西双版纳州图书馆

【概述】中国电信西双版纳分公司（简称电信分公司）执行集团公司、省公司的发展战略，动员全州电信员工进一步统一思想，坚定信心，转变经营理念，创新发展模式，实施精确管理，稳步推进企业改革，强化网络建设，提升维护支撑，推广转型业务以转型带动发展。做好电信重组、抗震救灾重建和奥运通信保障工作。2008年共有在职员工400人，离、退休（含退养）职工158人。公司内设综合部、党群工作部、财务部、人力资源部、审计部、市场部、网络部、政企客户部、景洪分公司、勐海分公司、勐腊分公司。
  【经营工作】2008年，电信分公司强化品牌建设，推动经营模式从产品经营向品牌经营转变，资源向品牌经营倾斜，实现营销资源多维、动态配置，促进品牌客户规模发展。坚持以"商务领航"统领政企客户的经营，商务领航标签产品渗透率居全省前列；开展"我的e家"营销派单竞赛活动。
  【优化组织架构，完善考核体系】2008年，分公司建立与转型战略相适应的全面绩效考核体系，突出转型推进和价值增长导向。调整优化公司组织架构，建立起聚焦客户的业务运营和相对专业化的移动业务运营组织体系，以适应“聚焦客户的信息化创新战略"发展需求。调整优化后端组织架构，组建网络部，后端部门实现融合，提高后端对市场需求的响应速度；调整优化前端
  2008年工作会议暨二届三次职工代表大会（电信分公司提供）
  景洪市市乡视频会议系统开通仪式（电信分公司提供）组织架构，加大市场部的职能；成立审计部，并同时完成各部门职责划分、内部岗位平台及职数设置。建立起聚焦客户的业务运营和相对专业化的移动业务运营组织体系。
  组织政企客户经理及10000号人员网上培训和岗位认证，降低培训的成本，提高培训效率。完善考核制度，重新设置部门员工绩效考核体系，保证考核指标的针对性。
  【转变建设维护模式】2008年，电信分公司加快面向品牌经营的重点项目建设，资本性投资完成项目立项114个，对网络现状、业务发展需求、"光进铜退”总体发展思路和模式等进行规范。提高IT支撑的综合能力，对C网站点的资产进行全面清查，有力地支撑站址划分、资产划分工作的开展，与联通公司完成对C网资产的移交工作；开展C网优化工作，对历史遗留故障进行排查，协调制定相应的故障处理流程，保障C网首运日及日后的网络稳定运行。
  【服务体系建设】2008年，电信分公司进一步加大服务体系建设力度，狠抓服务质量管控，组织开展"诚信服务放心消费年”活动，按时兑现"三项服务承诺"，按时召开服务质量分析例会，及时处理服务工作中出现的问题。积极配合国家有关部门开展打击网络淫秽色情专项行动，净化网络环境，促进互联网健康发展。优化营销服务体系，增强营业厅、10000号及网上营业厅营销服务能力，简化业务办理流程，提升客户感知，用户满意度稳步提高，越级投诉量在各运营企业中保持最低，巩固中国电信的品牌和服务形象。
  【中国电信与中国联通C网交易】 从2008年10月1日起，原由中国联通经营的cdma网络转由中国电信经营。
  接手C网后，中国电信加快对CDMA 网络的全面优化、扩容、改造和升级，提升网络质量和用户服务，努力为用户带来全新的体验。
  【工作会暨二届三次职工代表大会】2008年1月17~18日，电信分公司召开2008年工作会，分公司领导、各单分公司二届三次职工代表大会。全州46名职工代表参政、议政，参与企业的民主管理，为企业的发展和振兴献计献策，共谋发展。
  【扶贫活动］2008年1月20日，电信分公司的青年团员参加团州委"青春温暖西双版纳、真情助困进万家"的活动。在简短的启动仪式后，直接奔赴到所要帮扶的家庭中，为他们送去慰问金、学习用具和慰问品。携手唱响"竭诚服务青少年，共建共享促和谐”！电信分公司根据中国电信集团工会云南省委员会《转发省总工会〈关于开展2008年特困和低收入省部级劳模调查统计的通知〉的通知》、《转发省总工会〈关于改善部分困难省部级劳模居住条件的通知〉的通知》，决定对云南省劳动模范、电信分公司光缆维护中心退休职工李扎六补助5000元，给予购买家具或装修房屋。
  【慰问】2008年2月2日，云南省公司蒋勇副总经理和市场部盛杰副总经理一行3人抵达西双版纳，在春节前夕代表省公司对分公司全体员工进行慰问。蒋勇副总一行前往嘎洒基层营业网点、数据机房、城区营业厅、10000号客服中心进行慰问，并在座谈会上对电信分公司的工作发展给予充分肯定、评价。
