固原市图书馆

本报讯 固原县农机公司自年初实行承包经营以来，积极开展技术咨询、送货上门等优质服务，开拓了农机销售市场，增添了企业活力。截止9月底，销售总额达达360方元，超额完成了全年销售任务，比上年同期增长21%%；实现利润润润9.5万元，比上年同期增长30%。
  固原县农机公司根据农村商品经济发展形势和山区农业生产的需要，与银川、青铜峡以及河南省商丘、四川省青江、甘肃省兰州、临洮、平凉、天水等地生产厂家、加强联系，及时调进适销对路的农机产品，供应到农民手中。今年1—9月共组织销售各种手扶拖拉机、小四轮拖拉机、山地步犁、潜水泵等中小型机具及加工、排灌机械4700余台（件），并组织供应相应的零配件，做到品种齐全，服务周到，用户满意。
  在做好组织货源和供应销售工作的同时，固原县农机公司还积极与银川手扶拖拉机厂、固原轻工机械厂、四川省青江榨油机厂等13个厂家联系，切实做好售后服务工作，对售出的产品实行包修、包退、包换的“三包”服务。用户买了他们的东西后有意见，要求修换时，公司自己能修能换的，随时修复更换；公司解决不了的，及时请厂方“三保”小组派员跟踪服务，上门到户进行维修。今年以来先后处理这类问题113件，补修换件144次，处理寻购信信件件26起。公司经销部营业人员还主动向用户介绍农机具和零配件的使用性能及注意事项，帮助用户选购农机及零配件，以优质服务赢得了用户的赞扬，获得了好的经济效益。
  （苟虎林）