泰达图书馆

第一节 公共关系
  一、机构
  1984年12月25日，开发区总公司成立，开发区公共关系工作（简称“公关工作”）由其总经理室负责。1987年6月8日，管委会将总经理室公关工作人员析出，并增加人员，成立公关部，负责全区公关工作，隶属管委会办公室。天津开发区管委会设立公关部门，是为国内最早公关机构之一。
  公关部在业务上隶属管委会领导。旨在便于公关部直接了解领导意图、掌握区域动态，迅速开展公关工作，特别是有关重要或紧急公关活动，可以迅速得到管委会指示。
  1994年，管委会礼宾车队组建，隶属管委会办公室。公关部有调动和使用车辆之权。
  公关部工作人员由管委会选聘。要求具有较高组织、交际、应变和外语能力。2000年，公关部正式工作人员8人，其中具有国家公关职业资格证书5人，达到8级英语水平6名。
  1989年11月1日～7日，首届中国沿海城市经济技术开发区公共关系年会在天津开发区召开。天津开发区公关部在会上介绍经验。1991年5月5日，天津开发区公关部在中国十大杰出企业公关部评选中获“最佳企业公关奖”，是为天津市公关部门惟一获奖单位，亦是全国开发区公关部门唯一获奖者。1993年9月，《中国公共关系大辞典》出版，将天津开发区管委会公关部作为中国“最佳企业公关奖”获得者载入该辞典。
  二、任务
  开发区公关工作初始，主要任务是：沟通、协调社会各方面关系，树立开发区良好形象，促进招商引资，促进开发区社会、经济进步与发展，并随形势发展注入新内容。
  1991年初，管委会确定公关部的任务：公关部的支柱是思想素质，它必须有能力把握领导集团的思想，把握“开发区将办成什么样子”的宏伟蓝图，进行富有成效的沟通、协调、昭示、宣传工作；公关部具有辅助决策、落实决策的功能。是年，管委会将“沟通、理解、和谐、拓展”确定为开发区公关工作宗旨。
  1996年，确定泰达精神后，开发区公关工作紧密围绕昭示泰达形象做好公关工作，通过公关工作展示和落实泰达精神。各时期公关工作与开发区阶段性中心工作密切结合。
  三、日常公关接待
  1984～1986年，接待中外来宾近350批次、7500人次，其中外宾近15％。
  1987年以前，开发区生活配套设施相对滞后，大部分公关接待活动在天津市内进行。1987年，接待中外来宾550批次、3400人次，其中外宾220批次。来自发达国家和地区的占总接待量的31％，以投资、寻求合作为主；来自苏联和东欧国家的占8％，以关注开发区改革开放实践、借鉴经验为主；国内外记者近30批，以报道开发区情况为主。1988～1991年，日常接待工作量年均递增15％。1991年，接待外宾5000人次。
  1992年，邓小平南巡并发表重要讲话，全国改革开放掀起新一轮高潮。天津开发区区域形象建设和软硬投资环境改善工作亦不断深化，中外来宾量猛增，投资和参观、学习者成为来访者的主流。是年，接待1700批次、3.5万人次，其中外宾1万人次。
  1993～1996年，来访主流仍是投资和参观、学习者，也有部分会议接待。4年中，接待量依次为：2400、3000、3300、3550批次；8万、20万、21.5万、24.1万人次，其中外宾为1.6万、3万、3.5万、3.9万人次。每批次人数增加，由早期的平均批次3人发展至平均批次60人，大型团组达上百人。
  1997～2000年，在日常接待中会议接待与工业旅游接待比重上升。每年接待量稳定在40～50万人次之间，其中外宾在5～6万人次。
  四、大型公关活动
