固原市图书馆 内容
中共固原供电局委员会 宁夏电力公司固原供电局
固原供电局地处宁夏南部山区，担负着六县的供电任务，供电面积达二万二千多平方公里。这里山大沟深，道路崎岖，供电特点是用户分散，负荷小，农业用户比重大。固原地区的土地面积、人口均占全区三分之一以上，而年用电量不足全区的三分之一，足以看出这个地区供电的特点。这些给我们的工作带来相当大的难度，有时为了1个用户就得跑上几十公里，电费收入还不足以抵偿汽油费。但是战斗在各个岗位上的500名职工，以“人民电业为人民”为宗旨，以促进地区脱贫致富的综合社会效益为己任，坚守岗位，辛勤工作，为社会作出了应有的贡献。
水电部“关于供电部门提高服务质量，端正行业作风的决定”为我们供电企业争创第一流服务水平，实现“人民电业为人民”的宗旨指明了方向。为什么我们要坚决贯彻这一宗旨呢？因为，电力工业是国民经济的基础工业，也是社会的公用事业。三根银线联系着各行各业的生产和千家万户的生活，服务难度大，用户对我们要求高，服务的好坏直接影响经济的发展和社会的安定，因此，供电部门在社会主义物质文明和精神文明建设中具有重要的地位和作用，我们供电行业的作风搞好了，优质服务搞好了，将对社会风气的好转有一定的推动作用。
多年来我们始终坚持教育职工牢固树立“人民电业为人民”的服务宗旨，扎扎实实做好工作，得到了广大用户的满意和好评，也涌现出了一大批优质服务的先进和模范在新的形势下，我们将继续从下面儿方面努力工作，攀登优质服务的新台阶。
一、搞好优质服务各级领导要高度重视
各级领导要适应新的形势，端正服务思想，要从单一的、传统的安全生产观念转变为安全生产、社会效益、服务用户的观点，摆正三者的关系，把三者有机地统一起来，体现“人民电业为人民”的精神。各级领导要克服官僚主义，从自身做起，做优质服务的带头人，对好人好事要理直气壮地表彰和鼓励，对不正之风，要敢于揭露，严肃处理，做到旗帜鲜明，扶正压邪。
二搞好优质服务、要严格执行各项规章制度
加强规章制度建设是提高管理水平，搞好优质服务的前提保证。《供电职工服务守则》和《关于供电部门提高服务质量，端正行业作风的决定》是两个职业道德规范，要教育职工自觉维护，要按规定报装接电，归口管理，一口对外，减少环节，缩短办电时间，增设营业网点，加强咨询，方便用户。要坚持准确计量，正确执行电价政策。对电管站和农村电工要加强管理和教育，按已制定的农电工服务守则进行考核，整顿农村电费制度，实行三联单 开据，到户收费，每月定点公布帐目，由群众直接监督，解决农村电费高的状况。
三、搞好优质服务，要加强职业道德教育
开展职业道德教育，要使供电职工明确认识，电力工业是国民经济的先行、电力是社会的共用事业这两个特点。明确自己的历史使命，激发供电职工树立“爱我电业、为我电业、争当先行”的责任感和在“用户面前，我是公仆”的光荣感改进服务作风，提高服务质量，广泛开展“假如我是一个用户”“我为用户做好事”等活动，以“人民电业为人民”“对人民负责”为宗旨，摆优质服务先进事例，责不正之风的表现，提倡文明办公，礼貌待人，不以电权谋私，不吃、喝、拿、刁、卡用户，用户请吃不到，送礼不要，做到让人民放心，使用户满意，全心全意为用户服务，以取得社会的理解和人民的信赖。
四、搞好优质服务要转变作风干实事，主动接受社会的监督
供电部门各级领导要转变作风，走出去，面向社会，主动与各级政府、广大用户和新闻界加强联系，做好宣传，定期与用户直接对话，喜听逆耳之言，勤于反省自身，轮流到县城和乡村走访用户，直接为用户排忧解难，巩固用户接待日制度，设置用电咨询服务台，设立用户监督电话，把供电工作置于监督之中，通过干实事赢得川户的信任，树立人民电业的光辉形象。
