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管委会贯彻中共天津市委九届五次会议关于“保增长、渡难关、上水平”工作要求，于2008年12月29日出台“保增长、渡难关、上水平15条措施”。其中第11条为“设立政策兑现服务办公室，协助企业完成政策申请手续，为企业申请政策兑现提供‘一站式’服务。”
  2009年1月1日，政策兑现服务办公室开始对企业提供政策咨询和政策兑现“一站式”服务。办公地点在天津开发区投资服务中心一楼行政许可大厅36号窗口。政策兑现服务办公室汇总国家、天津市、滨海新区和天津开发区的相关政策，编制《政策兑现指南》，走访并接待企业来访，为企业提供政策咨询及兑现受理服务。是年，政策兑现服务办公室处理企业邮件1700余个，受理企业申请近800个，接到咨询电话近5000个，记录咨询问题450余个，窗口现场接待企业管理人员1400人次；将产业促进政策体系的9项政策中的87个具体扶持条款按照ISO9000要求编制近10万字的兑现说明，为企业提供公开、透明的政策服务；建立政策兑现数据库，加强政策实施的绩效评估。
  2010年，窗口现场接待企业管理人员1431人次，接听咨询电话4412个，受理企业财政扶持申请888件；设立三小区企业接待日、政策热线，并上门开展政策培训。至年末，政策兑现服务办公室接听咨询电话1万余个，窗口接待咨询5000余人次，处理企业邮件近2000个，受理企业政策申请材料2000余件。