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定西移动通信分公司成立五年多的时间，既是发展攻坚的几年，又是工程决战的几年，既是服务达标的几年，又是管理创新的几年。在激烈的市场竞争中，公司立足当前、着眼长远、谋略未来，以市场为导向，以发展为中心，不断更新观念，转换机制，坚持超前发展，分营后仅用三年时间顺利实现“一年打基础、两年迈大步、三年上台阶”的发展目标。公司经过5年多的艰苦创业，奋发图强，到2004年底实现了网上客户、业务收入五年翻五番的宏伟目标，稳固奠定了“网络一流、业务领先、服务优良、管理高效”的业内领先地位。企业先后被定西市委、市政府评为“地级文明行业”、被甘肃省委、省政府授予“省级文明单位”、被省移动通信公司评为“文明企业”，所辖县公司全部获得县级以上文明单位称号，总经理何文革为此被推选为中共定西市人大大表、政协定西市一届委员。
  定西移动一直专注于构建移动通信专家的网络品质，分营后每年新建基站超过30个，建成容量已达14万门的移动通信交换中心，现在遍布广大城乡的移动基站总数已达到136个，基本无缝隙覆盖了全市公路、铁路、旅游点，网络覆盖到了全市85％以上的农村行政村，与184个国家和地区的235个运营公司开通了GSM国际漫游业务，与73个国家和地区的51个运营商开通了GPRS国际漫游，国际短信通达106个国家和地区的214家运营商，彩信通达4个国家和地区的14家运营商。2001年公司顺利将模拟移动通信技术退网，2002年成功地开通了第2.5代移动通信技术GPRS业务，目前网络技术水平正在向3G技术迅速平滑过渡，公司坚持以“客户良好的感知为标准”，全面提升网络运行质量，一个紧跟世界领先通信技术、覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的优质网络愈来愈受到社会的信赖。
  定西移动在竞争内涵上坚持实施“服务与业务领先战略”，既注重个性化的营销服务，也重视“企业文化营销”，倡导服务和品牌竞争，精心锤炼的全球通、神州行、动感地带、移动梦网等业务已成家喻户晓的知名品牌，深具影响力和知名度的短信、彩信、彩铃、IP电话、WAP上网、GPRS、手机杂志等种类繁多的数据业务，为社会构建了幸福、七彩的信息生活。企业依据先进的营销理念，将营销策略、营销手段准确定位于市场，“一路攻城圈地”，短短五年多的时间，客户由5000多户增至13万多户，市场占有率保持在60％以上，稳居全市移动通信市场的主导地位，创造了定西移动通信事业飞跃发展的辉煌业绩。
  公司不断加大对服务工作硬件、软件投入的力度，在全市建成了10多个标准化多功能自办营业厅，在城郊及重点乡镇陆续建成开办了120多个合作营业厅（代办点），形成了以各县自办营业厅为辐射中心、联接各代办点、联动大量社会直销人员的服务网络。公司以规范化为基础，不断理顺服务流程，坚持执行“首问负责制”、“有理由申告一次性下岗”制度，开展“明星营业员星级考核”，1860/1861、12580等24小时服务热线随时为客户排忧解难。2003年公司在全市通信行业率先并唯一推出自然月交费、月租日收等变革性的服务措施，下半年再推出“话费差错双倍返还”、“省际跨区交费”、“免填单服务”三大服务举措，一方面是让公众更深的感受到了移动通信所提供的“专、精、尖”的服务；另一方面，有力营造了“明明白白消费”的环境，使公司的整体服务水平达到了同行业领先水平。
  中国移动通信既是一个财务稳健、能够产生稳定现金流的盈利性公司，又是一个极具发展潜力的持续成长性公司。面向未来，定西移动将承秉中国移动的经营理念，始终以“做信息社会栋梁”为企业使命，以“打造精品公司，创建一流通信企业”为战略目标，全力实施“服务与业务领先”的近期战略重点，努力提高核心竞争力，为加快我市社会信息化建设步伐，不断推动定西经济和社会的和谐发展做出新贡献。