服务体系建设

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《景洪年鉴 2009》 图书
唯一号: 260620020230002942
颗粒名称: 服务体系建设
分类号: F623
页数: 1
页码: 335
摘要: 2008年,电信分公司进一步加大服务体系建设力度,狠抓服务质量管控,组织开展"诚信服务放心消费年”活动,按时兑现"三项服务承诺",按时召开服务质量分析例会,及时处理服务工作中出现的问题。积极配合国家有关部门开展打击网络淫秽色情专项行动,净化网络环境,促进互联网健康发展。
关键词: 电信业 电信建设

内容

2008年,电信分公司进一步加大服务体系建设力度,狠抓服务质量管控,组织开展"诚信服务放心消费年”活动,按时兑现"三项服务承诺",按时召开服务质量分析例会,及时处理服务工作中出现的问题。积极配合国家有关部门开展打击网络淫秽色情专项行动,净化网络环境,促进互联网健康发展。优化营销服务体系,增强营业厅、10000号及网上营业厅营销服务能力,简化业务办理流程,提升客户感知,用户满意度稳步提高,越级投诉量在各运营企业中保持最低,巩固中国电信的品牌和服务形象。

知识出处

景洪年鉴 2009

《景洪年鉴 2009》

出版者:云南民族出版社

《景洪年鉴》是景洪市人民政府主办、市史志办公室承办的综合性大型信息资料年刊。《景洪年鉴(2009)》主要记述2008年景洪市政治、经济、社会等各方面的进步和发展,介绍各行业的新成绩、新变化和新发展。本刊设有特载、专文、大事记、概况、政治、群团、军事、法制、经济管理、财税、金融、农林水电、农垦、工交邮电、城建环保、商贸旅游、外事口岸管理、教育科技、文卫体、社会生活、人物、史志特刊、史海钩沉、深入学习实践科学发展观活动专刊、景洪创建国家园林城市专刊、附录等26个部类。

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