  1984年8月4日，开发区与中国房屋建设开发公司签署承包开发1平方公里土地协议书，成为开发区第一个成功的公关活动。
  1989年8月8日，开发区与美国MGM公司土地转让合同签字仪式举行，天津市代市长聂璧初、美国驻华大使李洁明出席。是为全国开发区中首例对外商土地转让活动。9月29日，新加坡环美家具有限公司在开发区举办公司成立30周年暨天津环美家具有限公司开业庆典。该公司在世界各子公司代表、特邀国外友人及国内来宾200余人参加。这是在“六四”风波后遭受到某些西方国家经济封锁的情况下，举办的两次重大活动，在政治上产生极大影响。12月6日，正值建区5周年之际，开发区隆重举行邓小平题词纪念碑（因造型为垦荒犁，又通称“垦荒犁”纪念碑）揭幕仪式，第一次推出体现开发区创业精神的标志，“垦荒犁”纪念碑遂成为开发区的重要宣传景点。
  1994年11月，开发区兴建“百强旗帜广场”，在广场上树立100家“明星企业”的厂旗。通过广场文化，将区域形象、企业形象、经济活力融合为一体，体现开发区蓬勃向上的气势。12月6日，即天津开发区成立10周年之际，在新落成的天津市体育中心策划并主办以宣传天津开发区建设成就为主题的“碧海春潮”大型文艺晚会，近万名职工与天津市各界人士观看演出，中央电视台予以转播，展示开发区形象。12月22日至24日，策划并承办“庆祝经济技术开发区10周年座谈会”，国务院总理李鹏发来贺信。管委会在会上率先提出开发区“第二次创业”理念，不仅丰富开发区建设理论，而且搭起树立开发区形象的新平台。
  1995年5月5日，在北京奥林匹克中心举行“TEDA——泰达杯”中古女排对抗赛，中国女排3:0战胜古巴队。是为天津开发区第一次以“泰达形象”进行公关宣传。
  1996年10月22日至23日，开发区承办第一个大型国际性会议——世界出口加工区协会第十六届年会，在泰达国际会馆举行。天津开发区的开发模式得到会议肯定。
  1997年12月5日，天津开发区与中国国际公共关系协会联合主办“泰达首届世界著名企业标识博览会”，全球2000余家企业标识参展。同时举办“形象·识别：企业迎接21世纪挑战国际研讨会”。此次活动与会议汇集中外CIS著名机构和专家、10余个国家（或地区）驻中国使节、25家跨国公司经理人及有关协会、学会、海内外新闻单位代表近1000人。
  1999年11月，美国《财富》论坛上海年会举行。天津开发区进行系统策划与公关，通过时代华纳集团驻北京办事处取得《财富》论坛上海年会正式代表资格。管委会主任李勇参加会议。2000年2月16日，《财富》杂志刊发香港美国商会《商业展望调查》最新结果指出：天津是中国内地最受外商欢迎的5个地区之一。是年4月10日，《财富》杂志亚洲社长安德鲁接受记者采访，认为天津开发区的环境、企业、设施都是很先进的，泰达是一个美丽的工业区。是年10月9日，《财富》杂志刊登题为《TEDA——中国最受赞赏的工业园区》一文，引起欧美及港台企业关注。
  2000年8月21日，正值纪念邓小平为开发区题词“开发区大有希望”14周年之际，由开发区精心策划与安排，美国摩托罗拉公司与天津市政府在北京长城饭店联合举行新闻发布会，正式宣布摩托罗拉公司增资160亿元人民币（19亿美元）的计划。这一投资决策是摩托罗拉公司在中国发展的重要里程碑，标志摩托罗拉与天津合作进入深层次阶段，引起全球投资者及IT产业界关注。
  开发区建区至2000年末，直接和间接举办具有公关性质的活动与会议近3000次，其中国际性会议40多次。建区纪念日、邓小平题词纪念日、国庆节、圣诞节，成为开发区举行大型活动或会议的集中时段。
  五、中介利用
