石嘴山市图书馆

中国人寿保险股份有限公司石嘴山分公司
  【领导名录】
  总经理 于鹍
  副总经理 胡彦勋
  【综述】 2020年，中国人寿保险股份有限公司石嘴山分公司领导班子积极适应经济发展新常态，认真贯彻落实区分公司各项工作部署，主动作为，奋力攻坚，遵循“重价值、强队伍、优结构、稳增长、防风险”经营方针，整体工作有序开展。（人寿保险）
  【业务发展】 2020年标准保费1335.58万元；首年期交保费2832.48万元；十年期及以上期交保费1213.85万元；保障型业务保费1040.20万元；短期险保费1459.16万元。截至2020年年底，销售人员在册为287人。（人寿保险）
  【党建工作】 认真贯彻落实全面从严治党各项要求，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神，认真落实新时代党的建设总要求。扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育；深入开展党的十九届四中、五中全会精神学习宣传贯彻工作；严格落实“三会一课”制度，严格落实党风廉政建设，严格落实中央八项规定，深化纠“四风”，集中整治形式主义、官僚主义问题；持续开展党章党规党纪教育；定期开展警示教育。扎实开展各类党建活动，深入推进公司转型升级和提质增效。
  （人寿保险）
  【疫情防控】 高度重视，强化组织领导，确保责任落实，细化防控措施，全力抓好疫情防控工作。严格做好卫生防疫，加强柜面及营业场所安全保卫工作，保障营业场所柜面服务人员及客户防疫安全，加强销售队伍复工复产管理，做好销售服务指引。完善应急处置方案，强化线上服务，引导客户采用在线方式或非接触方式办理业务。（人寿保险）
  【脱贫攻坚】 认真贯彻落实扶贫工作，巩固脱贫成果。对定点扶贫点履行帮扶责任，精准对接到村到户，助推帮扶贫困点实现高质量脱贫，确保帮扶的贫困点如期脱贫，全年捐助物资价值1.4万元。全力落实“扶贫保”工程，切实加强业务助推扶贫，提升保险覆盖面和保障水平，充分发挥保险风险保障作用，避免贫困群众因病致贫返贫，坚决打赢脱贫攻坚战。（人寿保险）
  【风险防控】 夯实风险合规能力，积极推动内部控制，强化风险监测，定期开展反洗钱、非法集资、反欺诈宣传、培训、监测、自查，提升员工、销售、客户风险防范意识。深入开展“防范化解重大风险”排查、市场乱象整治“回头看”、合规建设深化年工作。强化销售风险管控，着力整治侵害消费者权益乱象，持续开展客户投诉专项治理、严防客户投诉和舆情风险。加强合规风险排查，规范违规处理流程，定期开展合规教育、警示教育，不断提升销售人员合规意识。
  （人寿保险）
  【客户服务】 以“双心双聚”为方向，通过推广国寿云助理、寿险APP、e店、服务公众号，持续改进服务流程，提高运转效率，大幅度提升保全作业E化率。以客户为中心，着力提升客户服务体验，大力推广保全管家代办功能。（人寿保险）
  中国人民财产保险股份有限公司石嘴山分公司
  【领导名录】
  党委书记、总经理 李杰
  工会主席、副总经理 袁培宏（女）
  总经理助理 兰晓明（2020.10任）
  【综述】 中国人民财产保险股份有限公司石嘴山分公司（简称‘人保财险石嘴山分公司’）上下全面落实中央、人保财险宁夏分公司和石嘴山银保监分局关于做好疫情防控和复工复产的决策部署，坚持稳中求进工作总基调，以能力建设为抓手，全力做好疫情防控，加快推进复工复产，主动实施业务调整，推进“减亏计划”，妥善化解类金融业务风险，积极应对车险综合改革，扎实推进“温暖工程”，业务发展保持平稳，经营风险总体可控，各项工作有序推进。2020年，人保财险石嘴山分公司全险种保费收入较上年增长9.4％，市场份额51.7％，对标SR比值为1.1。（中保财险）
  【疫情防控】 人保财险石嘴山分公司积极落实当地政府、上级公司关于疫情防控的各项部署，积极响应号召，履行社会责任，在险种支持、志愿服务、快速理赔、在线服务等方面快速响应，助力疫情防控工作。为保障石嘴山市援鄂医疗队医护人员的生命安全，向全市援鄂的一线医护人员166人和到银川医护人员3人捐赠“约定法定传染病保险”，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。疫情期间，人保财险石嘴山分公司积极响应区分公司号召，组织辖区各支公司认真开展慰问工作，向各乡镇、社区及高速路口设卡点一线人员送慰问物资价值19880元；组织辖区各支公司员工开展捐款活动，向中国青少年发展基金会捐款10780元；组织公司党员捐款3160元。
