西双版纳州图书馆

2008年，景洪供电有限公司开展营销标准化体系建设和“金牌服务迎奥运”活动，促进营销与优质服务水平。公司按照云南电网公司营销体制创新工程实施方案要求，通过组织动员、学习培训、试运行、机构岗位设置和自查自评五个阶段循序深入，完成营销标准化体系建设工作。对营销组织机构和人员进行优化组合，充实岗位，修改制定46个管理标准、40个工作标准和102个技术标准，对照标准开展工作，顺利通过云南电网公司检查组的检查验收。公司开展以"五心"服务为主线，以"责任在我心，奥运伴我行"为主题的金牌服务迎奥运活动。深入各企业、单位、社区和村寨开展差异化服务，为客户在安全用电、科学用电、节约用电等方面提供技术指导和咨询帮助。收费员坚持用心、用情和用诚服务，以热情微笑架起与客户沟通的情感桥梁，换来广大客户的满意和认可。抄表员采用电话短信和温馨提示，及时与客户沟通，提高客户缴费意识，保证电费回收率。抢修服务与西双版纳供电局呼叫分中心95598联动，践行承诺服务。统筹安排各类停电，减少对客户停电次数。召开行风监督暨客户座谈会，主动接受社会各界的监督。