  聘请国际国内有影响力的知名人士任顾问，为开发区在区域规划、经济管理、利用外资等方面提供帮助。1985年，聘请新加坡国会议员、前新加坡劳工部和文化部长邝摄治为开发区经济开发顾问；1988年，聘请享有“赚钱之神”的日本经济评论家邱永汉为开发区顾问。邱永汉先生先后9次访问开发区，并在1994年被开发区授予“’93国际招商年招商引资有功之臣”称号；1992年，聘请中日友好协会会长孙平化为开发区高级顾问；1993年8月，聘请香港演艺明星刘德华为开发区文化顾问。
  积极与国际国内咨询机构合作，引进智力，提高开发区战略和管理水平，提高开发区对投资者、社会大众的诚信力。1987年3月，美国国际开发合作总署贸易发展规划处提供46.7万美元，由美国联合规划公司对开发区进行评估和规划（即GDP项目），从开发密度、投资密度、出口密度、雇佣密度四参数对土地使用进行评价。1992年5月，开发区公关部与中国管理科学研究院合作，进行有关天津经济技术开发区形象及驻京外商投资意向调查。1993年，开发区公关部与天津赛智经济顾问公司合作，对在津外商投资情况进行调查。是年，开发区与日本商社杰臣广告公司合作，推出《天津经济技术开发区区域形象CI手册》。1995年，委托青岛高桦智业有限公司进行“TEDA—CIS战略开发”。是年，开发区与日本野村综合研究所签署《TEDA战略调查研究的合同》，该所对开发区进行为期7个月的调查研究，对开发区的战略发展提出建议。1996年，委托美国凯撒公司对西青微电子工业区进行规划设计论证；该公司并被聘为开发区招商中介机构。
  积极利用在开发区获得投资回报的企业作代言人，现身说法，“以商招商”、“以资引资”。1994年9月，开发区组织摩托罗拉公司、诺和诺德公司、顶新集团等代表参加“厦门中国投资贸易洽谈会”，帮助开发区游说投资者。1997年5月，近百名台商应邀到开发区投资考察。
  六、危机管理
  20世纪80年代末和90年代中期，开发区先后出现3次危机，或称不利局面。开发区在公关工作中及时加强危机管理，化不利为有利。
  1989年，中国发生“六四”风波，开发区有些外商撤资，正在洽谈的项目基本搁浅，部分西方国家开始对中国进行经济封锁与限制。是年6月11日，市长李瑞环接见天津市和开发区外商代表，明确宣布天津市政府的坚定立场：改革开放政策要坚定不移地执行下去。6月14日，开发区管理委员会主任叶迪生会见开发区外商，重申市长李瑞环讲话精神。当日，国家外经贸部副部长李岚清、天津市副市长张昭若到开发区与外商座谈，郑重表示“改革开放会更好、更稳、更快”。以上政府官员的表态，稳定了开发区外商情绪，也给在谈项目的外商增加了信心。8月8日，MGM土地划片开发项目正式签约。李瑞环会见美国MGM公司总裁马利克波尔予以赞赏。开发区围绕MGM项目组织国内外记者对项目签约进行报道，请中央领导人接见MGM公司代表，公示外方划片开发方案，使天津开发区再次成为外商关注的热点。
  1995年初，开发区按照惯例再次对投资环境进行调查。在58份有效问卷、52项评价指标中，满意度最高的为81％，最低的为12％；满意率超过60％的有11项，占指标总数的21％；满意率低于50％的23项，占指标总数的44％；满意率在50％～59％的有18项，占指标总数的35％。调查结果与以营造国际一流投资环境为目标的天津开发区，极不相称。面对这种信任危机，开发区于5月26日召开“优化投资环境，落实整改措施”动员大会。管委会公布改善投资环境5项措施，包括设立主任接待日、公布举报投诉电话等。6月，各部门、各单位进行自查，制定整改措施，层层贯彻“投资环境是开发区命根子”、“谁给开发区抹黑，开发区就砸谁的饭碗”的原则。经过整改，开发区投资环境有较大改善。是年7月4日，德国《商报》载文称：“泰达是中国最成功的经济区域之一。”此一危机开始向好的方向转化。
