西双版纳州图书馆

【概述】2010年，中国人寿保险股份有限公司西双版纳分公司（简称“人寿版纳分公司”）严格按照省公司的工作部署，紧紧围绕业务发展主线，按照"转方式、调结构、强基础、防风险"的发展要求，坚持"一保两控”的基本原则，以提升公司业绩、扩大保险覆盖、惠及广大客户、增加员工收入为己任。通过全体员工的不懈努力，总保费稳中有升，市场份额扩大，经营效益提高，品牌深入人心，综合实力明显增强，成为西双版纳州内具有广泛影响力的国有人寿保险公司，为全州经济发展和社会稳定作出积极贡献。
  2010年，辖有景洪、勐海、勐腊3个支公司，7个营销服务部，共有在编员工96人，其中科以上管理干部19人，党员20名，大专以上文化程度68人，专业技术职称29人。公司内设总经理室，下设办公室、财务部、团险部、个险部、银保部、县域保险部、A柜面、监察合规部、信息技术、人力资源部、教育培训部、银保直属部等12个部门。
  【营销网点和业务收入】2010年，人寿版纳分公司在景洪市勐罕镇、普文镇、东风农场，在勐海县打洛镇、勐遮镇，在勐腊县勐捧镇、勐仑镇等分别设立7个营销服务部。全年全州系统总保费收入15576.5万元，公司业务发展和经营管理状况良好。
  【营销队伍】2010年，人寿版纳分公司稳定营销员队伍，全面落实新《基本法》和相关待遇，统一管理，全力推进"1+x”增员模式，强化有效人力的育成工作。全年代理人持证578人，持证率达96%。
  【个险渠道】2010年，人寿版纳分公司个险渠道突出"两个核心”，即期交业务是核心业务，个险队伍是核心队伍，努力提高公司创费水平。个险渠道中心任务是在拉动期交业务快速发展的同时，全力提升队伍的实动人力。通过业务调整，提高举绩人力，增加营销员的收入，增强公司可持续发展能力。
  【团险渠道】人寿版纳分公司团险工作的核心是短期险业务，是公司创费、创优的重要来源之一。2010年，中国人寿西双版纳分公司制定出台了全州团险渠道指导意见，细化阶段目标，积极主动挖掘市场潜力，理顺代理合作关系，加大与运输集团公司的合作力度。与州、县（市）政府和相关部门沟通，寻求政策层面的支持。中国人寿西双版纳分公司与西双版纳州计生协联合召开全州“计划生育家庭意外伤害保险工作启动暨培训会议"，主动与当地计生部门联系计划生育家庭意外伤害保险工作。全年学生平险保费收入409.29万元，与去年同期相比增长46.86%。
  【银保渠道】2010年，人寿版纳分公司银保渠道紧紧围绕“巩固市场地位，提升渠道价值”的发展思路，以"511”工作模式为抓手，强化客户经理队伍建设，强化与商业银行沟通，强化精品网点产能，创造良好的外部发展环境。上半年采取"强势做嵬交，预热做期交”的销售策略，建交业务得到迅速发展。下半年转变销售策略"强势做期交，顺势做冤交"，从根本上实现是交向期交业务的结构优化转型。
  【风险管控】2010年，人寿版纳分公司在风险管控上采取措施，做好管理工作。一是强化风险管理和风险防范。建立完善以数据监控为基础的风险管控体系，开展赔案核查双人制度落实工作，严格业务处理日清日结制度，严格实行"零现金”收付费制度，严格执行"反洗钱”规章制度。二是强化依法合规经营，分公司组成财务、业管、内控监察工作组，对全州系统制度执行、依法合规经营、印章管理、单证管理、业务核保核赔等方面进行全面现场检查，对发现的问题及时纠正并跟踪整改落实；开展治本抓源头和效能监察工作；逐级签订《经营责任书》、《社会治安综合治理维稳工作目标责任书》，加大对全州系统的管理和内控力度。
  【客户服务】2010年，人寿版纳分公司营运系统开展“降差错、升服务、强管理、防风险、满意在客户”系列服务活动。3月15日，召开"牵手国寿3•15”为主题的客户座谈会。举行“牵手国寿精彩生活”客户服务系列活动。通过开展各种专题附加值服务等形式，不断提升公司品牌形象，确保客户服务工作优质、高效。
  【理赔业务】2010年，人寿版纳分公司综合赔付支出3978.9万元，赔付率30.17%。
  【社会公益】人寿版纳分公司于2010年4月20日，积极组织全州系统员工捐款10986万元，支援青海玉树地震灾区人民抗震救灾，恢复重建工作。3月10日，系统员工捐款7860元支援西双版纳州抗旱救灾工作。
  【表彰】2010年，人寿版纳分公司勐海县支公司被省公司评为2010年度先进集体，杨君被省公司评为先进个人。10月23日，勐海县支公司被西双版纳州委、州政府授予教育工作先进企业。（"十一五”期间，勐海县支公司在省公司大力支持下，多渠道筹资60余万元，支持勐海县勐宋乡中心小学的基础建设，成绩突出。）
  【为"两会"人员投保】2010年2月1日，在西双版纳州人大、政协"两会”召开期间，人寿版纳分公司特别为各位人大代表、政协委员及列席人员投保一份意外伤害保险保障：保障金额为12万元，财产保险金额1万元，保险期限自会议报到之日起至会议结束之日止。
  【银保直属部成立】人寿版纳分公司按照省公司银保业务发展策略，于2010年1月5日成立分公司银保直属部，原景洪市支公司银保部并入分公司银保直属部，管理景洪市辖区银保业务。通过竞聘吴英秀同志为分公司银保直属部负责人。
  【计划生育家庭意外伤害保险工作启动会】2010年7月21日上午，西双版纳州计生协会与人寿版纳分公司联合召开全州"计划生育家庭意外伤害保险工作启动暨培训会议”，李江虹副州长、州人口计生委李洁主任和人寿版纳分公司李云平总经理及市县、农垦计生和管理干部49人参加会议。李洁主任与分公司陈洪勇总经理助理代表双方在计划生育家庭意外伤害保险合作协议上签字。开展计划生育家庭意外伤害保险工作是双方为解决"独女户"、"双女户”、"独生子女户”家庭父母的养老、医疗、意外伤残、死亡损失以及子女教育等方面扶助问题。
  （王开文）