西双版纳州图书馆

【概述】2010年，是中国农业银行西双版纳分行（简称"州农行"）实施"十一五"规划改革发展极不平凡的一年，在成功冲刺IPO的同时，认真贯彻落实国家宏观调控政策，充分发挥城乡并举的特色优势，深化内部改革，强化风险控制，加快有效发展，在起点高、困难多、压力大的情况下，通过全行员工的共同努力，全面完成了各项经营计划，基本实现了"十一五"规划目标，业务经营呈现出增存、增贷、增效、增收的良好发展态势，主要业务指标均创历史最高水平。年内，州农行获第一届"全国农行文明单位"称号，获全省二级分行"综合绩效和'三农’业务考核先进单位”，省分行“内控管理先进单位”、"党风廉政建设先进单位” 称号。
  【存款业务】2010年，州农行坚持负债创效思路，资金组织创历史最高水平。全行坚持"负债创效”的工作思路，树立"争市场、抢份额、上总量”的竞争理念，积极开展文明优质服务竞赛，加快网点转型工作步伐，加大营销宣传和公关力度，各项存款稳步增长。1.着力做好单位存款的营销和维护，发挥州农行城乡联动优势，继续实施客户经理与网点挂钩联系制度，共同做好对公存款大户的维护工作，加强协同配合，提高对系统性客户的服务水平，努力扩大系统性客户的整体市场份额。2.进一步巩固个人存款优势地位，实现储蓄存款的超常增长。继续以"春天行动”、"激情仲夏"、"爱在金秋”等活动为契机，积极依托网点遍及多数乡镇的优势，积极按照网点导入和质量服务提升要求，积极妥善处理网点投诉，维护好农行服务形象，大力提升柜面服务质量。通过改进服务，吸纳储源，实现了储蓄存款的超常增长。年末，各项本外币存款余额895694万元，比年初增加160798万元，在全州同业六行一社中的存款增、存量市场份额分别为29.63%和35.52%，均列居首位。其中：储蓄存款608704万元，比年初增加106458万元，完成计划的190.10%，增、存量市场份额分别为33.28%和40.66%；对公存款275874万元，比年初增加54340万元，增、存量市场份额分别为24.41%和27.78%。
  【贷款业务】2010年，州农行加大信贷有效投放，资产业务成效显著。银行始终把资产业务作为最核心的业务来抓，做到早筹划、早部署、早介入，在矿产和水电等资源类项目、行业龙头企业、个人住房贷款、林权抵押贷款等方面，均取得了较大突破，各项贷款稳步增长。贷款营销方面，在贯彻国家宏观调控政策、落实信贷调控计划的同时，积极调整信贷结构，加大优质信贷资产的拓展力度。一是立足州情，加强市场调查研究，实施好区别对待、择优限劣的信贷策略，抓好重点行业、重点客户的营销。以发展前景好、竞争优势明显的矿产、电力、橡胶、茶叶、旅游、房地产中的优质客户为营销重点，以大项目的营销带动法人资产业务的发展。二是进一步强化个人贷款对全行优质信贷资产扩张的贡献度。继续以房地产个人按揭业务为重点，以抓楼盘为核心促进个贷业务发展，尤其是在勐腊片区，抓住同业竞争对手较少的有利时机，全力做好营销与服务，成为全州个贷增长的主要增长点。抓紧房地产项目贷款，以项目贷款促按揭，通过上下联动做好对世纪金源等房地产公司的营销维护，为下一步的项目贷款及按揭合作打下了基础。年末，各项贷款余额424923万元，比年初增加42125万元。增、存量市场份额分别为18.27%和31.56%，分列第3位和第1位。
  【中间业务】2010年，州农行积极拓展业务空间，中间业务收入大幅提高。全行把发展中间业务作为优化收入结构、创利增收的重要增长点，积极转变经营模式和业务增长方式，中间业务收入水平大幅提升，中间业务收入实现突破性增长。中间业务营销方面，始终把中间业务作为一项战略性业务重点抓。年初，及时分解下达各项任务指标，做好各类业务文件转发、业务知识培训和分管业务的指导工作，及时兑现各项奖励，加大对各类中间业务尤其是新兴中间业务的考核及营销力度，并积极做好各项业务管理、操作指导和客户维护。重点加强了银行卡、投资银行、代理保险等业务品种的营销，使得州农行在银行卡、保险代理、国际业务等传统优势项目上继续保持领先，投行业务、代客理财、电子银行等新兴中间业务发展明显提速。全年实现中间业务收入3600万元，较上年的2890万元增加710万元，增长了24.57%。中间业务收入市场份额为47.25%，继续保持同业领跑地位。
  【不良资产清收处置】2010年，州农行加大清收处置力度，资产质量提升明显。在做好不良资产处置工作，进一步落实清收责任同时及时调整制订清收处置计划和一户多策清收处置方案，加大自营不良贷款的清收，加快委托资产的清收处置步伐。面对全行资产清收处置空间日益缩小、清收处置难度不断增大等不利条件，州农行克服困难继续加大资产清收处置力度，全年清收成效显著，不良贷款实现"双降”。年末，全行累计清收不良贷款本息7327.15万元，其中：累计清收自营不良贷款5175.15万元，累计清收财政委托贷款2152万元。在抓好不良资产清收处置的同时，狠抓到期贷款收回工作，全行资产质量明显提升。年末，不良贷款比年初减少1156万元，比年初下降0.7个百分点；到期贷款现金收回率95.50%，潜在风险客户退出2500万元。