  1995年5月15日，一韩国企业500余名员工到开发区管委会上访，致使该企业停产。在区内投产的14家韩国企业中，还有3家企业员工正在酝酿罢工；少数台资企业也有罢工迹象。管委会面对因劳资矛盾而产生的局部危机，立即派管委会副主任李东辉率有关部门负责人出面协调，再三强调劳动争议只能也必须依法解决，希望员工相信政府，相信法律；安抚员工情绪并决定由罢工员工选出33名代表，沟通意见。谈判代表于当日下午与厂方代表谈判，政府部门始终站在法律原则立场参与意见，使分歧双方都回到法律立场上来。经过两轮谈判，于16日达成协议，17日恢复生产，罢工事件迅速平息。
  第二节 泰达人行为规范
  一、行为守则
  1996年初，在’96环境年指导委员会领导下，成立《泰达人手册》编委会，定出篇目，由工委办公室牵头，工委、管委会有关部门参加撰写，聘请十余位专家、学者从事论证、审修工作，历时近半年，于6月完稿并出版。
  《泰达人手册》规定了泰达人行为守则。
  此守则是工委、管委会参照、借鉴《天津市民守则》和其他省、市、地区市民行为道德规范并结合区域特点而制定。《泰达人行为守则》倡导爱国主义精神、集体主义精神、团结精神、拼搏精神、敬业精神、社会公德、职业道德、公平竞争观念、法纪观念、礼仪观念、现代文明健康生活观念、公益观念、服务意识、环境意识等所应遵循的行为规范，体现泰达涉外区域所具有的国际性特点，体现泰达人立足当前、放眼21世纪的时代风貌。
  《泰达人行为守则》内容是：
  热爱祖国、建设泰达；团结拼搏、求实创新；敬业爱岗、服务公众；维护公德、崇尚文明；遵纪守法、见义勇为；诚实守信、公平竞争；健康生活、保护环境；关心集体、热心公益。
  二、道德规范
  社会公德规范：泰达人所推崇和遵循的社会公德是：平等、友爱、互助、尊严、宽容、公正、信用、遵纪、责任感、忠诚。
  职业道德规范：泰达人把工作伦理作为现代工业文明的体现，作为从业行为的准则和事业成功的保证，作为反映泰达精神的职业品质。
  泰达人的工作伦理为“职业四德”：敬业，乐群，协作，公平竞争。
  敬业：泰达人在对工作价值深刻理解的前提下，爱岗敬业，同区域、企业荣辱与共，共昌共荣；忠于职守，锐意进取，努力提高工作质量；改进服务态度，尽心竭力为企业、公众、社会服务，执着追求事业成功。
  乐群：泰达人把乐群作为泰达精神组成部分——“众志”的一种职业道德品性的表现。其表现为，对他人的关心，对集体生活的热爱，对企业命运、区域命运的融入；是在群体生活、社会职业和社会公益事业中所体现的集体主义、利他主义；是为集体的共同利益和长远利益而努力工作的奉献精神。
  协作：协作精神基于泰达人对企业和城区发展的整体意识。每个人、每个企业在为他人和其他企业创造生存和发展条件的同时获得自身的生存和发展，使个人才智得到发挥，使企业创造更多的效益，使城区展示出勃勃生机；“以相互依赖和平等互惠为基础，一个人做不到的工作让我们大家合力来做”。相互合作才能共同发展，是泰达人崇尚的信条；相互协作才能战胜困难，是泰达人的道义保证。
  公平竞争：泰达人坚信，在市场经济中，公平竞争是兴旺之本。争“第一”是泰达人一贯追求，在强手如林的市场中，敢争质量第一、服务第一、效率第一、效益第一。泰达人强调凭自己的才干和努力，凭自己的创新和拼搏，争上游、求发展、图大业、建新城，不能采取任何不正当手段。
