甘州区图书馆

一、维权体系建设
  开展12315进市场、进超市、进商场、进企业、进景区“五进”工作，宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规及基本的辨假识假常识。在各行业广泛建立行业协会，建立政工员制度，行业协会建设成为自我管理、自我约束、自我教育、自我服务的自律组织。强化12315网络的作用。在红盾政务信息网的基础上，建立消费者维权网（外网）和个体私营协会光彩之星网（外网），实现三网互通、三网并行，做到优势互补、资源共享。
  二、维权中心建设
  在县（区）消费者协会成立消费者维权中心，在个体私营经济协会成立生产经营者维权中心。2004年开通红盾政务信息网和“12315”消费者申诉举报网络。2005年1月，在国际互联网上建成省内唯一一家消保维权网。各县局、分局在消保维权网上开设“网上投诉、网上评案、网上发布消费警示、网上指导消费”栏目，为广大经营者和消费者提供互动互通、互相交流的平台。
  三、建立两级维权组织
  2006年，组建各种行业协会24个，建成消费者维权外网网站6个、个体私营协会光彩之星外网网站6个，成立消费者维权中心66个，成立生产经营者维权中心66个，建立消保维权联络站1095个，在各类市场成立维权联络站48个，建立其他维权站点75个。按照社区、行政村数量，100％的建立两站，县（区）、乡镇一级设立生产经营者维权中心和消费者维权中心达100％，在各类综合市场、专业市场、批发市场、大型商场、超市建立消保维权联络站达100％。2015年，建立“一会两站”805个，12315“消费维权服务站”99个，发展消费志愿者1338人，聘请消费维权联络员1076名，创建“一会两站”示范点40个。2011—2015年，各级消协组织和系统各级消保部门共受理消费者申（投）诉、举报、建议8764件，为消费者挽回经济损失557.5万元。