固原市图书馆

本报讯（记者司世新）固原地区广播电视服务公司把售后服务工作作为扩大销售市场的重要措施，在广大消费者中树立起了良好的社会主义商业道德。
  去年，我地区农业又获丰收，电视机在农村的销售量高于以往任何一年，固原城区3家彩电专营单位每天顾客盈门。固原地区广播服务公司今年元旦、春节期间卖出彩电和黑白电视机930多台，其中大部分让农民抱走。
  家中有电视机的农户逐年增多了，可不少农民不懂得电视机的操作与保养，一台电视机买回家往往看不了多久就发生故障，机子出了毛病又不知到何处去修。固原地区广播电视服务公司掌握了农民的心理要求，专门成立了一个电视机保修组，除对所经营的电视机实行保修外，还上门为顾客安装、调试修理电视机，深受广大用户的好评。
  去年5月份，彭阳县王洼村农民张文珍从地区广播电视服务公司买回一台20吋彩电，使用不到3个月就修了好几次。最后发现是显像管出了故障，保修组的同志给这个用户明确答复：下次再坏了请打个电话，我们负责给你换新的。春节前，这台机子又坏了，2月2日公司派保修组的同志开上车，拉上新电视机冒雪送货上门，换回坏机子，并帮助这位农民调试好。这家人非常感激，公司的信誉在用户心目中进一步树立起来了。
  地区广播电视服务公司由于售后服务工作做得好，生意越做越红火，仅在“春光杯”竞赛期间，销售额就达180多万元。