  三、文明礼仪规范
  泰达人把形式化行为和语言（亦称礼节）视为体现泰达精神、昭示泰达形象的不可或缺的组成部分。
  泰达人文明礼仪规范有18款。
  握手礼仪：是对握手的姿势、力度、时间、次序及其他注意事项的规定。
  介绍礼仪：是对人员介绍的次序和姿势的规定。
  名片交换礼仪：是对递送、接受名片及其他注意事项的规定。
  称谓礼仪：是对长者称谓、职务称谓、性别称谓及有关场合注意事项的规定。
  言谈礼仪：是对交谈的对象、语调、动作、吐字及问候语、拜托语、慰问语、迎送语、征询语、道歉语、应答语的规定。
  体态礼仪：是对站、坐、行走的姿势和注意事项的规定。
  着装礼仪：是对工作时间内不同场合如办公、会议、谈判、宴会等着装的规定。强调“根据自身年龄、性别、肤色、体态和职业身份选择合适的服装款式、色彩、饰物，力争给人以文明大方、自然优美之感”。
  异性交往礼仪：是强调“女士优先”，对异性交往时谈吐、举止的要求。
  文明乘车礼仪：是对乘车、船、飞机从购票、等候、排队、出示票证到入座、让座的规定。
  文明旅游礼仪：是对旅游中保护自然环境、公共设施、名胜古迹、场所卫生、花草树木等的规定。
  文明观众礼仪:是对入场时间、出示票证、对号入座、衣冠服饰、观看、遵守场内规则、退场的规定。
  文明顾客礼仪:是对选择、购买过程中各个环节的规定。
  乘电梯礼仪:是对上下电梯应予注意事项的规定。
  办公室礼仪：是对上下班时间、相互称谓、谈话注意事项、职业女性化淡妆的规定。
  同事之间礼仪:是对同事之间礼貌用语、交谈注意事项、提醒对方偏差注意事项、尊重他人隐私权的规定。
  通电话礼仪:是对打、接电话的称谓、语气、内容、代找人的规定。
  会议礼仪:是对会议主持人、会议发言人、会议参加者在与会过程中各自的注意事项的规定。
  求职礼仪:是对求职者简历书写、会见面谈、穿着打扮、告辞的规定。
  四、两项文明规定
  （一） 《天津经济技术开发区禁止公共场所吸烟的规定》
  1995年12月，经管委会审议通过。1996年1月1日起执行。时值泰达精神研讨、征集活动深入展开。该规定旨在美化城区环境，昭示泰达精神，塑造泰达人良好形象。
  《规定》有8条。包括区内各机关、企事业单位办公室、接待室、阅览室、食堂、休息室及走廊；生产企业的车间；宾馆、商店、影剧院等公用空间均不得吸烟。《规定》还提出对违者的处罚办法。
  （二） 《关于上班着装要求的通知》
  1994年，管委会印发。是对机关上班时间男、女着装注意事项的规定。
  1996年12月，管委会审议通过《关于上班着装要求的通知》，于1997年1月1日执行。《通知》除重新明确上班着装要求，还申明对违者处理和惩罚办法。
  第三节 精神文明建设研究会
  一、组织
  天津开发区精神文明建设研究会，其前身是天津开发区思想政治工作研究会。
  1990年1月，开发区工委、管委会召开年度工作会议。会议提出：经济任务越繁重，越要加强思想政浴工作，充分发挥其优势。
  会议之后，工委决定成立思想政治工作研究组织。是年9月13日，天津开发区思想政治工作研究会成立。研究会在工委领导下，研究开发区思想政治工作特点、任务、方法、规律，是为工委开展思想政治工作履行辅助决策功能的群众性团体。会长由工委副书记史莲喜担任,副会长7人，常务理事6人，理事9人。
