范围不断扩大。企业基本养老保险缴费人数225300人，完成年计划指标的100.57％；基本医疗保险缴费人数228731人，完成年计划指标的98.09％；生育保险缴费人数219350人，完成年计划指标的96.96％；失业保险缴费人数215216人，完成年计划指标的95.13％；工伤保险缴费人数276647人，完成年计划指标的109.62％。
  截至年末，缴费单位3952户，比上年末纯增177户。缴费基数2208.83元，比上年末纯增185.46元。
  基金支付健康运行，保障能力进一步增强。社会保险金累计支付总额71086万元，完成全年计划的89.11％，同比增长8.48％。其中，养老保险金累计支付额11472万元，完成全年计划的91.38％，同比增长15.20％；医疗保险金累计支付额23241万元，完成全年计划的105.64％，同比增长29.27％；失业保险金累计支付额4328万元，完成全年计划的107.66％，同比增长30.72％；工伤保险金累计支付额744万元，完成全年计划的62％，同比减少23.85％。
  医疗保险、生育保险制度经办纳入全市系统 生育保险、医疗保险分别于2008年1月1日、7月1日纳入全市管理体系，结束多年来开发区医疗和生育保险业务独立运作局面，是继开发区养老保险、工伤保险与全市统一后的又一重大进展，标志着开发区社会保险业务经办系统基本实现全市统一管理，实现各类资源有效共享，有力推动全市社会保险省级统筹管理。
  操作系统实现全市并网 7月1日，一版信息系统正式上线运行，开发区社会保险业务经办操作全面纳入全市统一管理，实现基金征收、支付一级结算，形成企业养老保险、基本医疗保险、生育保险、工伤保险纳入全市一级核算体系，失业保险由市中心一级代征、分中心支付的经办模式，实行新老版信息系统并行操作、协同运行。
  乔迁滨海金融街新址 10月27日，分中心搬迁至滨海金融街新址办公，在硬件设施、服务标准和经办环境方面大幅改进，科学设置工作岗位，合理划分区域职能，明确业务标示，营造宽敞、美观、现代化经办环境，提高经办效率和便民服务水平。
  打造一体化自助服务系统 分中心先后安装单位自助缴费机、个人自助缴费机、经办手续自助语音查询机、个人账户信息自助查询机和社保政策自助查询机，改进智能叫号排队系统，打造集政策咨询、缴费办理、秩序管理等职能为一体的自助服务系统，利用自助系统方便、快捷、科学、准确等优势，有效分流大厅人群，减轻窗口压力、规范经办秩序。
  发放社发专用卡和社会保障卡 6月1日，分中心为开发区全部参保职工发放社发专用卡，取代原开发区社会保险社会化发放专用存折，利用自助银行(ATM等)、网上银行、电话银行等银行电子产品及服务手段，方便保民查询账户、支取待遇，提高社发效率，健全完善社会保险待遇的社会化发放体系，为参保职工提供便利服务。
  优先服务弱势群体 对弱势群体和困难人群提供差别服务，对“老、弱、病、残、急”保民，设立医疗保险绿色服务通道管理，实施“优先接单、优先审核、优先支付”；对外地工、失业人员，与开发区人才机构联署办公，简化清户办理和失业金申领手续，做到一次性办结，有效缓解经办压力，方便保民办事。
  加强对外服务咨询 分中心安装新的电话系统，做到人手一机、人手一号，对员工业务知识实行交叉培训，规范接听礼仪；设立电话接听室，实行电话接听每日值班制度，集中汇总解决常见问题咨询；与泰达呼叫中心建立电话咨询互联制度，及时沟通，联合做好参保职工电话咨询工作；加强电话接听考核管理，切实落实首问负责制。有效改进分中心电话接听工作，提高电话服务质量和管理水平，树立服务新形象。
  提供预约经办服务和专题培训 分中心加强与企业沟通，为重点企业提供绿色通道及预约经办服务，对缴费人数500人以上的参保单位按照电子制造、汽车制造、机械加工、食品制造等四大类划分，专人负责基金征缴和缴费人员增减变动工作，为企业提供高效快捷服务；加强宣传咨询，印制各类宣传资料30余万份；组织开展业务培训工作，结合业务并轨和政策变动，在年中和年终两次对开发区参保单位开展大型培训，对医疗保险和生育保险并轨和一版信息系统并轨后经办操作、基数核定等工作进行专门培训，共计4000余人次，得到企业认可。
  加大稽核监察力度 分中心加强制度监控，实施缴费人员增（减）变化备案制度和劳务派遣人员备案制度，控制参保单位、劳务派遣机构用工、缴费不规范行为，对输出派遣人员的中介机构和使用派遣人员的用人单位实行双向监督，及时掌握派遣劳动力流向。
  拓展东疆保税区和中新生态城业务 分中心与东疆保税区、中新生态城协调，联合开展扩面工作，发布经办文件，派遣业务骨干专门负责，深入一线，上门宣传服务，促进两地用人单位依法及时办理社会保险登记和缴费业务。
  启动城居医险业务 1月1日按照全市统一启动城镇居民医疗保险，安全上线，平稳运行，分中心与开发区7个社区联合承担相关工作，严格执行政策，做好宣传动员，印发宣传资料，及时整理档案。
  （张战杰）