新疆维吾尔自治区图书馆 【客户服务】
| 内容出处： | 《昌吉农村信用社年鉴 2014》 图书 |
| 唯一号： | 320020020210060199 |
| 颗粒名称： | 【客户服务】 |
| 分类号： | F832;F426;T |
| 页数： | 1 |
| 页码： | 207-207 |
| 摘要： | 2013年，吉木萨尔县联社建立完善的客户服务体系，全面提升客户服务人员的专业素质，建立以电话、短信为载体的客户服务平台，设立专门卡业务客户服务专线0994-6920377，受理客户投诉和卡业务咨询。2013年，吉木萨尔县联社对安装POS商户，坚持每月1次巡检制度，每季1次厂商巡检制度，全年巡检16次。2013年，吉木萨尔县联社安装在行式和离行式自助设备监控，增加远程视频对讲功能。 |
| 关键词： | 吉木萨尔县 客户服务体系 客户服务平台 自助设备 巡检制度 |
内容
2013年，吉木萨尔县联社建立完善的客户服务体系，全面提升客户服务人员的专业素质，建立以电话、短信为载体的客户服务平台，设立专门卡业务客户服务专线0994-6920377，受理客户投诉和卡业务咨询。2013年，吉木萨尔县联社对安装POS商户，坚持每月1次巡检制度，每季1次厂商巡检制度，全年巡检16次。2013年，吉木萨尔县联社安装在行式和离行式自助设备监控，增加远程视频对讲功能。对离行式自助设备的管理、操作流程做详细规范。制定相应考核制度，实行每月1次巡查常态化管理。 （谢 山）
知识出处
《昌吉农村信用社年鉴 2014》
出版者：新疆人民出版社
出版地：2014
《昌吉农村信用社年鉴》（2014）多角度、全方位、真实地记载了2013年昌吉州各县市联社认真贯彻党的十八大、十八届三中全会和中央新疆工作座谈会精神，在服务“三农”、服务中小微企业、服务县域经济，为地方经济社会发展做出的突出贡献，充分展示了昌吉州各县市联社各族干部员工的精神风貌。
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