临潭县图书馆

为不断推进政府职能转变，增强政府服务意识，进一步拓宽政府联系群众、联系基层的渠道，高效快捷地解决群众生产、生活中遇到的实际困难和问题，同时，便于州政府及时听取广大人民群众对政府工作的建议和意见，甘南州人民政府办公室于2004年10月决定开设州长专线电话。州长专线电话办公室每月确定两个州政府组成部门的主要领导现场接听州长专线电话，解答群众的问题。州长专线的工作职责是：受理群众对州县市政府及其工作部门的批评、意见和建议；受理群众对政府公务员工作效率、工作质量、工作作风、法规法纪等方面的批评、意见和建议；受理群众对实行政务公开、公示制、承诺制的政府部门和社会公益部门违规、违诺的批评、意见；受理群众对经济建设、社会事业、城市管理方面的批评、意见和建议；受理群众对社会公德、社会秩序、社会风气方面的批评、意见和建议；协调处理群众反映的生产、生活中的热点、难点问题；及时向领导提供群众反映的社情民意，做好领导批示的转办、督办、反馈工作；涉及党委、人大、政协、部队以及法院、检察院工作职责范围的事项以及有关意见、批评和建议，及时转交有关部门处理；负责对受理的群众诉求问题进行综合分析，定期编印州长专线电话简报、动态内参，及时向州政府领导和有关部门报送重要信息，为领导决策和指导工作提供参考依据；有针对性地宣传党和国家的路线、方针、政策，以及州委、州政府的重要决策、决定。