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各路抢票软件推热春运首轮购票潮工会说法（总第四十八期）职工患癌症医疗期满怎么办春运首日图定列车车票 12 月 28 日正式开售。从彻夜排队购票，到盯着电脑手机抢票，技术升级为购票带来了便利。然而，抢票软件几乎普遍存在的捆绑销售行为令不少网民吐槽，并被专家认为有绑架用户利益之嫌。 据新华社互联网、电话渠道的春运首日（1 月16 日）图定列车车票 28 日正式发售 。
  多家旅行类网站、互联网企业推出的抢票、刷票类软件应用纷纷登场，成为春运首轮购票潮中的关注热点。
  360 抢票应用相关负责人介绍，在28 日当天使用 360 抢票成功用户增长至 139 万，而在此前一周平均每日有 50万人使用该软件成功抢票。
  近期推出网易火车票软件的网易公司统计显示，截至 28 日下午 2 点，当天有超过 1．4 万人通过其应用网易火车票成功购票。该公司数据显示，近几日抢票应用维持高下载量，并以每日40％左右的速度递增。
  猎豹浏览器宣布，其抢票软件用户28 日一天新增超过 100 万，而微信抢票应用 28 日当日新增用户近 20 万。大量抢票软件上线，不仅提升了网上抢票的人气，猛增的网络流量也让官方系统服务器承担重压。 从 28 日早晨开始，12306 网站先后被指出现无法连接、登录操作缓慢等问题，更有技术人员发现 12306 网站出现了串号泄露用户信息情况。
  对此，360 技术专家指出，由于首日大规模购票，用户集中登录导致了系统缓慢；而 12306 网站旧版下线，用户集中访问新版页面或许也增大了服务器压力。技术专家预计，随着新一波订票高峰陆续到来，相关服务器承载力将持续接受考验。
  抢票软件扎堆上线为本年度春运购票带来多样化便利选择，然而，不少抢票应用的“捆绑销售”行为则令网友叫苦不迭。
  以百度推出的抢票神器为例，用户如果需要使用该公司推出的抢票功能，则首先需要下载、安装名为百度卫士的应用，之后才能购票。而当用户开启应用时，不少漏洞修复的弹窗又会出现，影响用户体验。
  有网友指出，360 和猎豹等抢票软件规定，只有安装了 360 安全浏览器、猎豹浏览器才能使用这些软件。“在别的浏览器上登录‘360 抢票二代’的页面，系统就会弹出‘您需要安装 360 安全浏览器抢票专版才能进行抢票’的提示。”网友介绍。
  北京白领小刘吐槽说：“为了抢张火车票，我不得不在电脑上安装 3 个品牌的浏览器，以及各种‘卫士’‘助手’等应用程序，电脑运行速度明显被拖慢。”业内人士表示，目前大部分抢票软件需要用户选择其浏览器、安全防护等产品，捆绑推广已经成了业界的普遍手段。
  北京市朝阳区人民法院法官董倚铭认为 ，部分软件借抢票之名 ，行搭售下载之实，且这些行为并没有明确告知消费者的情况下，则有绑架消费者权益的嫌疑，消费者也应当注意对此进行甄别。
  消费者权益保护律师邱宝昌也指出，借抢票功能搭售软件、服务，这是一种强制交易的情况。“利用技术手段，业者实现了‘搭售服务’的强制交易，这也算是一种不公平情况，反而损害了消费者权益。”从软件抢票功能出现，到近期大规模抢票应用上线，屏蔽与反屏蔽的争论一直存在，成了抢票应用面临的巨大隐忧 。 一方面是抢到票的效率与便利，另一方面是“ 占用资源 ”的不公平担忧 ，春运抢票该何去何从？360 团队表示 ，28日当天 ，360 抢票插件的确遇到来自 12306 的屏蔽，其推出的离线抢票功能也遭遇 12306 的技术屏蔽，但技术人员表示，目前已经通过技术手段解决了此问题。
  网易火车票相关技术人员分析，多家手机抢票工具在 28 日也是出师不利 。 技术人员测试后表示，多家手机端应用均遇到问题，原因可能是接入的12306 的出票通道单一，一旦该通道遇阻如系统宕机，则手机抢票工具就受到直接影响。
  相关技术人士认为，虽然现在仍无法准确断定 12306 方面是否已展开对抢票应用的技术屏蔽，但12306推出的自动查询功能足以说明持续刷新是符合消费者利益的技术趋势。
  抢票软件究竟提供了便利，还是制造了麻烦 ？ 这成了各方争论的焦点 。 法官董倚铭认为 ，12306 网站对抢票应用的屏蔽或许是出于系统安全等考量，保障更多人的公平与利益 。“ 这就好比旅游景区的高峰限流，既保证全部游客的观光品质，也保护景区的持续承载力。”他说。
  网友“酥脆花生糖d”表示 ，“ 我觉得真应该开明一点，都是为老百姓谋福利 ，做好渠道 ，才能把问题解决 ，一味封闭渠道，只能适得其反。”邱宝昌认为 ，12306 与抢票应用均具有刷票功能，并不应该简单地屏蔽了之 。“ 官方与民间同时推出抢票功能，如果屏蔽民间第三方，恐怕会带来新的不公平。”他认为，抢票问题的关键仍旧是火车票销售系统单一、窗口平台单一 。 应该推进售票系统更加开放 ，引入竞争机制 ，从而真正从根源上减少购票难的情况。