冰冻三尺非一日之寒

知识类型: 析出资源
查看原文
内容出处: 《吴忠日报》 报纸
唯一号: 310220020220001836
颗粒名称: 冰冻三尺非一日之寒
分类号: C913
摘要: 11 月 13 日上午 9 点半,阴沉的天气带着阵阵寒意,熬了整晚夜班的潘丹丹略带倦容。每有车经过时,她又立即打起精神面带笑容,转身向窗口外的司机说:“您好,这里是盐池收费站,请出示您的通行卡……”话语间,划卡、收钱、找零整个动作过程潘丹丹一气呵成,用时仅十几秒。 从事公路收费工作 13年来,潘丹丹每天的工作都是这样单调、枯燥。从 2008年 4月至今,在收费员这个平凡的岗位上,经 80后女生潘丹……
关键词: 社会生活 社会问题

内容

盐池收费站处于宁陕交界处,位于宁夏的东大门,该站日均车流量达8000辆(次), 加上七成以上都是长途运输的大型货车,该站收费额在宁夏85个收费站中位居前列, 约占全区收费额的十分之一。 盐池收费站站长申文炫测算, 在这个收费站,一线收费员每人日均收费车辆达1500辆左右,收费员们工作压力大,任务繁重。任何一名收费员在工作中,精力都要高度集中, 稍有松懈就会出现差错。 对于在盐池收费站工作了11年的潘丹丹来说,辛苦枯燥的工作也是一种磨炼。为练就过硬基本功,其他人下班回家或者聊天、娱乐时,她就留在宿舍里苦练点钞、票款结算、车型判断和文明礼仪规范服务等业务。手指练酸了搓一搓, 眼睛盯花了揉一揉,为提高收费效率,提升服务质量, 潘丹丹慢慢琢磨出了以零化整法、统筹法、倒数找钱法 、点钞一摸二看法的绝活。她的想法,就是不要让驾驶员、车主受损失。
  申文炫说,为提高通行效率,宁夏各收费站都未给收费人员配备验钞机,收费过程中人民币的真假全靠收费员人工识别。业务精炼的潘丹丹按照自己总结出的绝活儿,从挡车、问好、 收卡、刷卡、报费到收费、找零、再见、放行,单车处理全流程仅需 10 秒,远快于 30 秒的规定时长。宁夏公路管理局吴忠分局局长孙顺义称赞说:“有她在,相当于给我们收费站多开了一到两个车道。”

知识出处

吴忠日报

《吴忠日报》

出版者:吴忠日报社

出版地:吴忠市

《吴忠日报》是中共宁夏吴忠市委的机关报。前身《银南报》,1989年9月试刊,1990年12月5 日正式创刊。《吴忠日报》遵循为人民服务、为社会主义服务和以正面宣传为主的方针,一切从实际出发,积极主动地当好党和人民的喉舌,坚持党报性质,面向千家万户,力求雅俗共赏。

阅读