  落实减费让利政策，全力帮助受困企业复工复产。作为安责险主承保人，公司主动联合安责险共保体其他成员，落地安责险六项惠企措施。自复工之日起，为全市已参保安责险的246家企业提供免费扩展传染病责任、免费延长保险期限、支持线上投保、扩大预防费用适用范围、免费提供防疫知识和安全生产知识在线培训、开通绿色理赔通道等服务。截至2020年10月月末，共为石嘴山市175家已投保团体意外险和雇主责任险的企业扩展了传染病保险责任。疫情期间，公司针对车险万元以下案件及5000元以下人伤案件，免现场查勘、免提交物理单证；针对车险损失金额在5万元以内单方事故，无需提供交警事故证明。共受理符合条件的案件1529起，赔付金额621.26万元。（中保财险）
  【车险综合改革】 宁夏车险综合改革系统正式切换上线后，人保财险石嘴山分公司严格执行石嘴山银保监分局、石嘴山行业协会车险综改工作相关要求，实现了车险综改的平稳运行。1．成立以机构主要负责人为组长的车险综合改革应急指挥小组和工作小组，制定《人保财险石嘴山分公司车险综合改革应急预案》，指挥协调公司承保、理赔、财务、客服等部门应对车险综合改革上线以后的各项工作。2．加强内外部宣传引导培训，采取理论学习、实务操作、案例分析、现场测试等形式互相学习加深理解。在对外宣传引导方面，公司柜面设置专人做好客户宣传引导工作，针对车险改革后有疑虑、疑问的客户或销售人员，进行一对一解释和宣传引导。对于团体客户和有培训需求的客户，指定客户经理送培训上门，面对面解决客户关心的车险改革相关问题。3．认真做好全流程测试系统，2020年9月19日零点，公司实现系统切换并顺利签发车险综合改革第一单。密切关注系统运行情况，及时协调解决系统问题，保证了车险改革后全业务流程正常运行。4．严格执行车险新规，认真做好消费者权益保护。严格按照监管要求，根据宁夏分公司相关政策，确保各项指标符合监管规定。妥善处理消费者投诉，依法合规，公平公正的处理客户诉求，简化业务流程，切实提高服务水平。加强舆情分析，积极应对和处置，及时向监管部门和上级公司报告舆情发生和处置结果，确保车险综合改革平稳过渡。（中保财险）
  【党建工作】 人保财险石嘴山分公司全面学习贯彻十九届五中会议精神，引导全体党员理解掌握党在新时期的新思想、新目标、新举措，不断提升党的建设和组织工作科学化水平，强化以党建促共建的领导责任。依托人保财险优势资源，通过联合组织培训、开展经验分享、工作结对帮扶、共用党建阵地，进一步夯实基层党建工作基础，努力形成区域一体化的基层党建工作新格局。截至2020年10月月底，人保财险石嘴山分公司全面超额完成宁夏一体化协调委员会下达的产代寿、寿代产业务指标，产代寿达成率106.07％、司比增速557.96％；寿代产达成率137.52％，达成率位居全区首位，同比增长409.84％。（中保财险）
  【便民服务】 按照《人保财险宁夏分公司“温暖工程”活动实施方案》要求，在服务大厅设立爱心驿站，为客户提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇却、临时避雨”等暖心服务，把学习传达领会贯彻“温暖工程”横向到边、纵向到底，宣传引导到位。开展以客户为中心，重点聚焦保险客户服务领域“找差距”，认真开展充分讨论、查找不足，征求内部员工、外部合作机构和客户的意见建议，找准客户最关心、最迫切、最突出的问题。结合实际，针对提升员工业务技能、提升理赔服务举措等方面存在的重点、难点问题，加大培训力度，不断提升员工政治素养和业务能力，力争让改进举措管用、实用、好用。（中保财险）
  【脱贫攻坚】 人保财险石嘴山分公司积极研究本地脱贫攻坚出现的新趋势、新动向，因地制宜，因势利导，不断以专属扶贫产品精准对接政府扶贫政策，持续推进产品供给侧创新，推动扶贫保险产品从保障型向收入型转变。人保财险石嘴山分公司积极与平罗县扶贫办进行对接，到各个乡、村、镇摸底建档立卡户情况，加强保险精准扶贫统计，建立定期开展建档立卡贫困人口保险数据对比机制；加强产业扶贫保险支持力度，认真核实每一户建档立卡户档案。全年承保扶贫羊只保险668户，共计20419只，每只保额由2019年500元增长为800元，总保费65万元；肉牛基础母牛469户，共计2594头，每头保额由2019年的9000元增长为10000元，总保费57万元；温棚52户136亩，每亩保额50000元，总保费27万元；另外新增扶贫能繁母猪1户20头，每只保额1500元，总保费0.12万元，累计承保23170只／亩，总保费150万元，承保户次1190户，同比去年增长保费49万，增幅49％。2020年，人保财险石嘴山分公司扶贫保累计赔付230.37万元，简单赔付率153.6％，受益户次1341户。（中保财险）
  【服务地方经济】 人保财险石嘴山分公司自2013年承办石嘴山市城乡居民大病保险工作后，将政府惠民政策落到实处，有效缓解了广大患者的家庭贫困状况，将患者的报销比例提高了10个百分点以上。2020年，人保财险石嘴山分公司为全市50.6万参保居民提供大病保险保障，累计赔付6150人次，赔付金额2949万元。（中保财险）
  【荣誉】 2020年，人保财险石嘴山分公司荣获全区“经营业绩二等奖”；2020年4月28日，总经理李杰荣获“宁夏金融五一劳动奖章”。（中保财险）