固原供电局地处宁夏南部山区，担负着六县的供电任务，供电面积达二万二千多平方公里。这里山大沟深，道路崎岖，供电特点是用户分散，负荷小，农业用户比重大。固原地区的土地面积、人口均占全区三分之一以上，而年用电量不足全区的三分之一，足以看出这个地区供电的特点。这些给我们的工作带来相当大的难度，有时为了1个用户就得跑上几十公里，电费收入还不足以抵偿汽油费。但是战斗在各个岗位上的500名职工，以“人民电业为人民”为宗旨，以促进地区脱贫致富的综合社会效益为己任，坚守岗位，辛勤工作，为社会作出了应有的贡献。
水电部“关于供电部门提高服务质量，端正行业作风的决定”为我们供电企业争创第一流服务水平，实现“人民电业为人民”的宗旨指明了方向。为什么我们要坚决贯彻这一宗旨呢？因为，电力工业是国民经济的基础工业，也是社会的公用事业。三根银线联系着各行各业的生产和千家万户的生活，服务难度大，用户对我们要求高，服务的好坏直接影响经济的发展和社会的安定，因此，供电部门在社会主义物质文明和精神文明建设中具有重要的地位和作用，我们供电行业的作风搞好了，优质服务搞好了，将对社会风气的好转有一定的推动作用。
多年来我们始终坚持教育职工牢固树立“人民电业为人民”的服务宗旨，扎扎实实做好工作，得到了广大用户的满意和好评，也涌现出了一大批优质服务的先进和模范在新的形势下，我们将继续从下面儿方面努力工作，攀登优质服务的新台阶。
一、搞好优质服务各级领导要高度重视
各级领导要适应新的形势，端正服务思想，要从单一的、传统的安全生产观念转变为安全生产、社会效益、服务用户的观点，摆正三者的关系，把三者有机地统一起来，体现“人民电业为人民”的精神。各级领导要克服官僚主义，从自身做起，做优质服务的带头人，对好人好事要理直气壮地表彰和鼓励，对不正之风，要敢于揭露，严肃处理，做到旗帜鲜明，扶正压邪。
二搞好优质服务、要严格执行各项规章制度
加强规章制度建设是提高管理水平，搞好优质服务的前提保证。《供电职工服务守则》和《关于供电部门提高服务质量，端正行业作风的决定》是两个职业道德规范，要教育职工自觉维护，要按规定报装接电，归口管理，一口对外，减少环节，缩短办电时间，增设营业网点，加强咨询，方便用户。要坚持准确计量，正确执行电价政策。对电管站和农村电工要加强管理和教育，按已制定的农电工服务守则进行考核，整顿农村电费制度，实行三联单 开据，到户收费，每月定点公布帐目，由群众直接监督，解决农村电费高的状况。
三、搞好优质服务，要加强职业道德教育
开展职业道德教育，要使供电职工明确认识，电力工业是国民经济的先行、电力是社会的共用事业这两个特点。明确自己的历史使命，激发供电职工树立“爱我电业、为我电业、争当先行”的责任感和在“用户面前，我是公仆”的光荣感改进服务作风，提高服务质量，广泛开展“假如我是一个用户”“我为用户做好事”等活动，以“人民电业为人民”“对人民负责”为宗旨，摆优质服务先进事例，责不正之风的表现，提倡文明办公，礼貌待人，不以电权谋私，不吃、喝、拿、刁、卡用户，用户请吃不到，送礼不要，做到让人民放心，使用户满意，全心全意为用户服务，以取得社会的理解和人民的信赖。
四、搞好优质服务要转变作风干实事，主动接受社会的监督
供电部门各级领导要转变作风，走出去，面向社会，主动与各级政府、广大用户和新闻界加强联系，做好宣传，定期与用户直接对话，喜听逆耳之言，勤于反省自身，轮流到县城和乡村走访用户，直接为用户排忧解难，巩固用户接待日制度，设置用电咨询服务台，设立用户监督电话，把供电工作置于监督之中，通过干实事赢得川户的信任，树立人民电业的光辉形象。
