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一、举报控告申诉及民事行政案受理
  2001年，受理群众来信来访43件，同比上升40％，其中举报控告41件，申诉2件，署名举报9件，属开发区检察院管辖的线索26件。及时按照程序对其进行分流处理，工作耐心细致，讲求策略，做到“三个百分之百”（即百分之百接待，百分之百受理，百分之百答复）。检察长接待8次、12人。民行科接待单位和群众来访申诉、咨询15人次，受理民事行政案件2件，立案1件，息诉1件。
  2002年，强化控申接待，做好矛盾排查和上访人的劝解疏导工作。全年受理申诉举报线索43件，接待举报及各类咨询人员60余人次，对受理线索及时按照程序分流处理。受理民事行政案件2件2人，办结2件2人，依法对其中一起民事申诉案提出建议上级院提请抗诉的意见，实现该院自成立民行科以来建议提请民事行政抗诉案件零的突破。
  2003年，受理群众来信来访举报、控告申诉线索29件，其中举报、控告27件，均得到处理。依法办理一批民事、刑事申诉案件。
  2004年，受理群众各类举报控告申诉线索37件，接待群众来访40余人次。受理民事行政案件4件，其中1件立案并向市二分院提出抗诉建议。
  2006年，受理各类举报、控告线索45件，接待来信来访50余人次，坚持检察长接待日接待来访。年内受理民事申诉案件1件。对群众反映情况，坚持“三个百分之百”及首办责任制制度。
  2007年，受理控告申诉线索36件，控告申诉受理数同比下降20％。受理民事行政申诉案件3件。依照案件管辖规定初查10件，根据法律程序经领导批准后，分流有管辖权的单位。其中，转反贪污贿赂局、反渎职侵权局16件；转公安机关1件；转其他单位纪检监察部门14件；存查1件。受理4件申诉案件，其中不服公安机关不予立案决定的1件，不服检察机关不予立案的1件，不服人民法院民事判决裁定的2件。不服公安机关不予立案决定的申诉案件由检察机关侦查监督科审查，依法对公安机关不予立案决定实施监督；对实名举报不服检察机关不予立案决定的，由检察机关反贪污贿赂局审查；2件不服人民法院判决裁定的申诉案件，由检察机关民事行政检察科履行法律监督职责。是年，接待群众来信来访和举报70人次。
  2008年，受理举报、控告线索34件，受理民事行政申诉案件1件；接待群众来访、来电咨询和举报90人次。
  二、工作制度建设
  2001年，民事行政检察坚持“公开、公正、合法”和“敢抗、会抗、抗准”的办案原则，探索工作新途径，加强与区法院、律师事务所横向联系，广辟案件来源。
  2002年，加强领导和制度保障，实行控申接待工作首办责任制，建立大控申工作格局。落实检察长接待日和预约接待制度，对重要来信来访，检察长协调解决，保证实效。院领导妥善处理赵某、呼某诈骗房款案。落实市检察院开展的对上访老户、积压举报线索、刑事申诉等情况进行专项清理的工作要求，对年内受理的所有举报线索进行清理和催办。走访区工会、工商局等单位，加强社情民意调研工作。制定处置群体性紧急上访工作预案，及时、有效处置紧急上访事件发生。贯彻市检察院民事行政检察工作会议精神，就如何深入开展民事行政检察工作与开发区法院进行专题座谈，并签署《关于共同做好民行工作的若干问题的纪要》。
  2004年，尊重事实和法律，妥善解决民行案件，做好息诉上访工作。制定处置突发事件预案，对上访户进行排查。对影响社会稳定、群众反映强烈的问题，及时与有关单位沟通情况，将问题解决在基层。对排查出来的问题，做好接待调处，化解不安定因素，维护社会稳定。对贾某因劳动争议提出申诉一案，办案人员通过大量细致工作，终向上级院提出抗诉建议，并获得改判。6月，根据统一部署，开展举报宣传周活动，取得实效。
  20062007年，制定处理突发事件工作预案，确保在检察机关处理群众信访工作中不发生越级上访、进京上访。对人民群众反映强烈、可能危害群众利益和社会稳定的信访、申诉案件实行首办责任制。对来访当事人提出的申诉释法说理，对一些可能引发申诉的案件当事人及时做好矛盾化解工作。
  2008年，针对在开发区进行的奥运火炬传递等活动期间可能出现的突发事件，制定《应对突发事件总体实施办法》。加强与政府、公安、法院、司法等部门的沟通联系，参与社会治安防控体系建设。
  圆满解决一起上访10余年的信访申诉案件，全年未发生越级访和进京访事件。
  2009-2010年，控告申诉、民事行政检察部门对来访当事人提出的申诉释法说理，对可能引发的申诉案件及时做好矛盾化解工作。