甘州区图书馆

2000年以前，信访件以来信为主，群众来访量较少，群众走访主要以反映情况、咨询政策、陈述要求、提出建议为主，群众希望能通过信访了解党和政府的有关政策。未发生赴省、进京和群体性信访问题。2000年以后，随着企业改制、农村土地征用、玉米制种款兑付、劳资纠纷、复转军人安置、辞退民办教师、社会主义私房改造、物业管理、经济合同纠纷、民政低保等领域产生的信访问题不断出现。2004年，建立领导干部接待群众来访制度，实行县级领导接待周制度，要求各级党政领导要认真听取群众反映，协调解决重大信访案件，每周由区委、区政府相关领导在信访接待室负责接待上访群众，询问信访情况，协调解决出现的信访矛盾；人大相关领导在人大信访室接待来访人员。区委、区政府领导定期接待群众来访和反映问题的处理情况，信访部门每季度通报一次。各乡镇、部门建立相应的领导接待上访群众制度。2004年起，全区实行信访工作目标管理制度，坚持每年一次对重点单位目标管理考核制度，两年进行一次全区信访工作检查、评比、表彰活动。区委、区政府为加强与信访重点单位签订信访工作责任书，实行一票否决制，落实信访工作领导责任追究制。2004—2011年，共接收来信2500余件，接待来访群众30000多人次，上访内容涉及商、粮、贸、二轻等企业改制后职工安置，复转军人、越南反击战老兵待遇、历史遗留问题等诸多领域，经过梳理归类为171件，妥善解决162件。办结国家信访局交办的1件，省信访局交办的5件，市信访局交办的6仵，协办省有关单位的1件，化解陈年积案16件。2005年以来，区委、区政府为密切党群、干群关系，更好地为基层服务，设立信访热线电话及每月10日、20日区党政领导信访接待日，及时解决群众反映的热点难点间题；解决企业改制遗留问题，甘浚镇西洞永靖籍农民工上访省、市、区问题，出租车司机上访问题等多起历史遗留问题。