  2008年12月5日，由电信分公司党组书记刀洪英带领公司机关党委、党群工作部、工会和综合部等一行6人，深入电信分公司扶贫村一勐海县布朗山乡章家村村委会空坎一队慰问贫困党员菏学生。
  省公司领导到西双版纳分公司检查指导工作（电信分公司提供）
  省公司领导到西双版纳分公司春节慰问（电信分公司提供）【电信业务宣传】在2008年新春佳节来临之际，为加大电信业务宣传力度，吸引客户关注，营造假日促销氛围，中国电信西双版纳分公司市场部于2月1~5日组织市、县分公司在城区人流量集中区域，开展现场摆摊宣传。景洪市分公司在大兴、天顺、天城超市前，两县分公司各在城区选取两个点开展业务现场受理宣传活动。
  12月初，圣诞节移动业务宣传工作小组成立，经过半个月的谈判和准备，电信分公司与财鑫、皇冠以及傣园这3家酒店签订合作协议。电信分公司提供宣传背景墙布置、业务宣传单页以及作为奖品的手机终端，现场采取问答和抽奖相结合的方式开展有奖活动。
  【调研】2008年3月1~2日，中国电信云南公司赵俊达副总经理（主持工作）、郭勇副总经理和号码百事通公司孙敏总经理一行3人，深入西双版纳电信分公司、勘海县分公司调研，了解基层单位的经营发展情况，检查指导电信分公司的发展工作。调研期间会晤西双版纳州人民政府杨沙副州长，并深入勐遮乡电信营业部了解农村统包点的工作情况和基层员工生活情况。
  由中国电信集团工会云南省委员会基层工作部浩一萍主任带领省电信工会、党群工作部的王映红、孙颖华、王玲等一行，于2008年10月27~29日到西双版纳电信分公司就联通转职人员的接收、安置、工作、学习和生活以及 C网营运情况进行调研。
  【景洪市乡视频会议系统开通仪式】2008年2月29日，景洪市市乡视频会议系统正式开通，该系统的建成标志着景洪市电子政务建设跃上了一个新的台阶。市乡视频会议系统开设11个点，市政府四楼视频会议室为主会场，10个乡镇为分会场，该会议系统可做到省、州、市、乡四级会议的同时召开，部分会议均可根据需要，通过市乡视频会议系统到各分会场主持召开会议，不仅节约了行政成本，同时提高市乡行政管理效率，增强景洪市应对突发事件和风险的快速反应能力。
  【获州级"青年文明号"称号】2008年3月4日，电信景洪分公司勐泐大道营业厅被共青团西双版纳州委授予州级 "青年文明号”称号。
  【培训】 电信分公司由政企客户部负责举办一系列关于转型业务的培训。
  2008年3月14日上午，在电信10楼电教室，电信分公司举办有关"商务领航之设备租赁"的培训，由省公司政企客户部高颖红老师对前端业务经理进行培训。
  【宽带信息第一村】为推动信息化新农村建设，电信分公司加大农村信息网络市场的开拓，努力为农村基础通信服务提供保障，满足广大农民最基本的通信需求。景哈乡曼洪村成为宽带信息第一村。2008年5月7日，电信分公司党组书记刀洪英带领州公司市场部、景洪市分公司农统管理员及州电视台记者一行11人，到景哈乡曼洪村举行宽带信息第一村挂牌仪式。
  【产品推介会】为促进电信新业务和转型产品的推广，将电信转型服务理念渗透到各行业用户需求意识当中，电信分公司以房地产行业为切入点，邀请本地各房地产企业共同举办以"版纳电信携手房地产业，助力构建智能小区"为主题的电信"智能房产"产品推介会。推介会于2008年4月8日上午在电信分公司举行，有州、市分公司、政企客户部、市场部的各位领导，33家房地产企业的代表，景洪市公安局黎明分局代表参加，3家SP的技术工程及业务代表作为推介会的产品支撑。本次推介会以新业务产品宣传为主，对全球眼、可视门禁系统、停车场管理系统、背景音乐系统、物业管理系统和综合布线6个产品进行打包推介。
  【"5・17"电信日】 结合2008年世界电信日"信息通信技术惠及残疾人” 的主题，2008年5月17日，电信分公
  勐泐大道营业厅荣获州级青年文明号
  （电信分公司提供）
  新春有礼拓展电信业务宣传（电信分公司提供）司市场部组织景洪市分公司、客户服务中心、大客户部、机关党支部在孔雀湖畔开展"5・17”世界电信日宣传促销活动，重点内容是现场咨询和受理号百、我的e家、尊享e8、小灵通预存话费送话费等业务以及"信息通信技术惠及残疾人"、"2008环保之家--以我们的家庭实际行动支持绿色2008”主题活动。活动现场受理"我的e家"签约3户，预存100元话费送60元话费4户，发放宣传资料200多份。
