固原市图书馆

在泾源县，说起“春光杯”竞赛活动，大家都说农业银行搞得不错。一位县上的领导同志在县农业银行征求意见卡上写道：“在‘春光杯’竞赛活动中，农行的管理工作抓得实，抓得细，抓得深，成效显著。农业银行服务范围广，服务质量高，服务态度好，为服务行业之表率。”下面，让我们记录他们在这项活动中的一些片断。
  丁副行长给顾客兑换硬币元月5日，一位老大娘将积攒多日的一包硬币拿到出纳专柜前要求兑换，可出纳员实在忙不过来，就热情地说：“对不起，改日再来吧。”副行长丁仁贤巡岗检查听到这句话，赶忙说：“不用改日，我给您换。”当他把崭新的整币交给这位老大娘时，她感动得再三致谢。丁行长说：“不用谢，这是我们应该做的，不但在竞赛活动中这样做，今后永远是这样。”
  完善内外监督机制
  在“春光杯”竞赛活动中，农行内外监督机制得到了完善和强化，确保竞赛活动务实、求真、不走过场。
  在单位内部，他们建立了行级干部值班制，值班干部佩戴标志，检查指导活动规划的执行情况，发现问题，现场解决。农行设立的行长接待扫规定，行长每周一、三、五接待客户来访，解决系统内竞赛活动和业务工作中的问题。为强化外部监督，杜绝和纠正行业不正之风，他们从企业和个体户中聘请了75名监督员，设立直拨监察室的监督电话，设立意见箱10个，意见簿10本，印制征求意见卡2000份。对群众提的每条意见，都将调查处理情况通知监督者。
  热心支农服务上门
  “春光杯”竞赛期间，也是农村备耕生产的农时。为了支援农业生产，他们在40多天里组织存款236万元，发放农业贷款240万元，比土年同期增长58.4%。兴盛乡红旗村农民去年搞蕨菜加工赚了钱，今年想大干一场，又担心到时领款困难，县农行的同志给他们宣传了有关的规定后，他们放了心，打算今年把蕨菜加工搞得更好。（农行通讯组）