第二节 邮政业务与管理

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《天津经济技术开发区志 2001-2010》 图书
唯一号: 020220020230000274
颗粒名称: 第二节 邮政业务与管理
分类号: F618
页数: 4
页码: 197-200
摘要: 本文记述了2001年到2010年天津市经济开发区邮政业务与管理的情况。其中包括邮政业务、邮政管理等。
关键词: 天津市 邮政业务 邮政管理

内容

一、邮政业务
  2001年,全区完成邮电业务总量1.89亿元,比上年增长27.3%,其中邮政业务量0.12亿元、电信业务量1.77亿元。全年发送信函0.02亿件,比上年增长21.5%,其中国际特快专递1.05万件,增长16.7%。制作《中国美协培训中心师生国画作品选》明信片画册,开发多个单位企业拜年卡、企业拜年折业务。注重“假日经济”及社会活动营销。对大客户实施“派驻制”服务,开发多家公司零旦货运业务,拉动速递专业发展。
  2002年,全区完成邮电业务总量1.10亿元,其中邮政业务量0.12亿元,电信业务量0.97亿元。全年发送信函0.04亿件,比上年增长1倍,其中国际特快专递2.40万件,增长1.28倍。为天津海事法院审判综合楼落成制作1000本纪念邮册,完成“中国(天津)进出口汽车零配件贸易展览会”展位设计、户外广告设计和印刷等广告业务,以及“国际大学生龙舟邀请赛”门票设计、印刷和证件制作等广告业务。
  2003—2004年,开发区局发布《开发新客户奖励办法》,促进邮政市场份额不断扩大。将个性化邮票、专题册开发作为工作重点,开发5.1万版开发区个性化邮票。对电信业务实行专业化经营,发展CDMA手机152部,代收话费业务快速发展。
  2005年,全区完成邮政业务总量800万元,比上年增长33.3%,发送信函45万件。开发区局落实“不惟计划惟市场”工作原则,坚持“业务发展、效益为先”,全年业务收入和收支差额分别增长z23.27%和41.52%。是年,储蓄余额市场占有率由2004年末的5.57%提高到7%。速递业务累计完成收入102.41万元,同比增长40%。“思乡月”专题营销活动共实现销售额20万元,销售利润近5万元。在“母亲节”开办“邮政传情,鲜花达意”——母亲节鲜花礼仪递送业务,受理业务801笔,实现销售收入56240元。是年4月,开办法院快递业务,全年寄发商函信函21.9万件。开发《托起明天的太阳》邮资封8.5万枚。与天津测绘院合作,发行《塘沽旅游商务交通图》3万份。邮政物流新增摩托罗拉华南地区进出港业务、手机礼盒配货业务、联通国脉配送业务以及其他摩托罗拉增值业务。为天津港务局和天津港保税区制作专题邮册,两个项目共创收400万元;7月销售《为人民服务》个性化邮折2600余册,收入近5万元;全年开发企业年册3900本;推进翌年邮发报刊量增长,完成收入55.67万元;全年累计代理保额150万元,创历史最好水平。
  2006年,全区完成邮政业务总量2770万元,发送信函116万件,其中国际特快专递6.4万件。开发区局寄发商函28万件。全年业务收入和收支差额分别增长11.62%和31%。邮政储蓄市场占有率上升至7.5%。通过发展卡类、代发工资等中间业务,促进活期储蓄余额高速增长,在新增储蓄余额中活期储蓄比重逾57%。11月始,邮政储蓄开办小额质押贷款。是年保额比上年增长100%。邮政贺卡业务,从上年的60余万元跃至125万元。移动放号专项业务,全年开卡逾1600张。
  2007年,全区完成邮政业务总量904万元,发送信函89万件。开发区局实现业务收入857万元,同比增长26.5%。促成天津市邮政公司与滨海航母主题公园有限公司实现航母门禁系统合作。代发、开发塘沽教育系统8300余人房补款业务,一次性代发额1.3亿元。金融类业务获较快发展,全年净增余额2000万元。全年销售保险1270万元,同比翻了7番;销售基金3545万元;实现汇兑收入71.8万元。完成函件业务收入81.4万元,同比增长13.47%。滨海名片册开发实现收入5万元。集邮业务完成收入87.87万元,同比增长233%,为年度计划的170%。速递业务全年实现收入102万元,“亲情粽”营销活动累计销售440余盒,实现收入2.5万元。“思乡月饼”营销活动累计销售2874盒,实现收入22.5万元。两项营销活动比上年同期均实现翻番。短信回执业务完成年度计划的130%,短信回执率90%,在支局中排名第一,占全区局比重60%。移动卡销售大幅增长,全年销售1万张,实现收入30余万元,拉动电信业务实现收入40万元,同比增长80%。
  2008年,完成邮政业务总量1300万元,发送信函372.74万件。开发区局实现业务收入1280万元,同比增长49.35%。全年储蓄业务收入450万元,同比增长34%;完成汇兑收入86万元,同比增长20%。全年储蓄余额净增1500万元,代发工资完成逾3000户,发展商易通43部。完成保险业务1800万元,保费为上年的3倍以上,实现收入70万元。
