泰达图书馆

2007年，完成能源审批39次，扩初审查35次，组织施工图审查68次，现场验收63次，现场协调供热及核实供热面积达40余户。全年公司领导和业务部门走访用户420余户。召开用户服务座谈会，征求用户对服务工作的意见和建议，针对顶益等企业提出的4条建议，及时进行改进并得到用户认可。按照市供热办部署，组织供热计量试验收费人员和信访接待人员专题培训。通过培训，收费、信访接待人员接待、接听用户咨询，投诉、服务要求意识和能力普遍提高。现场接待用户1000余次，入户维修2255户，入户测温3332户。