第二节 日韩型

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内容出处: 《天津经济技术开发区志》 图书
唯一号: 020220020230001586
颗粒名称: 第二节 日韩型
分类号: F270
页数: 3
页码: 265-267
摘要: 本文记述了日本企业文化的特点包括重视情报收集、家庭式组织关系、和谐团结的团队精神、集体决策和合理化建议、终身雇佣制和年功序列工资制、对员工的职业培训和教育等。韩国企业文化的特点包括强调质量和顾客导向、人才第一、对员工的关怀和培养、融合了东西方经济发展和企业管理的优点等。
关键词: 天津市 日本企业文化、韩国企业文化

内容

一、日本企业文化
  日本公司非常重视战略情报的收集工作。日本本田、松下、三洋等公司,都注意迅速、准确地收集情报,尤其是那些关于生意的情报。注意从宏观上摸清对方国家和企业的经济发展方向,从情报中进行判断、联系、分析和综合,以调整自己的经营战略,并开展相应的新产品开发计划,以便提高企业竞争力,迅速占领市场。
  日本公司把雇佣制作为企业的聚合机制,与西方国家不同的是,日本公司与职员之间是一种家庭式的关系,公司的组织建立在人的基础之上,以组织单元为单位。
  日本企业的管理,继承了中国儒家学说中的和、爱、诚、忠、信等行为标准,企业内部员工和谐、团结,具有团队精神。日本公司提拔负责人的主要条件之一,就是此人能否被团队所承认。公司内部员工的责权不很明确,更多强调的是员工间的相互协调、主动工作。日本企业所培养的是能够胜任多种工作的“多面手”。天津矢崎汽车配件有限公司十分强调“团队意识”,崇尚“我为人人,人人为我”,认为有了一个协调有序、高效运行的好体制就可战无不胜。天津富士通天电子有限公司一直坚信“只有好的员工,才有好的企业”。一直奉行的是“实力主义”人才录用标准。公司不讲究民族、性别、学历和工作年限的差别。在招聘员工的时候,公司主要考察一个人对实际问题的应变和处理能力,而不是看重学历和多少工作经验。在职位升迁上,只要有突出的绩效,即使学历不高,一样可以得到升职的机会。
  日本公司强调集体决策。所谓的“禀议制度”就是采用书面报告向上级请示。在整个决策的进程中,注意上下级间正式或非正式的意见交流。日本公司决策形成的周期长,但贯彻执行迅速。集体决策之外,日本企业还重视员工的合理化建议。在全球500家最大企业中排名第5位的日本丰田汽车公司,工厂内到处挂着“好产品、好主意”的标语牌。丰田在全公司开展了“提合理化建议”活动。平均每个员工每年要提50至60条合理化建议,是欧洲汽车员工的几十倍。丰田公司在总公司设立“创造发明委员会”,各部门、各厂设立“合理化建议委员会”,各工作现场自愿结成“创造发明小组”。公司在各处设合理化建议箱,分三期审查职工建议,有重大发明建议者,予以表彰、发重奖。经研究不予采用的建议,也发一定的奖励。
  日本企业发展的历史,使日本企业具有传统的家庭观念,企业内部形成一种亲属式的团结感。日本企业家认为,员工对企业的忠诚和长期为之贡献的品质比现有劳动生产率和科学技术更为重要。日本企业的三大支柱是终身雇佣制、年功序列工资制和企业工会。在雇佣方式上,采用最多的是终身雇佣制,当然,真正能够享受到的是一些对公司具有杰出贡献的高级管理、技术人员,其他人如果表现不好,还是会被公司“炒鱿鱼”。公司以员工的工龄为基础,综合考虑职工的工作能力、技术、年龄、贡献和道德水平,以确定所付报酬的多少,对于干得突出的雇员,一般以年终分红及精神奖励的形式给予认可,即所谓的KK年功序列工资制。
  尽管日本企业中只有约30%的骨干员工才可以享受到“终身雇佣”,但即使是非常小的公司的职员,雇佣期也比美国最大的公司长。这与西方国家企业尤其是美国,一遇到困难就大量裁员,形成了鲜明对比。正因如此,日本的公司和员工间才形成了利益共同体,日本工人才以高度的忠诚来报答公司,干劲很高,工作效率很高,辞职率很低。此外,日本在利益分配上,将大部分留给企业,企业留成中又大量用于设备更新和新产品开发,个人得益较少,但随着企业的发展,员工福利保健条件也随之升高。