  1994年3月4日，工委将思想政治工作研究会更名为伊神文明建设研究会，扩大其研究设围，加强对社会文明、机关文明、企业文明及对泰达精神的研究；在研究方向上，更加贴近区域实际，密切为“第二次创业”服务。精神文明律设研究会会长仍由史莲喜担任，设副会长3人，理事单位11个，会员单位18个。1997年1月6日，研究会进行组织调整，由工委副书记李国林担任会长，设副会长3人，理事单位增至16个。1998年5月4日，研究会再次调整，仍由李国林担任会长，设副会长4人，理事单位增至18个。
  1996年，因参与提出并积极组织实施“一点三为”涉外地区党建工作构想,研究会首任会长史莲喜获《半月谈》思想政治工作创新奖特等奖。1998年，史莲喜和李国林获天津市思想政治工研究会优秀工作者称号。研究会自1994年成立后三次获得天津市优秀思想政治研究会称号，被天津市民政局评为1995～1998年度先进社会团体，被中国职工思想政治工作研究会评为2000年度全国优秀思想政治工作研究会。
  二、主要活动
  1991年，思想政治工作研究会召开以“加强开发区思想政治工作”为中心议题的论文研讨会。会上交流了《对开发区思想政治工作特点及方略的探索》、《加强三资企业思想政治工作的对策研究》等论文。其中21篇论文收录《求知》杂志社编辑出版的《改革开放与政治工作》一书。
  1992年，思想政治工作研究会以“思想政治工作如何更好地服从、服务于经济建设这个中心，怎样结合经济工作一道去做”为中心议题，召开理论研讨会。是年，协助工委制订《天津开发区“八五”期间社会主义精神文明建设计划》。
  1993年，思想政治工作研究会开展企业精神调研，编写出《带领员工做事，教育员工做人——天津开发区企业家们的探索》、《用特色理论武装头脑，开创开发区高速发展新局面》等调研文章。是年，协助工委进一步修订精神文明建设计划，并以“思想政治工作如何结合经济工作一道去做”为主题，召开研讨会。
  1994年，精神文明建设研究会（简称研究会）贯彻“研究课题以当前为主，研究重点以基层为主，研究目的以应用为主”的调研方针，开展邓小平理论、企业精神、企业文化、区域文化等专题研究活动。在此基础上，出版《走向辉煌》、《垦荒犁——天津开发区的三资企业精神》等著作。是年，在纪念邓小平视察天津开发区并题词8周年、建区10周年及七一、国庆等活动中，配合工委开展勤勉敬业、遵纪守法、文明礼貌三项教育。
  1995年，研究会组织撰写出关于党建和思想政治工作论文。其中，《外商投资企业思想政治工作的有益探索——来自天津开发区的报告》、《认真探索大胆实践——天津开发区外商投资企业党建答问录》、《谈外商企业精神文明建设》等文章分别发表于《求是》、《求知》、《道德与文明》等国家和省市级刊物。是年，协助工委贯彻《爱国主义教育纲要》，广泛开展“爱国、爱区、爱企业”活动。
  1996年，研究会首届年会召开，会上交流企业文化论文14篇，并先后被《人民大学学报》、《天津宣传》、《研究与实践》等刊物录用。会后，研究会组织部分人员深入企业调查研究，充实、完善年会交流论文，并拟写出新论文，汇集成《撞击与融合——天津开发区三资企业文化》一书，由中央党校出版社出版，受到学术界关注。是年，研究会根据《关于天津开发区开展’96环境年活动，办好十件大事的决定》的要求，协助工委制订争创文明单位、争创文明岗位活动评比标准。
  1997年1月，研究会第二届年会召开，并协助工委制订《天津开发区九五期间社会主义精神文明建设规划》。年会确定1997年的三项工作：1．围绕精神文明与物质文明的关系，对外开放与精神文明的关系，对思想道德建设，区域文化定位，群众性精神文明创建活动，“建设精神文明关键也在党”等6个问题进行调研；2．积极参与宣传先进典型的工作；3．有计划地进行考察，扩大视野，吸收外部的有益经验。在协助工委制订《天津开发区九五期间社会主义精神文明建设规划》中，提出“大力弘扬泰达精神”，采取多种形式，使之深入人心，成为“凝集人、团结人、鼓舞人的强大精神力量”倡议。
