石嘴山市图书馆

信访工作是人大及其常委会工作的重要组成部分，是依法履行监督职责、保证宪法和法律实施的重要平台。
  坚持围绕全县改革、发展、稳定大局，把维护群众利益、对群众负责、反映社情民意、为群众排忧解难作为信访工作的出发点和落脚点，积极探索，不断创新，强化领导，坚持“分级负责、归口办理”的原则，加大督办力度，化解各类矛盾和问题，维护人民群众的合法权益，为促进社会稳定和经济发展做出努力。1996年，县人大常委会制定《平罗县人民代表大会常务委员会关于人民群众来信来访处理办法》。2005年，根据人大信访工作的新情况、新特点进行修订完善，明确信访工作遵循的原则及程序、受理来信来访的范围及办理时限等，保证信访工作的制度化、规范化。
  县人大常委会信访工作由常委会1名副主任分管，办公室1名副主任负责，办公室设有专职信访干部。2007年11月，第十五届人民代表大会后，信访室设在人大法工委，法工委主任负责具体来信来访正常接待工作，重大问题、重要来访反映问题，常委会分管主任亲自接待，根据需要可以约请常委会主任、有关副主任以及工作委员会负责人共同处理。所有来信来访统一由信访工作人员负责登记归类，经分管领导审批，按照领导批示意见办理。办理方式主要有转办、交办等，信访工作人员对转交有关部门处理的来信来访，及时催问处理结果，经常性督办，做到人民来信来访有人抓、有人管，不拖、不积、不压，事事有结果，件件有着落。截至2010年底，县人大常委会接待来访群众7324人次，受理群众来信1760件，通过督促有关部门办理，切实解决一些群众急需解决的问题。2011～2013年，接待群众来访342人次，受理群众来信203件，办理区、市人大常委会督办、交办信访件4件。