安定区图书馆

在省分公司党委、总经理室的正确领导下，在地委、行署的高度重视和支持帮助下，认真贯彻落实全保会议精神，紧紧围绕年初确定的总体工作思路，从解放思想，转变观念入手，团结拼搏，开拓创新，狠抓业务发展，强化经营管理，提升服务水平，培养塑造人才，使各项工作进展顺利，比较好地完成了各项目标任务，特别是传统新单和意外险业务的发展实现了新突破，为今后业务大发展积累了经验，拓宽了路子。
  【经营指标执行情况】全区实现保费收入8000万元，占省分公司下达任务的160％，同比净增3790万元，增长90％。其中寿险首年新单保费4840万元，同比净增3590万元，增长287.2％，折标准保费3732万元，完成省下达任务的287％。剔除鸿泰险后的新单保费为2040万元，增幅为63.2％；短期险保费为650万元，增幅为44.4％。全区共支付短险赔款290万元，赔付率为44.6％。满期给付470万元，退保280万元，实现表结利润65万元，全区首次实现费用自给。
  一年来，经过全司上下的共同努力，业务发展呈现出以下特点：一是通过鸿泰险的销售，促进了业务上规模。今年2月份，国寿鸿泰两全保险（分红型）上市后，经过为期10天的热销，个人代理人共完成鸿泰险保费2446万元。鸿泰险业务的开办，不仅拓宽了业务渠道，积累了大量客户，也对启动寿险市场起到了积极推动作用，为全年业务的跨越式发展奠定了基础；二是通过增员培训，促进了新单业务的发展。随着《基本法》的试运行，加大了有效增员的力度，代理人队伍由去年的346人发展到今年的750人。全年共完成新单保费4840万元，较上年净增3590万元，增幅为287.2％；三是通过调整险种结构，增加了经济效益。按照“在调整中发展，在发展中调整”的思路，加大对传统新单和卡折式保单的销售力度。全年共完成传统新单保费2040万元，其中新单期缴1379万元，占比为67.7％；共销售以卡折式保单为主的分散性意外险保费183万元，占意外险总保费的28.2％。险种结构的有效调整，实现了公司与个人的双赢。
  【主要工作及措施】认真贯彻会议精神，彻底转变员工的思想观念。1、业务发展定位准确，主题突出。通过纵横向比较，找准了业务发展的目标定位，提出了总体上实现“业务有发展，公司有费用，员工有实惠，社会有地位”，业务结构上“向分红险要规模，向传统险要费用，向短期险要效益”，在考核上努力实现“确保甲类，力争2A”的奋斗目标。从领导到职工思想观念得到了彻底转变，破除了以任务计划为工作目标的落后观念，树立了实现跨越式发展的理想信念，增添了干劲，坚定了信心，为业务大发展奠定了坚实的基础。2、加强队伍建设，整体素质不断提高。一是加强了领导班子建设。打破用人界限，大胆启用一名农村服务所主任进入县支公司领导岗位，选拔5名优秀年轻干部进入县支公司领导班子和分公司机关部门领导岗位，充实加强了领导力量。二是加强员工队伍建设。今年，把狠抓有效增员、强化教育培训作为抓员工队伍建设的头等大事，通过有效增员，使代理人队伍由去年的346人发展壮大到750人，经过强化代理人职业道德、业务技能的教育培训，增强了依法从业意识，掌握了展业技巧，提高了队伍的凝聚力和战斗力，推动了业务的快速发展。三是狠抓新人模式化培训。在全区成功举办了7期新人模式化培训，共培训业务员800人（次）。7期培训班，共投入资金16.8万元，实现保费收入580万元，以较小的投入赢得了较大产出。四是加强营销主管的培训教育。组织15个营销分部的经理和个险部的有关同志参加了酒泉举办的主管培训班。10—11月份，又举办了两期营销主管培训班，通过培训，明确了职责，增强了主动管理的积极性，达到了提高主管综合素质，发挥主管骨干作用，增强团队整体实力，促进业务全面发展的目的。3、加强业务策划，推动各项业务的持续发展。先后推出了《鸿泰险业务竞赛办法》、《雄鹰行动劳动竞赛办法》。适时推出了《骏马在陇中、“决胜801”业务挑战赛推动方案》。4、全面推广基本法，销售体系得到有效整合。加快了基本法的实施步伐，出台了《营销主管津贴和管理办法》、《农村服务所主任津贴和管理办法》，成立15个营销分部，为基本法的推广打下了基础。出台了《中国人寿定西分公司代理人管理办法》，从7月1日起先后在三个大县试运行，基本情况良好。对销售体系进行了有序整合，分公司机关设立了个人业务部和团体业务部，撤销了原业务发展部；地分公司营业部整合为团险销售部和营销部，业务实行分工负责，制定了岗位责任制，基本实现了个人业务与团体业务两支销售队伍的专业化经营和集中化管理。5、加强经营管理，风险防范意识不断增强。进一步严格了“承保、输机、理赔”等关键环节，完善了业务质量考核体系，调整、充实和加强了核保、核赔和复核人员，明确了工作职责。对全区的业务、财务、内控制度建设、各项规章制度的执行以及代理人违规行为等情况进行了全面检查，提高了公司的内控能力，规范了经营行为，降低了经营风险，增强了风险防范意识。6、加大宣传力度，企业文化氛围有所增强。一是对全区明显俱乐部成员的情况在《定西日报》用整版作了宣传。二是分红保险开办后，在定西电视台、定西日报社投送录像和稿件，并悬挂横幅标语6条，滚动屏幕宣传1月，为分红保险的热销奠定了基础。三是重视了寿险信息和工作动态的上报，已编发寿险信息39期，工作动态48期，有17条信息被省分公司寿险信息采纳。10篇稿件被《定西日报》刊发。四环素建了具有定西特色的企业文化，形成了包括体现公司外在形象的环境文化，适应新体制要求的制度文化，着眼公司长远发展的教育文化，具有时代特征和定西国寿特色的精神文化，体现了开拓进取精神的创新文化等一系列企业文化体系。7、在全系统全面开展了“双成理念”教育和优质文明服务活动。通过“95519”客服专线，架起了公司与保户沟通的桥梁，拉近了公司与保户的距离，简化理赔程序，加快理赔速度、送赔款上门和召开理赔兑现大会，向客户提供售前、售中、售后的全程服务，赢得了客户信赖。