阿克苏地区图书馆

·华融证券股份有限公司阿克苏营业部·
  【概述】 华融证券股份有限公司是由中国华融资产管理公司和中国葛洲坝集团公司共同发起设立，经中国证券监督管理委员会批准，于2007年9月19日正式开业。华融证券股份有限公司新疆阿克苏营业部的前身系工商银行信托投资公司，工商银行与信托投资公司分离之后，1995年经人民银行自治区分行批准，在阿克苏市筹建证券交易营业部，1996年2月12日营业部进入试营运，1996年4月22日营业部正式成立。2010年，华融证券股份有限公司阿克苏营业部设客户服务部、营销管理部和运营保障部。其中运营保障部含信息技术部、计划财务部、综合管理部三个部门。2010年，公司阿克苏营业部新增客户2651户，客户数量达20333户；A股交易额131.84亿元。新增客户连续3年排名公司第三，存量客户及托管总资产排名公司第十名。
  【客户服务工作】 2010年，华融证券股份有限公司阿克苏营业部落实《证券公司监督管理条例》和中国证监会《关于加强证券经纪业务管理的规定》，研究制定客户服务指引。在开市期间，客服人员每人每天拨打近80个回访电话对客户进行回访，请客户提出意见和建议，主动服务客户。与100余家银行网点建立三方存管业务合作关系，在大门外修建LED电子跑屏，吸引路人关注营业部各种信息及新产品。（张宇宙）
  ·宏源证券股份有限公司阿克苏营业部·
  【综述】 2010年，宏源证券股份有限公司阿克苏营业部客户开户数1万户。所辖库车县经营网点升级成为宏源证券股份有限公司库车营业部。客户开户享受免费证券投资咨询服务，为客户提供一对一投资顾问服务；享受专业投资顾问跟踪服务（现场操作指导、电话跟踪交易情况、上门安装网上交易软件等）。营业部为客户建立短信平台（新股提示及个股通告），QQ群在线咨询服务和电子邮件研究报告传送服务。为资产较大、有需要的客户提供个性化投资服务或投资组合方案，实行“量身定做”理财服务。提供电话在线专家咨询，专人专线咨询，随时解答客户有关政策动态、账户查询、网上交易等方面的疑问，进行互动式交流。给客户发送公司投资策略报告，根据客户需求，提供有针对性的行业和公司研究报告。（张立红）