固原市图书馆

2月2日下午，固原县商业局会议室里张灯结彩，气氛热烈。常年站立柜台的商业系统的营业员选手，此时半圆形围坐在赛台上，等待着一场激烈的竞争。
  一阵清脆的铃声响过，主持人一个个抛出赛题：
  “顾客购物心理有哪几种？”
  “买食品有什么要求？”
  “普通啤酒最短保存期为多长时间？”
  ……
  一个个有关顾客心理的赛题，观众觉得熟悉、亲切，又难以言传。但见参赛队员应战自如，对答如流。赢得声声赞叹和阵阵掌声。珠算比赛中，参赛队员灵巧的手指、迅捷的动作赢得观众多次喝彩。
  整个比赛进行了两个小时，80道题除3道外其余全部完整、准确答出。百货公司代表队在这次比赛中夺魁。
  这次竞赛是对做好春节期间服务工作的一次检查和督促。参赛选手们表示：“竞赛成绩只是反映一个侧面，重要的是我们如何更好地把这些体现在行动中，为顾客提供优质的服务。” （冯涛）