  日本企业文化建设中非常重要的一点,就是非常重视对员工的职业培训和教育。他们认为,搞好经营生产的首要任务是对新老员工进行传统文化教育,尤其是对新员工的教育中要把传统企业文化教育放在第一位,教育他们忠诚、勤奋、遵守纪律。日本松下电器公司创始人幸之助著名的“经营即教育”最具典型性。天津松下电子部品有限公司的“重视人、珍视产品”的理念,正是由此派生。富士通天公司秉承“企业以人为本、员工以学为本”理念,十分重视对员工的培训,每年都派业务骨干到日本总部进修或在中国培训,并已形成制度。天津斯坦雷电气有限公司为贯彻人才本地化战略,加大了选拔、培训当地优秀人才的力度,并采取多种培训形式进行落实。
  二、韩国企业文化
  韩国企业文化融汇吸收了欧美、日本企业文化的一些特点,根据自身条件在发展中形成自己的一套做法。其文化背景虽是东方式的,但在发展中融汇吸收东西方经济发展和企业管理的优长,企业文化本身具有极强的“亲和性”。
  注册在天津开发区的三星集团,2000年在全球500家最大企业中排名第18位,在亚洲仅次于丰田、日立和松下,是韩国经济的超级之星。
  三星集团创始人李秉哲把“事业报国,人才第一,合理追求”作为公司经营三大观念。奉行彻底的第一主义原则。体现在经营上,就是“质量第一,用户至上”,严把质量关。体现在管理上,就是人才第一。三星的领导都坚信“企业就是人”,注重对人才的挑选、培养和使用。李秉哲还认为,企业经理需要有七个条件:一是具有威望的优秀人格;二是具备卓越的领导才能;三是必须是得到信任的人;四是富于创造性;五是具有敏锐的判断力;六是具有推进力;七是敢于负责。
  在三星集团的发展中,把“兴在客户、贵在品质、顺在人和”,作为兴办企业理念。进入中国市场以来,一直遵循这一理念,不断推出高品质、高性能比的新产品,以引领市场潮流、满足消费者不同需求为主要奋斗目标。这为其连续多年居国内自有品牌市场占有率前茅打下了坚实的基础。把售后服务的概念提前到生产环节,把次品率消灭在生产环节。每台出厂的产品在生产过程中都要经过“苛刻”的千锤百炼,每一道工序都异常严格。同时,有专门的质量检验室对成品进行抗震、防潮、抗压等检验,一旦发现有某一指标不合格,整批产品将全部返工。现代电子(天津)公司是韩国现代集团在华的投资重点之一。公司的经营目标是:成为具有最高竞争力的公司。为实现这一目标,其经营理念是:“爱顾客、爱公司、爱产品”。每一件产品都要力争做到世界公认的最好,让所有顾客都满意。他们还提出,要尊重中国的文化和风俗,关心员工,处处渗透着“爱员工”的理念。
  视顾客为上帝,一切为客户服务的理念,是韩国企业文化的精要。中韩合资企业天津乐金大沽化学有限公司的经营理念是为顾客创造价值,尊重人格的经营和世界第一主义文化。公司提出“顾客价值优先”原则。企业管理融合了中韩两国先进的管理理念和文化特色。管理体系层层套进,不断把国际上的最先进的管理模式及经营理念纳入到公司的有机运行中。建立独到的技术服务体系,销售人员不光是卖出产品,还要参与客户的新产品开发,深入到客户企业,帮助其完善工艺和配方,直到客户企业用其提供的原料产品生产出自己企业合格、满意的产品为止。这是乐金营销的法宝,也是他们的目的。三星显示器公司为了使产品更满足中国顾客的要求,成立了公司研发中心,加大了研发本地化、产品本地化力度,以尽力适应中国市场的需求。这种“革新品质、让顾客满意”的做法,已成为公司六大经营战略之一。

知识出处

天津经济技术开发区志

《天津经济技术开发区志》

出版者:中华书局

本书记述了1984年天津开发区建区开始,下限至2000年。为保证记述事物的完整,一些事物的时限有所前伸和后延。记述层次结构,一般为篇、章、节、目和子目五层,篇首设无题序;入志图表,冬量紧靠正文。附录设置,除全志的总附录外,个别篇章之后亦适当设附录,与篇章正文相辅相成情况。

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