泰达图书馆

收信访件84件，其中，市信访件39件，解决31件，主要涉及劳资、保险、医疗纠纷等问题；政府信箱6件，解决4件，主要涉及教育、环境问题；其他群众来信33件，解决25件，主要涉及劳资、保险、房屋质量、拆迁等问题；建议6件，已转相关单位。
  解决拖欠农民工工资案件20余起，涉及农民工1000余人次，发放拖欠工资500余万元。
  呼叫中心共接投诉电话2500余件，已解决2300余件，主要涉及城管、市政、环境污染及物业等问题。
  自7月份开始，组织开展信访“大接访”活动。各单位主管领导按时到岗接待，认真答复，及时落实后续问题解决途径。“大接访”活动共接待来访50余件，涉及720余人次，主要涉及拖欠农民工工资、劳动争议、涉法涉诉、小区物业、房屋质量、拆迁、公积金等问题。利用信访与法律援助一体化及“ADR”纠纷解决机制，妥善解决一批信访事项。
  管委会、工会、法院等建立解决劳动纠纷联动机制，有效解决劳动纠纷引发的群众性事件13起。
  坚持每月进行两次矛盾排查，加强对各种突出问题和群体性事件的预报、预警，对突发性信访事件采取协调、果断处理和加大督查督办的机制，将可能发生的重大事件有效化解在萌芽状态。