固原市图书馆

元月3日，《固原报》登载了批评六盘山影剧院场务管理混乱，卫生环境差的消息后，在全地区各家影（剧）院引起震动。元月5日上午，固原地区分公司经理拜世勋召集了固原县城三家影（剧）院和清河厂俱乐部经理及场务组长会议，针对批评意见进行了认真讨论，并提出实行标准化文明服务的六条具体措施：电影放映前，服务人员要熟悉当日上映影片的片名、厂家、内容、场次、票价及每场映出时间；提前一小时上班，开好班前会，清扫卫生，整理服装，做好观众入场准备；进入指定岗位站立，对观众入场笑脸迎送；开映后进入指定责任区，注意引领后来观众入座（电筒下照、脚步轻、语调轻），对不遵守秩序的个别观众进行耐心说服；保持责任区卫生；映后站到指定位置，做好迎送观众准备，接待下场观众。
  （钱文龙 张隽义）