天津图书馆

北京鉄路局天津乘务段91/94妇女包乘組連續两年被評为市級特等模范小組，61年被鉄道部評为全国紅旗列車的光荣称号。 61年以来，在主动热情为旅客服务、做旅客知心人的思想指示下，創造了“迎、按、帮、問、主、接、医、收、己、送”十字服务法，做到揹老人上下車345次，单独送小孩旅行21次，为旅客僱車34次。同时开展了“三爱、五好、六員”竞賽，为旅客創造了安全，愉快的旅行环境，因而全年收到表揚信件2,577件。 在小組管理方面，他們建立了个人崗位責任制，充实了小組各項管理制度，对客流平衡运輸及安全运行98,964公里无事故起很大作用。