  1998年，组织撰写精神文明建设调研文章。其中《改革无限好，津门造辉煌》一文，参加中宣部“我看改革开放20年”征文，并被《时事报告》选登；《坚持“一点三为”，探索外商投资企业思想政治工作》，在中国职工思想政治工作研究会第十次年会上交流；《借鉴现代管理经验，探索开发区思想政治工作的有效途径》一文获天津市思想政治工作研究会优秀论文奖。是年，研究会第三届年会召开。会议决定，研究会要积极参与党的十一届三中全会20周年纪念活动，推出一批具有开发区特点的优秀作品：包括邓小平理论与开发区实践论文集、反映开发区发展的电视专题片、《泰达世界》大型画册等；加大培训力度，提高自身素质；弘扬泰达精神，赋予泰达精神更新的内容。会议交流论文22篇。
  1999年，研究会参与制订出《天津开发区加强和改进思想政治工作的实施意见》；参加“营造泰达人文环境，推动两个文明建设”的创新调研活动；汇编出版《泰达鼓双翼腾飞》一书。
  2000年，研究会积极参与“新世纪文明工程”活动，对开发区的社会文明、机关文明、企业文明、城区文明等专题进行调研。
  第四节 泰达新世纪文明工程
  2000年1月，开发区工委、管委会年度工作会议召开，确定“创造新优势、实现新突破、再上新水平”，在经济增长方式上实行资本引进和科技创新“两条腿走路”的工作思路。工作会议后，工委、管委会决定，开展“泰达新世纪文明工程”活动。旨在落实江泽民总书记关于“富而思进”指示，加强开发区思想政治工作，弘扬泰达精神，促进经济建设。
  3月初，泰达新世纪文明工程指导委员会成立，由开发区工委、管委会、总公司领导组成。下设泰达新世纪文明工程推动办公室，负责日常工作。
  开发区工委、管委会《关于天津开发区开展“泰达新世纪文明工程”的决定》，主要内容是：1．社会文明建设。以争创全国文明社会为目标，全方位开展社会文明建设。2．机关文明建设。以珍惜工作岗位，做人民满意的公务员为目标，提高机关整体服务水平。3．企业文明建设。以争创“明星企业”为目标，抓管理、促效益，美化厂容厂貌。4．城区文明建设。以争创天津市第一和全国一流城区环境为目标，进一步美化城区环境和完善城区形象；以城区环境的净化、绿化、美化、序化为中心，提高城市管理水平。全部活动包含33个子项，其中，社会文明建设，包括编写开发区精神文明建设“十五”规划，建立以反映和弘扬泰达精神为主要内容的创业教育展厅，编写、出版《为泰达争得荣誉的人和事》，开展文明单位创建活动，搞好“泰达新世纪文明论坛”等15个子项。机关文明建设，包括创建窗口文明服务岗活动，规范机关办事程序，推行机关办公自动化等7个子项。企业文明建设，包括创建“泰达服务品牌”、加强企业文化建设等4个子项。城区文明建设包括开展翠亨村创建全国“青年文明社区”示范点活动、实施全区整体规划修订、深化中心城区设计、“畅通工程”、智能化交通管理、环保生态示范圈、第三大街改造等7个子项。
  2000年，泰达新世纪文明工程指导委员会发出《“泰达新世纪文明工程”2000年项目表》、《文明单位考核标准》、《窗口单位文明服务岗考核标准》、《“泰达新世纪文明工程”优秀项目考核标准》和《关于在天津开发区广泛开展争创文明单位活动实施意见》。
  至2000年末，泰达新世纪文明工程33个子项工作，均如期完成，并取得较好成效。