  【服务"三农”】2010年，州农行加快服务三农步伐，县域业务迅速发展。州农行紧紧围绕面向"三农”的市场定位，积极落实县域"蓝海”战略，做好惠农卡及农户小额贷款以及"新农保”代理业务。1.通过加强银政沟通，精心搭建合作平台，积极探索多种银农合作模式，惠农卡和农户小额贷款工作取得了良好效果。年末，共发放惠农卡112240张，惠农卡存款余额13363.94万元，激活率达99.39%，新增发卡量32424张。农户小额贷款授信户数为11498户，新增授信户数4656户。贷款余额为20036.81万元，贷款户数为7034户，新增贷款余额7975.82万元。2.做好统筹协调，确保"新农保”代理有序推进。州农行勋腊县支行被省委、省政府指定为全省农行代理"新农保”业务唯一试点行，全行克服人手少、时间紧、任务重的重重困难，大胆探索，积极调配资源，确保完成了"新农保”代理业务的阶段性目标。同年11月11日，正式与勐腊县社会养老保险局签订了新型农村社会养老保险代理协议后，全面实施"新农保”代理工作。年末，完成了第一批60周岁"新农保”中央财政补助的发放，发放养老金181.12万元，征缴养老保险费622.47万元。勐腊县已有参保人员59173人，总参保率为64.95%，完成目标任务的103.90%。
  【经营效益】2010年，州农行经营效益大幅提升，创利水平逐年提高。在严格控制风险的同时，努力实现经营效益的最大化。一方面继续推行经济资本管理理念，积极优化收入结构，提高贷款综合收益率，拓宽中间业务收入渠道，强化资金利率管理，提高资金使用效益和定价水平。另一方面，认真规范财务行为，严格控制各类支出，强化资金管理，取得了明显效果。利润实现大幅增长，全年实现拨备后利润16456万元，实现拨备前利润16758万元。全年经济资本占用月均余额为29753万元。全行实现经济增加值8474万元。
  【风险管控】2010年，州农行强化风险管控，业务发展质量稳步提升。全行按照《云南分行2010年风险管理指引》，认真组织分析和研究，切实找准自身存在的问题，采取针对性措施，进一步完善风险管控的各项工作。在加快业务发展的同时，坚持把案防作为第一要务来抓，确保实现全行安全稳健经营，做好各项基础性管理工作。1.深入推进全面风险管理体系建设，完成对县支行风险合规经理的派驻工作，使信贷资产风险分类、关键风险点监控、支行风险水平评价等三项工作得以有序开展。2.着力强化信贷风险控制，积极探索信贷精细化管理新举措，推动调查、审查、贷后管理各环节制度落实到位，切实提高信贷风险管理水平。把好准入关的同时，加大潜在风险客户退出力度，切实加强贷后管理工作。3.抓好"惠农卡”农户小额贷款及房地产业务等重点业务、重点领域的风险控制。切实加强临柜业务操作风险防控，加强精细化管理，加快打造流程银行，持续优化改进临柜作业流程，做好后台中心建设落地工作，切实提高操作风险集中管控水平。加强"两基"培训，提高临柜人员的操作风险防范技能和意识。年内首次组织了一次整体移位检查，消除了安全隐患，也为此项工作的持续深入开展积累了经验。严格落实"四项制度"，重点抓好员工行为管理及异常思想排查，做细做实日常管理，将苗头性问题化解在萌芽状态。4.加强安防基础管理，深入抓好安全保卫责任目标制的层层落实，进一步完善物防、技防设施建设。5.认真做好业务部门自律监管和再监督检查工作。通过自律监管和再监督检查，不断提高银行各业务、各条线的风险防范水平和各业务部门自律监管的工作质量。建立健全监督管理机制，继续巩固案件专项治理工作成果，切实加大案件责任追究和问责力度和对集中审计发现问题的整改力度。根据审计部门各项审计中发现问题的处罚通知和州分行业务部门的移交情况，州农行全年对各种违规操作人员进行经济处罚104人次，处罚金额75250元。
  通过从严落实内控管理制度，加强内控合规文化建设，强化内控管理制度执行力建设，确保了对全行经营管理的有效监控，为全行业务经营发展创造了稳定的发展环境。内控管理和风险防范工作成效的取得，已使州农行连续5年被评为全省农行内控评价一类行，连续10年无经济、刑事案件及重大责任事故发生。
  【党建、队伍和企业文化建设】2010年，州农行认真抓好党建、队伍建设和企业文化建设。一是抓好党建工作，认真落实党风廉政建设责任制，积极推进惩治和预防腐败体系建设，深入开展领导班子和领导干部履职检查活动和案件专项治理活动、创先争优活动等。建立领导班子成员党建联系点，形成创先争优活动的长效机制。二是优化人员配置，改善员工队伍结构，认真抓好人才培养和员工培训工作。严格按照干部选拔任用"四项监督制度"的总体要求和干部选拔任用规定程序，对原有后备人才进行推荐测评和考核。年内配备了1名部门总经理、2名部门副总经理。组织了派驻风险经理的竞聘工作，聘任3名派驻风险合规经理。三是加强企业文化建设。加强企业文化和精神文明建设，文化深植和推广工作得到持续推进。组织开展"践行文化理念，学习先进典型”演讲活动和农行企业文化的理论研讨活动，使农业银行的企业文化理念更加深入人心，企业文化核心理念在广大员工心中得以扎根并化作推动银行发展的强大动力。积极组织参加省分行"第三届业务技术比赛”和"云南省农行系统涉外保函业务知识竞赛"活动，在活动中取得良好成绩。认真组织州分行住宅区的州、省两级"花园式小区”创建的申报工作。同年，州农行获第一届"全国农行文明单位"称号。全年全州农行系统获省分行表彰集体有6个，获省农行表彰的先进个人有20人。
  （高建军）