安定区图书馆

在省分公司的正确领导和指导下，按照全省人保系统工作会议精神，全系统广大员工借助西部大开发的良好机遇，发扬艰苦奋斗的精神，紧紧围绕业务发展这个中心，同心协力，顽强拼搏，取得了较理想的经营业绩。全区实现保费收入3313.63万元，完成省分公司下达计划3230万元的102.59％，完成自定计划3310万元的100.11％，较上年同期净增311.3万元，同比增长10.4％。其中：机动车辆险保费收入2445.77万元，完成省分公司下达年计划2395万元的102.12％，完成自定计划2411万元的101.44％，较上年同期净增204.3万元，同比增长9.1％，占总保费的比重为73.81％；企财险保费547.51万元，完成省分公司下达年计划485万元的112.89％，完成自定计划509万元的107.57％，较上年同期净增84.8万元，同比增长18.3％，占总保费的比重为16.52％，较上年同期减少18.7万元，同比下降22.3％，占总保费的比重为1.96％；责任险保费收入129.47万元，完成省分公司下达计划110万元的117.7％，完成自定计划140万元的92.5％，较上年同期净增27.5万元，同比增长27％，占总保费的比重为3.91％；货运险实现保费收入126.06万元，完成省分公司下达计划120万元的105.05％，完成自定计划130万元的96.97％，较上年同期净增13.5万元，同比增长12％，占总保费的比重为3.8％。
  全区共处理各类赔案5248起，支付赔款1581.65万元，较上年同期减少43.6万元，综合赔付率47.73％，比上年减少6.4个百分点，结案率为94.07％。在足额提取未到期责任准备金和保险保障基金后，超额完成了省分公司下达的利润计划。
  【工作思路明确】为了在较艰难的环境中求得发展，分公司领导班子在深入调查、全面掌握、分析研究全区整体情况的基础上，采取自我加压，自我发展的措施，确定在省分公司下达任务数的基础上，再增80万元，使全年任务达到3310万元，人均保费达到67万元以上。同时决定，在总、省分公司考核办法发生变化，减员费用增加，对公司造成费用严重不足的情况下，落实好总公司、省分公司“五个一”工程，在保证员工工资的基础上，把有限的费用真正用在业务发展上，并加大考核力度，将保费收入按自定的任务，硬性考核，硬性兑现。在6月份实现“双过半”时，确定对超额完成过半任务的县支公司予以超额任务部分的30％的费用奖励。这些办法对业务发展起到了关键性的作用。在整个工作的各个阶段，分公司领导，经常和班子成员一起，分析经营形势，分析业务发展的现状，督促、指导工作，并及时召集县支公司领导，随时了解情况，适时调整工作思路，在每个季度都制定了相应的考核措施，促使业务快速、稳步地发展。
  【抓好措施落实】一是继续紧抓车险业务。在这几年抓车险业务的基础上，今年采取了提高附加险和第三者保额的办法，使车险业务有了较大增长。面对今年曾一度出现交警等部门不配合的被动局面，分公司积极行动，想尽一切办法，在依赖自身发展车险业务的同时，积极地与交警等部门联系，最终取得与他们的继续合作。除了继续在车管所设立了新车入户保险窗口，严把新车入户关；派专人长期驻守在地区检测站，严格查堵，严把年审验关；各县支公司和交警部门一起上路检查，严把路查路检关外，各县支公司还普遍采取提前发送续保通知书、分片包干、上门动员、车辆到人、责任到人、保费到人等各种办法和措施，确保了车险业务的稳步发展。二是全力发展分散性业务。在紧抓车险业务和企财险业务的基础上，在抓好原有雇主责任保险、家财险等分散性业务的基础上，通过设立新险种奖励、单险种奖励等办法，对校园方责任、供电责任、医疗责任、计算机保险、变压器保险、货物运输保险等险种的开发起到了积极的推动作用，另外大抓企业财产保险业务。三是深入优质文明服务。分公司以“三个代表”的重要思想教育大家，凝聚人心，要求全系统每个员工都要把“三个代表”的重要思想真正落到实处，落实到各自的工作实践中，具体要以“员工行为准则”规范自己的行为，从自身做起，从一点一滴做起，在各个环节，各项业务中推行规范服务；进一步深化“95518”专线电话的服务功能，使其真正发挥其应有的作用，强化了24小时值班，发挥“三个中心”的职能，强化了核保核赔，提高了事故现场查勘的到位率；各县支公司还向社会做出承诺，并向社会聘请了司风监督员；加大了对这几项工作的查处力度，保证了报案电话的畅通、事故查勘的及时到位以及赔案的快速、准确。四是不断深化改革。今年是改革力度较大的一年，主要是减员和“三个中心”的工作，至3月底实行有效减员22人，返聘17人。在减员工作中，由于政策执行的较好，思想工作及各项工作到位，没有出现问题。6月份，又按总、省分公司的要求，顺利地建立了“三个中心”，分公司抓住“三个中心”组建的有效时机，对“三个中心”的人员，适时地在全区系统员工中进行了竞聘上岗，通过竞聘，有5名同志走上了“三个中心”和业务管理部负责人的岗位，有7名同志通过“双向选择”，被选配到“三个中心”工作，由一名副总分管“三个中心”的工作。“三个中心”组建以来，制定编印了“三个中心”运行方案手册，整个工作环节和流程均按手册要求进行，实行“多点查勘，分级定损，授权理算”的原则，全区共设了7个查勘定损点，按各县支公司的业务规模、管理水平，与分公司的距离等，分为一、二、三级定损，按定损权限进行理算。运行半年多来，各项工作都较顺畅。与此同时，有4名职工在系统内进行了交流；在分配制度上，全区除每人每月发放基础工资外，其他收入全部与业务收入、工作质量等挂钩，采取按季下达任务，按月分解指标，月考核，季兑现的考核措施。对机关实行领导包片，科室包点（县）的制度，把所包片（点）的各项工作任务与各分包领导和部门负责人的收入挂钩，年终兑现。
  【加强管理】一是通过反复讨论和修改、补充、完善，重新制定了各项内控制度；二是严格按“三个中心”的工作职责和流程进行工作，实行严格的计算机管理和操作，加强了对现金支付等各种款项的控制和管理；三是在稽审部门的牵头下，对各县支公司的业务、财务、后勤管理、文档管理等都进行了专项检查，查出了两起假赔案，涉案金额达21898.21元，并成功追回了款项，进一步规范了财务管理和县支公司的经营活动；四是落实了党风廉政建设量化管理责任制度，对有关环节和责任，量化到科室，责任到部门，使党风廉政建设管理更具体、更具操作性。
  【提高综合素质】把员工的思想政治教育放在首位，教育广大员工要认清形势，顾全大局，与时俱进。9月份，在全区系统评选出13名先进员工，进行先进事迹演讲报告，教育、激励、鼓舞了广大员工，推动了整体工作。在员工的学习培训上，每周集体学习不得少于半天。除积极参加省分公司组织的各类培训外，还利用晚上和节假日的时间，进行了车辆保险新条款的培训；同时，积极鼓励和支持广大员工参加各类成人院校的学历教育。通过这些举措，使员工不仅学历有了提高，知识得到了丰富与更新，理论水平、服务意识有了一定的改变，也使业务知识和业务技能得到了增强，工作效率进一步提高。