  【献爱心捐款】2008年5月16日，电信分公司工会、团委组织广大电信员工向在"5·12”汶川地震中受灾的四川人民献爱心捐款。全州电信员工331人，共捐款36586元，分别送到当地民政部门。
  【金融保险行业"电信之旅"活动】2008年5月8日，电信分公司邀请中国人民银行、中国农业银行、中国工商银行、中国银行、中国农业发展银行、中国建设银行、农村信用合作社、海通证券、泰康人寿、太平洋保险、人寿保险、永安财产保险、大地保险、新华人寿保险等金融保险行业的共16家客户参加金融保险行业"电信之旅"活动。
  【研讨会】2008年5月15日，电信分公司以酒店旅游及娱乐行业为切入点，邀请本地各星级酒店共同举办以数码e房产品为主题的电信"酒店完美联盟”业务研讨会。通过研讨会主要向酒店旅游行业推广电信从传统业务向"综合信息服务提供商”转型的理念，推广"酒店完美联盟”业务。数码e房的问世，以"信息时代，让出门远游的客人同享数字时代的快捷和精彩”，用最经济的办法最大程度地满足客户在酒店的娱乐商务等个性化需求，从而使酒店提升服务档次。
  6月12日，西双版纳州安全生产监督局会同电信分公司联合召开2008年度安全生产月一安全视频监控展示研讨会。会议旨在依托全球眼业务推动全州安全生产信息化建设，将全球眼业务推广到安全生产管理监督中，促进安全生产状况持续稳定好转，进一步加强应急救援和事故防范工作，切实保障人民群众的生命财产安全。会议由州安全生产监督局副局长陈俊和主持，全州共28个涉及安全生产的企事业单位参加此次研讨会。
  【获奖】2008年6月26日，中共西双版纳州委州直机关工委在锦都大酒店召开"州直机关纪念建党87周年表彰大会暨党建工作推进会"。在表彰会上，电信分公司被评为“2006~2008年度'五五'法制宣传教育先进单位”、"2007年度’党内统计优秀报表单位’一等奖"、"2007年度党建信息工作先进单位”称号，陶世学被评为 "优秀党建信息员"。同时被中共西双版纳州委和州直机关工委授予"'云岭先锋'工程党建示范点"牌匾。
  【表彰会1在中国共产党成立87周年、改革开放30周年之际，电信分公司党组于2008年6月27日在电信分公司举行纪念中国共产党成立87周年暨先进表彰会。在会上对2004~2008年度实施"云岭先锋”工程活动期间，作出优异成绩的电信分公司专业第二党支部等4个党支部授予"先进党支部”称号，对王云松等26名共产党员分别授予"优秀共产党员"和"优秀党务工作者”称号。
  【第二届"信星杯"员工技能大赛】2008年7月16~18日，电信分公司举办第二届"信星杯"员工技能竞赛活动。共开展营业员服务实操技能比赛、宽带网络维护、光缆应急抢险、话务员营销等4个项目的竞赛。对获奖者颁发奖金和荣誉证书。
  【义务献血】2008年，西双版纳州中心血站库存血量告急，得知这一消息后，电信分公司工会向全体员工发出倡议："一方有难，八方支援"、"我为人人，人人为我"，救死扶伤，扶危济困是中华民族团结、友爱、互助的美德。倡议发出后，各部门员工报名参与到献血者行列中，此次活动共有18名员工参加，共献血6200毫升。
  【百事通信息采集竞赛】电信分公司为贯彻集团公司转型战略，支撑号码百事通业务的发展，促进员工职业技能和素质的提升，响应省公司和省电信工会的号召，于2008年5月28日至9月28日在全州员工中组织开展2008年号码百事通信息采集劳动竞赛活动。电信分公司以2309户的成绩超额完成省公司下达2000户信息采集的任务，被省公司、省电信工会评为三等奖；10000号客户服务中心的李云鹤、李微、黄倩3名员工分别以621、573和371的采集数，取得在全省排名第3、第4和第6的好成绩。李云鹤、李微、黄倩、勐海分公司陈云、王美桃和勐腊分公司桑杰6名员工被评为"信息采集能手”。
  【基站建设】电信分公司为支撑好C网运营服务工作，提高C网用户通话质量，确保18套新建基站按时完工，按照省公司要求，组织强有力的工程技术人员队伍，配合工程公司等施工队进行紧张施工。从11月4日开工到12月2日止，顺利完成景洪城区6个基站和设备的安装调测工作。
  【资助】2008年12月29日，电信分公司党组书记刀洪英带领党群工作部、综合部一行5人到勐海，向初海县内的被资助残障人士和被资助农村小学生颁发资助奖金。
  （陈实）
  第二届信星杯员工技能大赛（电信分公司提供）