固原市图书馆

12月9日是礼拜天，记者带着采访任务和面袋子，10点差10分来到城关第五粮店，准备公私兼顾。
  在店门口，记者看到土台阶上打扫得干净。10点整，包括记者在内，已有8人在等候进店。10点过9分，店门打开，顾客鱼贯而入，店员全部到位。不到5分钟，顾客增至20多人。店内米、面、油码放得整整齐齐。店员们各司其职，忙活起来了。顾客遇事询问，他们有问必答。他们还帮助顾客装面、扎口。墙上贴着标语，各种米、面、油价格表一目了然。在“服务台” 栏内，店员的彩照高悬在显著位置。 “复称台”下有小“津衡”，旁边挂着意见箱和几本有数百顾客填写有“准确”、 “正确”字样的《复称记录》 、《磅秤复称记录》。顾客忘带口袋绳子，也不用着急，这里备有一大股。哪位顾客不小心挂破口袋，“针线袋”可为你解愁……
  记者在这里买粮观察40多分钟，感到店员的服务态度，店内的服务设施无可挑剔。看来， “春光杯”优质服务竞赛真的开始了。（杨文华）