吴忠市图书馆

3月24 日，记者深入市工商局、市质监局、市人民医院等地，实地采访了部分窗口单位工作人员对开展党的群众路线教育实践活动的感受和建议。
  要让前来办事的群众感到满意、舒心“窗口单位工作人员和群众直接打交道，我们只有把群众路线教育实践活动的目的、意义等学懂、学透，做到了然于心，才能做好工作。”市工商局窗口工作人员石强说，“无论是为个体户办理营业执照，还是为新注册公司办理审批手续，作为窗口工作人员，我们面对的都是基层百姓。我们要用心为他们服务，要换位思考，假如是我站在窗外，又会有怎样的感受。”石强说，在工作中，要尽量减少一些程序，最大程度地方便群众。在服务上，要做到耐心、细心，时刻记得自己在群众心里的印象，代表着整个工商系统的形象。要有责任意识，让前来办事的群众感到满意、舒心。
  病人至上是我们永远的追求当日上午11 点，记者来到市人民医院，临近中午，就医的群众依然很多，但所有窗口秩序井然。
  医务人员石培红告诉记者，今年卫生系统将群众路线教育实践活动的工作重点放在转变工作作风，优化医疗服务环境，提供舒适、放心的就医环境上。“让我想法改变最多的是，作为一名医生，必须要有患者至上的理念，多站在患者的角度想问题，才能真正做到全心全意为患者服务。”石培红说，“四风”问题，就是对照其他人找自己不对的地方，多反省自己，找差距，踏实做人，认真做事。
  群众需要的就是我们要办的“我深刻体会到只有不断改进工作作风，想群众之所想，急群众之所急，才能真正做好窗口服务工作。归根结底，群众需要的就是我们要办的。”市质监局窗口工作人员刘巧凤认为，对每一位前来办事的群众都要耐心地做好说明解释工作，一次性告知他们办理证件等所需要的材料，主动帮助文化水平较低的群众填写申请表，让办事群众尽可能避免浪费时间、多跑路。窗口单位要公开收费项目，杜绝不合理收费，为群众提供优质、高效、满意的服务。