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本报讯（通讯员王仙风刘桂伟）近日，盐池县工商局城北工商所成功调解一起12315申诉案件，为消费者挽回经济损失6000 元。
  消费者王女士于2013 年10 月2 日在盐池县某窗帘店订购4 套价值6000 元的窗帘。货到安装后，王女士发现其中3套窗帘与自己订购的尺寸不符，而且一套窗帘几个部位有油渍并脱线。王女士找该店负责人要求退款，但遭到拒绝。
  王女士认为不合理，于是拨打12315 请求调解。
  城北工商所执法人员经过调查，发现消费者申诉情况属实，于是向经营者耐心讲解《消费者权益保护法》，使经营者认识到自己的错误，承诺今后将诚实守信，并于当天给消费者退回货款，同时取回窗帘。