固原市图书馆

固原地区代表，以自己的部分产品在西交会上受青睐而光彩了一番。但是，在350万元成交额背后，不能不承认还存在着许多缺点和不足。
   A宣传不够——
   彩车巨幅模特队
   就是不见有固原
   8月18日，当记者事先赶到天水时，发现街面高楼大厦上挂满了兄弟地区的巨幅广告；四川《广元时报》的6名记者，已将介绍广元产品的报纸赠送客商；《天水报》整个四版满目广告…20日上午，西交会暨天水民间艺术节开幕后，来自四川绵阳、云南大理等省区的过百辆广告彩车艳丽夺目；在主要街道上徐徐驶过。身披陕西“三粮液”酒厂、天水“雪莱”羊毛衫厂字样的模特队步伐娇健，引人注目…然而，不管记者怎样搜寻，就是不见有“固原”二字！对此，一位领导同志解释说，咱们没钱做这种广告。
   是的，我们的大部分企业很穷。但是，我们广告宣传意识淡漠却是事实。参加西交会的有来自新华社、中央电台、《云南日报》等全国20多家新闻单位的40余名记者。许多地区抓住机会不是邀请记者采访，就是召开新闻发布会，想方设法介绍宣传自己的产品，个个争做不花钱的“广告”。而我们自己呢？记者主动上门采访，有时还被冷落，有人竟问记者：你们没有产品，跑来干啥？对此，我们难以理解！交易会前，地区经协办花了3000多元编印了《固原专刊》，印刷数千份，可带去的两千来份会议结束还没发完。
   B：信息不畅——
   获奖沙棘汁 可怜被冷落
   皮件虽抢手供货却不足
   在外地倍受青睐的固原沙棘汁，这次西交会上却很少有人问津。尽管地区协作办负责人还帮着厂家吆喝了半天，可是这在全国获“银鹤奖”的饮料销售量微乎其微。记者采访其主人小杜，他不好意思地说：“唉，采访啥呢，只卖了儿瓶瓶，丢人着没说了。好在找到了受冷落的原因，一是天水盛产沙棘，沙棘饮料市场基本饱和。二是宣传不够，因此人家不晓得产品特点，也就不买你的账。”
   同固原洒厂境况相反的是固原皮革厂，他们去时担心自己的产品比不过别人，拉多了销不完，因此只带了几件想碰碰运气，谁料一展出便很抢手。主人乐了，赶紧电告厂里派车送货。车是很快到了，可顾客最喜欢的皮马甲只拉了两件，以致使事先约好取货的顾客大失所望，纷纷指责他们不讲信用，欺骗客户，最终还导致有些本想订货的客商也产生怀疑，扬长而去。
   是他们无货吗？据了解库里积压着价值100多万元的产品，可几百里路上派车只送来几件货。问题的症结在于他们缺乏自信，自卑自贱。据有关人士预测，该厂如果不要失去良机，这次在西交会上成交两三万元不在话下。
   C竞争不力——
   守株待兔坐展馆
   冷眉冷眼欠热情
   做生意不单纯是以产品质量取胜，还要服务热情周到。可当顾客走进固原地区展馆时，大多坐着的推销员不欠腰，站着的不含笑，你不问货，他绝对不会主动给你介绍产品。离开时更别想听到“您走好，再见，欢迎多光临…”等热情礼貌之语。说实话，象果脯、香酥片等货走俏，实实在在是靠了产品本身的质量优势，与服务态度没有多大关系。对此，有一位买鱼缸的妇女对记者说，这鱼缸虽好，可货主服务态度让人感到不快。要是在深圳特区，这种冷眉冷眼的服务态度非砸吃饭碗不可。
   是的，这番话对我们不重视服务态度的固原厂商来说，算敲了一次警钟，但愿这警钟长鸣耳际！