安定区图书馆

定西电信于1998年邮电分营后开始独立运营，2000年7月注册成立甘肃省电信公司定西市分公司，开始公司化运营。2004年6月，甘肃电信境外（香港、纽约）成功上市，定西电信作为甘肃电信的组成部分真正进入了国际资本市场。定西电信也是市内最大的电信运营企业。现辖陇西、临洮、通渭、岷县、渭源、漳县六个县电信局，有电信员工483人，平均年龄31岁，服务网点遍及全市各地，固定资产原值达到4.5亿元。 公司化运营五年来，定西电信坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，以服从和服务于我市国民经济和社会发展，促进信息化建设为指导原则，不断加快通信基础设施建设，发展各项重点业务，提高服务水平，加强精神文明建设，实现了持续、稳定、健康、协调发展。 定西电信承担着全市党政军和广大人民群众的通信服务以及长途通信的汇接任务，是国家通信网的重要枢纽之一。国家一级光缆西（宁）-兰（州）-乌（鲁木齐）、兰（州）-成（都）干线和省内骨干网二环、三环均经过这里，是省内骨干网的重要节点。波分复用技术的采用大大提高了传输效率。 在通信建设方面，定西电信采用与世界同步的通信技术，已初步建成了一个覆盖全市，具有较大容量、较高技术层次、服务手段比较先进的基础通信网。重点建成了覆盖全市各县和部分重点乡镇的数字数据网、分组交换网和智能网；建成了七号信令网、数字同步网的电信支撑网、电信网管网，建成了容量达到8万门的无线市话网。建成了覆盖全市党政军部门和大客户、商业客户及部分住宅用户的城域网。建成了双纤双向复用段保护环，提高了传输网络的安全可靠性。到2004年底，全市交换机总容量达到25万门。数据通信端口达到6810个。今年还启动了“村村通”工程建设，为农村经济建设发展提供通信服务。 在业务发展方面，去年底全市电信完成业务总量1.41亿元。目前电话用户总数达到22.38万户，电话普及率7.22部/百人。互联网业务用户达到1.3万户，其中宽带5000多户。有117个乡镇通了光缆，通电话的行政村达到1489个，占总数的73.53％。目前除能提供基本的电话业务外，定西电信还开办了语音信息、数字数据、分组交换、电视电话会议、帧中继、计算机多媒体通信、电子商务、视频点播、智能业务、IP电话、无线市话等多种业务，为不断满足社会发展对通信多样化、多层次的需求，近年来又推出了诸如新视通、全球眼、家加E、亲情小灵通、11896、电话QQ、小灵通短信、上网等众多新业务和增值业务。 在服务社会信息化方面，定西电信还大力推进了“政府信息网”、“企业信息网”、“家庭因特网”工程。定西电信的门户网站“定西宽频网”（www.0932.com.cn）也于不久前全新改版，向用户提供更加丰富的互联网应用服务。目前，各类政府机构IT应用基础设施建设已经比较完备，大部分政府职能部门如税务、工商、公安等部门都已建成了覆盖全系统的专网。特别是去年底建成了通渭县至乡视频会议系统，是全省第一个县至乡视频会议系统，为节约会议经费，提高办公办事效率发挥了积极作用。 在提升服务方面，定西电信秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，加强服务工作的制度化、规范化建设，推行“首问负责制”和一次有理由申告下岗等服务管理制度得，持续推进“环境服务、态度服务、技能服务”三个服务形象工程，使整体服务质量得到了明显提升，用户投诉逐年下降，有理由投诉处理满意率达到100％。 在精神文明建设方面，全市电信7个企业全部创建成为省、市、县级文明单位（行业）。其中定西局获“甘肃省文明行业”，陇西、渭源局获市级文明单位称号。定西、陇西局还先后被省消费者协会评为“诚信单位”。 定西电信近几年来取得的成绩喜人。在今后的发展中，定西电信将继续坚持解放思想，与时俱进，不辱使命，为推进我市国民经济和社会信息化建设、为全面建设小康社会提供更加优质的通信环境，做出更大的成绩和贡献。