阿克苏地区图书馆

“我妻子这次从拜城县到阿克苏市办转院，多亏了代办员阿依古丽·沙吾提。”11月9日下午，拜城县大桥乡哈尼喀村村民卡依赛尔·吉力力对记者说。一站式服务直达乡村社区，是拜城县建立县乡村三级社会服务管理网络带来的可喜变化。
  “要让百姓有地方去办事！”拜城县委副书记兰疆说。以往群众办事很难，经常为一件事跑很多冤枉路。为有效解决群众办事难，拜城县大力整合县直10多个部门单位、乡镇（场）基层站所以及工青妇等组织，成立“县社会服务中心”和“乡镇（场）社会服务管理中心”，同时在全县171个村建立了“便民服务室”，配备代办员，专门为群众跑腿办事；还专门制定“一案一补”财政补贴政策，及时解决群众生产生活中遇到的种种困难。
  11月8日，记者在托克逊乡挂有“社会服务管理中心”“矛盾纠纷调处中心”两块牌子的办公室看到：一面墙上贴着综治办、民政办等10个职能部门名称，另一面墙上贴有全乡13个村名，在每个职能部门和村名下面都有一个“便民服务口袋”。村民把需办理的事项交由代办员放在相应的职能部门的“口袋”里，职能部门工作人员办好后再放进村民所在村子名下的“口袋”里，代办员就可以及时转交给村民。
  调处矛盾纠纷，也是拜城县“一站式”服务体系的重要职能。今年4月农忙时节，托克逊乡吉格朗村26户村民因为低产田改造项目影响到农业生产，准备到县里上访。得知情况后，乡领导高度重视，一边分别给26户农民做思想工作，一边协调有关部门，仅用了3天时间，就将292亩农田的赔偿金全部赔付到农民手里。
  “由于及时帮助村民解决生产生活中的各种困难，村民上访情况明显减少。”托克逊乡副书记冉崇建说，截至10月底，村民上访事件由2009年的67件下降到6件。
  拜城县16个乡镇结合自身实际情况，开展各具特色的为民服务活动。大桥乡将调处矛盾纠纷作为重中之重，上半年就化解了“土地”“林业”“农业”及“邻里纠纷”等8件矛盾纠纷；察尔齐镇针对流动人口比较大的实际，建立了“流动人口联系卡”，对流动人口管理做到“人来有人管、人走有人问。”
  去年10月至今，全县各级社会服务管理组织共接待群众4.5万余人次，受理群众办理事项近4万件，化解群众矛盾纠纷和信访问题千余件，落实“一事一补”资金6.85万元；全县刑事案件同比下降46.8％，治安案件下降46.7％，信访案件同比下降9％。