三亚市图书馆

一天，夜深了，三亚市山海天大酒店前台的服务人员即将结束一天忙碌的工作。这时，一位女导游晃晃悠悠地闯进了酒店的商务中心。
  这位女士似乎显得非常疲惫，她无神的眼睛盯着服务员：我想打市话，电话在哪？值班服务员闻讯走过来，热情地说请她到封闭电话间，先拨“9”即可拨打外线。可是，这句话一直重复了几遍，女导游仍像听不懂一样，没有感觉和反应，只是发呆似的重复着一句话：“我想打电话”，着实令人不解，琢磨不透。这时，服务员意识到客人思想状态可能不是很清醒，或者可能身体不舒服，仔细观察了一下，从她的脸上和衣服判断，客人可能是醉酒了。于是，谨慎向前询问客人需要帮忙吗？需要拨打什么电话号码。这样不厌其烦地询问了几次，竟然得到女导游的认可，服务员帮助拨通了电话，并将话筒交给了女导游。
  约5分钟后，女导游摇摇晃晃、趔趔趄趄地从封闭电话间出来，径直一头扎在商务中心工作台对面客用椅上，嘴里不停念叨着，好像有什么事需要人去帮助她。见此情景，服务员连忙上前去询问，女导游坚持着从皮包里摸出手机，两手哆嗦着拨通电话后交给服务员，吃力地示意服务员帮助她接听电话。从通话中知道对方是她的男朋友，对方接完电话了解情况后，首先表示无限感谢，说女朋友随一个团队吃夜餐，席间不知所去，家里人为她的意外去向和安全牵肠挂肚，再没有消息就要报警了。怎料想她一个人会顺着海滩走到了山海天大酒店，这位先生激切地恳请服务员无论如何帮助留住看好她的亲人，自己和家人马上开车过来。
  这时，女导游的手只是紧紧抓着服务员的手不放，看得出她身体很是难受，几次猛地站起来，跑出去，到外面发呆，再冲进来。已经是下半夜了，服务员惦记着女导游的安全，始终随她左右，不离不弃。在陪她到外面吹风时，女导游突然从口里一下子呕吐许多脏物，服务员躲闪不及，顿时被污物溅了一身，粘稀糊糊的尚未消化的菜肴和令人刺鼻的酒饭菜渣一古脑直接灌进了服务员脚下的皮鞋里，装满了两只鞋子。考虑到客人难受的心情和欲言又止的尴尬，服务员强忍着难闻的熏味，一直牵着客人的手，不曾松开。等她全部吐完，状态逐渐有所好转，服务员扶着她靠在窗前的沙发椅上坐着，大堂吧的服务员热情地送来一杯开水，用手轻轻拍着她的背，帮助女导游漱口、喝水。大家真诚的关心和热清的帮助，女导游虽不言语，但是，大家分明看到她的眼睛湿润了，眼窝里有大颗的泪珠在滚动，几次挣扎着用眼睛示意，使劲望着她身边忙碌的人员，一只手不停地擦眼泪，另一只手紧紧地抓着服务员的手。
  半小时后，她的男朋友和家人来了。女导游被扶上车时，她的手仍死死地抓着服务员的手不放，两只眼眶里，几个很大很大的泪团涌出来，挂在两腮上……
  打这以后，我们在山海天大酒店大堂，就常常看见这个女导游。每次，她飘逸着秀发，神采飞扬，和商务中心的服务员，和大堂吧的员工一起，相处温馨而和谐，时时传来朗朗的笑声，来此的客人还以为山海天大酒店是她的家呢？