西双版纳州图书馆

2008年，分行提出"加快提升全行核心竞争力，全面落实科学发展观，不断强化'四争两保'”的经营理念，把发展作为第一要务，力争达到"一流的员工，一流的网点，一流的服务，一流的产品，一流的客户，一流的效益"的一流银行的总体经营目标要求。1.抓优质服务，提升核心竞争力。以科学发展观统领全行的改革和发展，以提升核心竞争力为目标，以加强服务渠道建设为重点，以提升服务创新能力为关键，以彻底根治服务顽症为突破，以提高员工技能为保障，通过开展服务竞赛活动，不断强化全行服务意识，激发服务潜力，创新服务产品，优化服务功能，改善服务环境，改进服务手段，提高服务质量和水平，达到抓服务、树形象、促发展的目的。积极转变经营理念，牢固树立以客户为中心，以服务为根本的商业银行经营理念，提高服务的层次和水平，推动了各项业务的发展。2.以"百日迎新春劳动竞赛"为契机，狠抓增存稳存不放松。抓好以财政、军队、公积金等为龙头的机构同业存款和集团大客户、大系统公司存款，有针对性地做好中小企业的客户存款组织工作。按照"百日迎新春劳动竞赛”活动方案的要求，动员全行紧紧围绕加快业务发展、抢占同业市场的中心工作，全力以赴抓好各项业务特别是核心业务的发展，加强增存稳存力度，加强源头客户和大客户的维护和营销，努力挖掘公司存款潜力，确保了市场占比。3.加强市场研究，做好业务品牌宣传力度。牢固树立市场意识，始终保持眼光向外，实施客户发展战略，分部门制定本专业客户发展战略，在进行详尽的市场调查分析的基础上，明确客户发展目标，排出目标客户名单，并逐一落实到支行、落实到员工，加大力度，深入挖潜，确保客户数量有更大幅度增长。4.加快实施网点升级改造工程，积极调整优化网点布局，提升网点形象和营销功能，建立分层次的差别服务体系，加强客户经理队伍建设，加大提高产品的市场认知度和影响力，全面提升和树立良好的企业形象。年末，人民币各项存款余额为233150万元，比上年增加13139万元，实现经营利润5396万元，人均创利36.96万元。