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2004年，我们以业务发展为主题，以体制改革为动力，以结构调整为主线，以强化管理为手段，以优质服务为保证，以追求效益最大化为目标，一手抓业务发展，一手抓队伍建设，“向服务要市场，向团队要业绩，向管理要效益”，业务得到了持续健康发展，各项工作进展顺利。
  【经营指标执行情况】12月底，全市系统共实现保费收入11450万元。其中，股份公司保费收入9950万元，同比净增1050万元，增长11.8％；代理集团公司保费收入1500万元。股份公司保费中，首年保费收入4700万元；首年期缴保费1450万元；首年风险型产品保费收入1270万元，完成850万元任务的149.4％；兼业代理业务保费收入1350万元。短期意外险和健康险保费收入650万元。全年共支付短险赔款340万元，赔付率为52.3％；满期给付570万元，退保580万元，实现利润67万元。
  【主要工作及措施】牢固树立发展是第一要务的思想。年初提出了“个人业务调结构、期缴短险挣费用、银邮代理上规模，规模结构求协调”的工作思路，10月份，新到任的省分公司于总提出“两上、两抓、两保”的工作思路提出后，全司上下理想信念坚定，市场意识、发展意识、竞争意识、效益意识和服务意识明显增强，员工的思想观念和思维方式发生了新的变化，发展是第一要务的思想己深入人心。
  抓销售企划，推动整体业务发展。一是狠抓了个人营销业务的发展。我们策划制定了《“金猴行动”业务竞赛企划方案》、《“相聚九寨港澳”业务竞赛企划方案》、《激情夏季》、《决战100天，实现保费1400万》，《“三个一”工程业务竞赛》、《“万人增员”大行动》和《“卡折式保单短期险业务竞赛》企划方案，竞赛期间共完成首年期缴保费收入190万元。竞赛活动的组织实施，有效推动了业务发展。二是狠抓了意外险业务的销售。根据意外险业务面临的市场环境，狠抓了以卡折式保单为主的各类分散性意外险业务的发展，采取捆绑销售，任务到人，严格考核的办法，使分散性意外险业务有了较快发展。共销售以卡折式保单为主的分散性意外险272万元，占意外险总保费的41.8％。同时狠抓了学生险业务的巩固发展，共收取学生险保费363万元，占意外险总保费的58.2％。三是狠抓兼业代理业务发展。通过狠抓工作措施的落实，共完成兼业代理业务保费收入1350万元，占全市首年保费的28.5％。四是狠抓了农村业务的发展。制定了《农村营销服务部管理办法》，对加快农村业务发展提供了保证，全市农村共完成保费收入1400万元。在续费清收上，制定了《续费清收考核管理办法》，采取“谁发展，谁管理，谁清收”的原则，严格考核，兑现奖罚，加大了续费清收力度，确保了续费按时收缴。共收缴99版以后续期保费4600万元，清收率为90％。
  队伍整体素质不断提高。200年，我们紧紧围绕“向团队要业绩”的思路，把经营团队作为“一把手”工程来抓，按照既要稳定，又要流动的原则，狠抓有效增员，强化教育培训，加大育成留存，队伍规模发展壮大，整体素质不断提高，为个人寿险业务的持续快速发展注入了新活力。
  有效防范化解经营风险。一是狠抓了业务管理工作。二是加强了财务管理工作。三是认真开展了数据清理工作。
  品牌形象进一步提升。今年，结合全市业务发展实际，市县两级公司把售前、售中、售后服务贯穿于业务发展的全过程，狠抓了公司品牌形象的宣传。一是组织开展了客户大回访活动。实行任务到人，责任到人的办法，共回访失效保单2211件，复效736件。二是强化了企业形象宣传。充分发挥当地报纸、广播、电视等新闻媒体，广泛宣传企业宗旨，全力打造中国人寿的企业文化品牌，树立中国人寿的企业形象，扩大了社会影响，为业务发展创造了宽松的外部环境。
  党员领导干部廉洁自律的自觉性进一步提高。一是我们把加强政治理论学习和实践同业务发展工作有机结合起来，通过开展一系列的学习教育活动，切实转变了党员领导干部的思想作风和工作作风。
  二是坚持民主集中制原则，认真落实集体领导、个人分工负责制，在重大决策、重点工作上，基本做到民主、科学决策。三是认真落实党风廉政建设责任制，严肃党的政治纪律、组织纪律和财经纪律，自学遵守廉政准则，认真履行自己的工作职责，切实提高了党员领导干部廉洁自律的自觉性，为公司业务的稳步发展提供了保证。