固原市图书馆 内容
去年12月26日气温骤降，冷风嗖嗖。在三营镇，路过固原地区建行三营办事处，进去暖暖身。上午十时整，我们悄悄坐在了营业窗口旁的椅子上。
5分钟后，一位身着皮夹克的生意人模样的小伙子来到窗口，掏出—盒“阿诗玛”，向正在营业的三个青年职员各散了一根烟，三位职员送回了香烟，左面办公的一位说：“请抬头看拒烟牌。”小伙子瞧了一眼贴在窗口上方“请勿递烟，谢谢合作”的横幅，一愣神，又笑着拍了下自己的脑袋，递上了支取现金的支票，顺利地取到了，他需要的大面额的人民币。
这时，外面又进来一位中年人，直人快语，大嗓门，一到窗前就喊开了：“小马，来点零票票。”说着递上两张取款单，并将一包香烟往桌子上一拍，别人给的两盒喜烟见面分一半。我瞧见你们挂了拒烟牌，三位烟友回宿舍抽去。”被称为小马的营业员解释道：“袁师，10天前，我们仨就戒烟了，有君子协定，互相监督，违者罚款吃烩肉。”
看到这场面，我们凑上前去陪细问“拒烟牌”的来历。此时，办事处主任刘克彬迎过来解释说“这里面有个缘由，12月2日，有位顾客来支现金，但支票不属支现范围，当时人多，营业员也没顾上详细解释。那人很生气地站在了一旁。正巧一位熟客来支现金，顺便给三位营业员递了烟支票手续合理，现金也就取走了。旁边那人目睹此景，转身出去买了一包“阿诗玛”扔进窗口，又递上了那张不属支现范围的支票。事后，营业员翟红光、马凌义、王志刚感到很内疚，不能为一支烟而影响了服务质量。三人一合计，就贴出了这个拒烟牌，并借此机会要改掉已有多年的吸烟习惯。”
5分钟后，一位身着皮夹克的生意人模样的小伙子来到窗口，掏出—盒“阿诗玛”，向正在营业的三个青年职员各散了一根烟，三位职员送回了香烟，左面办公的一位说：“请抬头看拒烟牌。”小伙子瞧了一眼贴在窗口上方“请勿递烟，谢谢合作”的横幅，一愣神，又笑着拍了下自己的脑袋，递上了支取现金的支票，顺利地取到了，他需要的大面额的人民币。
这时，外面又进来一位中年人，直人快语，大嗓门，一到窗前就喊开了：“小马，来点零票票。”说着递上两张取款单，并将一包香烟往桌子上一拍，别人给的两盒喜烟见面分一半。我瞧见你们挂了拒烟牌，三位烟友回宿舍抽去。”被称为小马的营业员解释道：“袁师，10天前，我们仨就戒烟了，有君子协定，互相监督，违者罚款吃烩肉。”
看到这场面，我们凑上前去陪细问“拒烟牌”的来历。此时，办事处主任刘克彬迎过来解释说“这里面有个缘由，12月2日，有位顾客来支现金，但支票不属支现范围，当时人多，营业员也没顾上详细解释。那人很生气地站在了一旁。正巧一位熟客来支现金，顺便给三位营业员递了烟支票手续合理，现金也就取走了。旁边那人目睹此景，转身出去买了一包“阿诗玛”扔进窗口，又递上了那张不属支现范围的支票。事后，营业员翟红光、马凌义、王志刚感到很内疚，不能为一支烟而影响了服务质量。三人一合计，就贴出了这个拒烟牌，并借此机会要改掉已有多年的吸烟习惯。”
