吴忠市图书馆

1.住户容易忽视的问题及如何才能保温？ 答：为提高和改善市区居民室内供热温度，市建设局逐步对老旧小区外墙进行了保温，给单元楼道安装了保温门窗。目前，有许多小区单元楼道门窗常开甚至破损，造成楼道散热严重，室内温度下降 1-2 摄氏度。
  因此，热用户要养成随手关闭单元楼道门窗的好习惯，室内温度才能保持稳定。 2.为什么新建建筑物在两年保修期内不得停暖？ 答：《自治区供热条例》第25 条规定，新建供热设施在两个保修期内不得停暖。集中供热设施是一项复杂的系统工程。新建供热设施需在两年保修期试运行中发现并处理问题 ，由施工单位及时维修、调整，才能保证用户设施正常和后期稳定供热。 3.暖气片爆裂漏水怎么办？ 答 ：应立即用厚毛巾 、抹布等物品将其堵上 ，减少漏水量 ，降低水渍热水造成的损失 ，已分户的要立即关闭阀门 ，拨打维修人员电话进行处理。 4.为什么不能私改暖气？ 答 ：居民室内采暖系统是严格根据技术规范设计 、施工和安装的 ，并经过水压实验 ，擅自改动采暖系统会改变采暖系统的运行条件 ，导致水力失调 ，影响供热效果 。 另外 ，居民私改供热设施（为水箱和土炕私接供热管网），这些容易造成管网循环不畅 ，跑冒滴漏现象或暖气不热问题 ，严重的还会损坏自身财产并可能殃及邻里 。 因此 ，法律规定禁止热用户擅自改动采暖系统 ，违反的可按《自治区供热管理条例》的有关规定进行处罚。 5.为什么不能遮盖暖气片？ 答：加上“包装”的散热设施，首先影响了热的传导、对流和辐射作用，从而影响了供热效果，经过实验，有“包装”比没有“ 包装 ”室温大约低 2-3 摄氏度。且不能及时发现内藏暖气设施故障，不利于检查检修，如果室内要装修，为便于维修供热设施，建议采用移动式装饰罩或让暖气片全露。 6.为什么不能取用暖气中的水？答：暖气的热量靠采暖系统中的热水循环来实现，若取用泄放暖气水，极易造成供热系统缺水、锅炉汽化产生重大事故，无法保证供热，并影响供热效果。暖气水中含有一定量的化学溶剂，用于水的软化和管线的氧化保护，其水质不符合生活用水标准，因此，不能随意取用泄放。 7.为什么家用供热设施要定期检查更新？ 答：户内设施归用户所有供热设施在使用过程中，受环境及水质的影响，其管材管件的使用寿命将发生变化。例如：卫生间的采暖设施，地沟内的管线由于环境潮湿，使用寿命就会缩短，为确保平稳供热，用户对室内供热设施要定期检查，发现问题及时向所在供热单位和物业反映，检查周期通常为每年两次，更新更换供热设施为 8-10 年更新一次，这样才能保持良好的供热状态。 8.为什么热用户不能随意开关室内供热阀门？ 答：集中供热的特点是至少一个单元为一套供热系统，个别的还有 3 个单元为一套供热系统。每个阀门开关的大小决定整个单元的供热效果，所以，一旦阀门调好，用户就不能随意开关。否则，会出现热力失调，使部分用户达不到供热温度。 9.家庭暖气使用应注意什么？答：不管是暖气片或地热供热，开暖后管网内的空气被带入户内设施，需及时打开排气阀排除暖气片或系统内的空气，直到暖气片内的热水流出为止 ，暖气片会慢慢热起来，调试完成后，阀门就应该固定不能随意放水。
  10.常见的暖气片不热的原因及排除方法有哪些？ 答 ：主要是技术性故障“气堵”或异物堵塞（暖气片前端热，末端不热；有的暖气片热，有的不热）。采暖过程中暖气片后部逐渐出现气堵现象，打开暖气片后部的手动放气阀排气，直到有水流出时关闭阀门。
  11.地板采暖怎样调节室内温度？答：地板采暖用户家中供热管道入口处，均有一对集、分水器，其支管分别供向不同房间。热用户可根据需求调节每个支管上的阀门，达到节能目的。
  12.为什么用户在房屋产权变更时要到供热单位办理供热合同变更手续？ 答 ：凡用户迁移等原因 ，产权或承租人发生变更，应立即到供热单位办理供热关系变更手续，结清往年热费。否则，将造成供热单位对热用户管理的误差。
  13.供热中用户应注意哪些问题？答 ：供热中 ，用户应严格遵守《自治区供热管理条例》的有关规定进行用热 ，经常检查室内采暖系统有无漏水现象 ，特别是家中已装修的用户 ，发现问题及时同供热服务人员取得联系 ，便于及时维修。
  14.停热后用户应注意哪些问题？答 ：供热停止后 ，有部分用户家散热器中仍然存水，是为了便于散热器的湿保养，所以用户不能擅自拆、改散热设施 ，以防出现跑水事故 。 另外，停热后，由于水温降低，个别散热器可能出现跑冒滴漏现象，所以，用户应注意观察发现问题及时同供热责任单位取得联系，便于及时维修。
  15.为什么不能擅自扩大供热面积？ 答：室内采暖系统散热器的设计是根据室内面积经严格科学计算确定的，如果人为的扩大供热面积将导致供热温度的降低甚至达不到供热标准，同时也造成该单元供热效果的普遍降低。由用户擅自扩大用热面积，造成的一切后果要由用户自己承担，同时补交扩大面积部分的热费及相应的处罚。
  16.入户井阀门和用户家阀门操作权归谁？ 答：尽管入户井和用户室内的产权有明确的界限，但集中供热的特殊性、复杂性和危险性决定了其阀门的操作权必须归供热单位，并由供热维修人员进行现场操作，任何人无权擅自操作，否则，出现问题由责任者承担。
  17. 哪些行为属于窃热行为 ？答：用户私自从供热公司的热网上开口截取热能；用户私自将采暖热水对外转供；用户私自排放采暖热水系统中的水。
  18.用户散热器表面温度高，可室内温度达不到规定标准的怎么办？ 答 ：一是房屋保温性能差 ；二是由于房屋装修造成散热器散热孔小 ，散热效果差 ；三是散热器表面有遮盖物，热气不能充分散发；四是室内暖气片内部污垢堵塞 ，热水循环不畅 ；五是单元门窗没有关闭 ，散热严重 。 鉴于以上原因 ，用热户要对房屋进行保温 ，随手关闭单元门窗，做好门窗保温防护，每年清洗暖气片内部污垢 ，扩大散热器散热孔或拆除散热器装置物 ，取消或减少散热器表面遮盖物。
  19.房间装修时供热散热器应注意的问题？ 答 ：①在设计 、施工时要考虑到散热器的导热性能确保采暖。②要考虑到散热器的维修性能便于维修。③要考虑到散热器的美观性能，不影响采暖房间的整体布局。
  以上供热知识问答如有不明之处，可向吴忠市供热公司咨询。