吴忠市图书馆

中国人保财险，秉承以人为本，诚信服务，价值至上，永续经营的经营理念，奉行求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，向广大客户和社会各界郑重承诺：一、理赔服务承诺（一）全国范围内7×24小时全天候查勘和理赔咨询服务依托我公司遍布全国所有市县的理赔服务网点和12000 余部理赔服务移动终端，向我公司承保的所有客户提供全国范围内7×24 小时随时随地不间断全天候查勘和理赔咨询服务。
  （二）安心修车：万家维修单位修车无烦恼依托2 万家遍布全国的中国人保财险认证推荐的汽车修理单位，向在我公司投保汽车保险的客户提供保险事故受损车辆和事故中受损第三者车辆的安心修车服务。
  受损车辆到我公司推荐的任何一家修理单位维修时，我公司承诺核定的事故车辆维修价格与推荐修理单位的维修价格无差价（不包括客户自担部分和与事故无关的自修项目）；推荐修理单位的维修质量符合汽车维修行业标准，出现维修质量问题，我公司负责协调修理单位解决。
  当地保险行业协会有统一要求的，我公司按当地要求执行。
  （三）电子理赔：“ 掌上人保”之电子速递员服务—— 您随身携带的索赔单证速递员在我公司投保汽车保险的客户发生不涉及人伤、物损的车辆损失事故时，可根据我公司的短信指引，通过安装在自己手机上的“ 掌上人保”软件中的“ 电子速递员”，提交理赔单证和赔款账户等资料信息，省去客户往返保险公司提交资料的不便。
  （四）简便理赔：“免填单证、免事故证明”双免服务在我公司投保的所有车险客户发生保险事故后，可享受我公司提供的“双免”服务。即经我公司理赔人员现场查勘，并确认“ 不涉及人伤、物损且责任明确的单方或双方事故”的案件，不再要求客户提供事故证明。在理赔各环节免除填写各类单证，由客户在我公司理赔人员填写或打印的单证上签字确认即可。
  二、epicc 网上人保、4001234567 人保电话车险零距离服务三、95518 服务专线，24小时全天候、全年提供全方位保险服务详情请拨打95518 或登录www.epicc.com.cn请大家监督！