服务员应懂点本行业务

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《思茅通讯》 报纸
唯一号: 260520020230004819
颗粒名称: 服务员应懂点本行业务
分类号: F719
摘要: 服务员工作一天很疲劳,态度生硬可以谅解,不过对自己的业务说出外行话来,倒想提点建议:服务员应该多学点自己本行业务的知识。
关键词: 服务员 行业管理

内容

不久前,我要买单面复写纸,到了几个商店都没有。想到南正街(老街)还有商店,便到了那里。转了一圈,还是不见。于是我问一个坐着看杂志的服务员,有没有单面复写纸,她不理睬,又问一遍,却遇到了生硬的答复:"不知道"。不多时只听见这个服务员和旁边的服务员说:"复写纸还有什么单面双面的!"我想,服务员工作一天很疲劳,态度生硬可以谅解,不过对自己的业务说出外行话来,倒想提点建议:服务员应该多学点自己本行业务的知识。

知识出处

思茅通讯

《思茅通讯》

出版者:中国共产党思茅地区委员会

出版地:云南普洱

《思茅通讯》是中共思茅委机关报,是全市唯一全国公开发行的综合性报纸,也是全市最具权威性的新闻媒体。本期报纸出版于1977年01月01日,准确地报道了当日国内外重大时事及本市政治、经济、文化科技等方面的发展概况。

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