西双版纳州图书馆

为促进便民服务中心窗口规范化建设，切实转变工作作风，提高办事效率，增强服务意识，在窗口管理方面，中心继续实行工作人员亮证上岗、上班签到制度和延时服务制度。窗口工作人员统一制作亮证牌摆放在窗口，注明姓名、单位、职务和编号，办事群众若对服务不满意，可进行投诉；要求窗口工作人员按时上下班，不得随意离岗，有事外出须向中心请假，下班时间到也必须为前来办事的群众办完事才能下班；中心每月将考勤情况反馈窗口单位，年终对窗口工作人员出具鉴定。中心积极配合市监察局投诉监督窗口加强对中心窗口工作人员的行政行为实施监督。为营造争先创优、学比赶超的良好氛围，中心坚持开展每季度"优秀窗口”和年终"先进个人”评比活动。2008年共有8名工作人员被评为"先进个人”，有7个窗口荣获"优秀窗口”称号，其中，市民政局婚姻登记窗口、市人口和计划生育局窗口连续四个季度被评为"优秀窗口”。