  支局全年完成集邮业务收入逾360万元,为上年的4倍。奥运特许产品销售额300万元。开发个性化邮票550版,实现收入逾3万元。完成函件业务收入100万元,同比增长37%。跟进开发中行对账单项目,全年共寄发1.1万余份,实现收入近5万元。商务手册完成收入4.71万元。开发数据库商函3户、收入近5000元。夹报广告完成3万元。贺卡业务新开发定制型客户8户。完成速递业务收入145万元,同比增长13%。大力开发新客户,形成协议户4户。“亲情粽”营销活动销售粽子412盒,“思乡月”月饼专项营销额达到30万元,实现收入14万元。包裹业务全年快包转包率逾70%,完成收入94万元。电子商务业务收入43万元,超额完成全年指标。累计开通移动手机卡7000余张。邮政金融业务揽收宁车沽拆迁款逾6000万元、市容委1100万元,大户存款逾2000万元。
  2009年,全区完成邮政业务总量1000万元,发送信函52.89万件。开发区局实现业务收入831万元。全年快包转包率逾85%。金融收入完成年计划的113.67%,净增储蓄余额4900万元;新增对公存款1500万元;代发工资2600户;发展商易通40部、绿卡通6700个。保险业务完成保额107万元,比上年有所增长。集邮业务收入逾200万元。支局完成函件业务收入102.2万元,为年度计划的77.43%。完成商务手册收入5万元,夹报广告收入3万元。完成速递业务收入76.68万元,为年度计划的88.65%。完成电子商务业务收入41.03万元。
  2010年,全区完成邮政业务总量700万元,发送信函32.40万件。开发区局实现业务收入679.53万元。支局发挥平台作用,电子商务业务规模不断扩大,短信业务、机票业务快速发展。发展汇兑短信、储蓄短信、速递短信业务,加办率位居全局前列。加大批量放号力度。函件业务注重信息收集及项目开发,开发《聚焦》企业画册,收入25.2万元。集邮业务组织开展各种竞赛,制定合理、有吸引力的竞赛办法和考核机制。制作形象宣传年册600本,收入14.1万元。代理金融业务实现高速发展,网银业务发展迅猛,储蓄余额规模、保险业务规模保持高位。代发工资业务稳中有升。速递业务注重提升窗口收寄环节服务质量,完成“亲情粽”及“思乡月”销售任务。包裹业务落实包裹验视制度,排除各类隐患。
  二、邮政管理
  2001年,开发区局被市邮政局评为“十佳支局”,其经营管理经验被市局要求在全局范围内以点带面推广。
  2005年,对储汇网点及监控岗位加强防范资金安全风险检查。规范密码保密、权限制度和授权审核等环节,提升业务和安全质量。对储蓄网点、金库、押款班和投递部进行安全检查,并对相关人员进行安全教育。完善基础管理工作。借鉴其他支局基础管理经验,规范各投递部及特快专递班组管理。做好速递信息上网及时率工作,对未及时反馈信息逐一核实。规范生产出纳人员工作操作流程,制订邮政营业、储蓄、投递业务操作流程图和作业标准。结合实际情况,完善支局服务质量和通信质量考核标准。是年,实现邮政储蓄计算机网络系统和电子汇兑系统互联互通,储蓄和汇兑资金合并使用,对外开办电子汇兑从现金到账户、账户到账户业务。安装新增ATM机。配合市局完成全部二级单位和职能部室OA系统上线工作。更新终端,调整网路,上收服务器,做好报刊大收订的支撑工作,使电子化报刊窗口订阅系统与投发公司发行组实现适时订阅信息共享,使报刊要数更及时、准确。
  2007年,结合地域特点,确定“服务滨海、率先发展”企业精神。强化企业内部管理,完善管理体制。明确三级管理体制,理顺支局与网点关系,形成网点保支局,支局保区局的发展格局。
  2008年,加强职工培训,提升其诸方面素质。要求职工在办理业务时,认真察看客户账户,询问客户资金用途和配置,开口率达到100%。维护与大客户日常关系。年内,超过10万元的大单6笔,保费逾700万元。年初下发支局2008考核办法、支局管理基本制度、支局业务发展办法及奖励制度等文件,形成一级对一级负责、一级对一级追究责任的工作模式。
  2010年,制定《开发支局员工绩效考核办法》,成立领导小组与考评小组,对员工绩效进行公平、公开、公正的测评,提高员工综合水平。构建和谐企业,坚持“超常规、大手笔、高水平、跨越式”发展思路,坚持解放思想,改革创新,突出效益,科学发展,实现开发支局业务收入指标及服务规范要求。完善员工与支局均衡发展共享机制,激励员工自觉发展重点业务,提高员工业务素质,人人都成为客户“咨询师”,为邮政业务发展提供支撑和保障。坚持“人民邮政为人民”服务宗旨和“迅速、准确、安全、方便”服务方针,以用户满意为标准、窗口服务为重点、改善管理工作为根本,以解决“热点”“难点”问题为突破口,促进服务工作制度化。

知识出处

天津经济技术开发区志 2001-2010

《天津经济技术开发区志 2001-2010》

本书记述天津开发区2001—2010年的发展历程。十年间,先后提出建设“新九通一平”、构建“中国新经济平台”、实施“二二二三四”发展战略等区域定位和发展思路,推动经济社会可持续快速发展。形成电子信息、汽车、食品饮料、生物医药、新能源新材料、装备制造、石油化工、航天、现代服务业等九大支柱产业。

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