三亚市图书馆

“一年一个样，鹿城越来越漂亮。”来自温州的摄影记者林夕用镜头定格三亚的美。
  林夕打开相机向朋友展示他的摄影作品。“以前找三亚拍摄点要么去景点，要么前往海边。如今，三亚市区处处都能找到美景，有街心公园、湿地公园，还有内河、美丽乡村等。”林夕说，白天，走在三亚街头，随便一拍就是一景。晚上，漫步三亚，仿佛置身流光溢彩、灯火辉煌的不夜世界，绚烂的灯光秀，让人目不暇接、赏心悦目。
  漫步在湿地公园，流连在迎宾路、凤凰路、榆亚路，穿梭在大街小巷，骑行在美丽乡村，碧海蓝天，椰影交错，火红的凤凰花点缀在青山上，白鹭展翅掠过临春河面，随即优雅地立在红树林的枝丫上整理羽毛……一切都显得那么自然和谐，三亚的美，巧夺天工。
  一
  “小伙子，你能帮我们拍张照吗？”2018年2月23日下午4时许，三亚日报记者翁叶俊在美丽之冠的时代广场遇到一对吉林夫妻游客，原来他们被路边的两只凤凰造型植物景观吸引，想要在此拍照留念。
  拍好照后，夫妻俩看着手机里的照片喜笑颜开，连连感慨：“三亚不仅空气好，连街道也这么漂亮，走在路上就像在逛花园一样。”
  凤凰路两侧，苍翠的绿植和喜庆的灯笼交相晖映，隔离景观带的三角梅争相绽放，不远处的木棉树开着火红的花朵；路边大大小小的变电箱被绘上凤凰花等图案，色彩艳丽引人注目；时代广场对面的三亚国际友好中医疗养院大楼阳台上布满绿色植物，让人耳目一新。
  行走在凤凰路，不同风格有序切换。交替种植的糖棕、雨树、蒲葵等植物，行道树、背景林以及灌木形成了凤凰路绿化的3个主要层次。在迎宾路，15.9公里的路段绿化带依次呈现出六种风格，不仅展现“繁华秀景，棕榈迎宾”的景观特色，还能避免视觉疲劳，确保司机驾车安全。
  随着绿化覆盖率的逐渐提高，三亚又开始加入了彩化建设。在原有绿化基础上通过植入不同颜色的植被，丰富游客视觉感受，打造独具热带滨海旅游城市特色的道路景观，推动全域旅游发展。
  从2018年2月28起，三亚市园林环卫局在城区部分社区及主干道实行全天24小时保洁机制，并将总结试点经验在全市主城区推广，提升三亚城市“五化”工作中的“净化”水平，为全市社会文明大行动助力。
  干净的大街小巷、靓丽的城市天际线、迷人的城市夜景灯光秀、道路公园的绿化彩化……三亚的颜值越来越高。
  美丽的三亚，不仅有秀于外部的热带风情，也积极培育“内在的智慧”，营造舒适宜人的“城市温度”，彰显三亚的文明之美。
  “我看到路口那么多志愿者、文明交通劝导员，不自觉地就对自己提高了要求，规范好自己的开车行为。”来三亚自驾游的余先生说，在景区也能看到志愿者开设咨询服务站点，为游客解答问题，这些细节都能看到三亚对城市文明建设的高标准和高要求，游客无时无刻都能享受到贴心的服务，心里非常踏实。
  十万志愿者，一座有礼城。截至2017年底，在志愿海南网上注册的三亚志愿者人数超10万人。如今，在景区酒店、机场车站、交通路口、乡村学校等许多地方，你总能看到这样一抹靓丽的色彩，他们用热情的服务，换来游客的满意而归；他们用自己的无私，守护三亚的平安喜乐。
  春节期间，数十位“候鸟”老人在三亚湾开展文明劝导志愿服务，每天500位志愿者为市民游客提供各项服务。沙滩上，志愿者捡拾垃圾倡导环保，马路边，青少年站岗劝导文明出行。来自北京的游客退休教师肖女士说：“一言一行，都体现着居民的素质；一点一滴，也孕育出城市的气质。当文明形成风尚，三亚必将更加美好。”
  二
  游客量增多、旅游安全事故减少，理性消费增多、不文明行为减少，优质服务增多、涉导游领队和旅游购物投诉比率减少——在刚刚过去的2018年春节长假里，“三多三少”成为三亚旅游市场突出特征。
  2017年12月11日，三亚市召开了2018年春节黄金周暨旅游旺季综合服务保障工作部署动员大会，将春节黄金周整体任务部署落实到各区各部门，为春节黄金周旅游市场治理和服务明确了路线和目标。
  “年年春节黄金周，次次都‘压力山大’，今年我们把各项工作做在前面，未雨绸缪，提前应对，感觉心里有了底。”三亚市旅游质量监督管理局办公室主任赖紫叶说。
  2月2日，春节临近，省委常委、市委书记严朝君在市民游客中心主持召开旅游市场整治工作办公会，强调各部门要认真履职，切实担起责任，按照“五更”要求继续抓好旅游市场服务管理工作。
  一年多前，同样在市民游客中心，同样在春节黄金周到来前，严朝君提出要以更高的标准、更严的要求、更细的工作、更优的服务、更满意的结果“五更”标准，提高旅游服务水平、让游客享受更优的旅游环境、让人民过上更好的生活，建设精品城市，打造幸福三亚。
  时间奔流不止，一年的时光不过是转眼间。
  一年间，旅游市场在变，游客需求在变，三亚旅游坚持不变的是自我加压和持续提升。正是秉承着“五更”的标准，锻造自己的实力，在一次次“大考”中做足了功课。
  一年间，三亚第三次捧得“长安杯”，蝉联“国家卫生城市”，荣登“全国绿色生活型和健康宜居型城市”榜首，获“东亚文化之都”创建扶持城市、2017年度中国十大品质休闲城市、中国智慧城市创新奖多项荣誉，入选2017中国全域旅游指数排行榜，环境友好型、绿色生产型、绿色生活型、健康宜居型四类城市榜单前十名……
  所有这一切，给予这座城市更足的底气，同时也让各地游客有了新的期待。
  春节黄金周期间，三亚市委、市政府领导多次对旅游市场进行调研，检查各项工作情况，要求要交出一份“满意答卷”。
  一次次部署，为这次“考试”明确了答题思路。
  2月16日21时31分，一名外地游客通过微博吐槽，自己在网上预订了一家客栈的房间，因客栈转让，客栈名字和电话都发生更改，导致其很久才找到这家客栈。
  微博发出9分钟后，三亚市旅游委立即安排人员与网友留言对接，经协调，客栈方面向游客致歉，并将未入住的房费全额退还游客。
  每逢春节临近，从各地赶往三亚的游客大幅增加。与往年春节黄金周不一样的是，2018年，伴随着《阿凡达前传》《红色娘子军》大型实景剧演出、首届中国体育庙会等活动开锣，游人们有了更幸福、更丰富的体验。
  游客投诉量大幅下降、欺客宰客等市场顽疾得到有效遏制、游客满意度显著提升，三亚在严查严管旅游市场上尝到了甜头。这些甜头也激励着三亚治旅一直走在用重典、下猛药的路上。
  用行动传递文明，用文明温暖城市，让广大市民游客享受美好的假期生活。
  5岁男孩途中高烧，交警驾驶警用摩托打开生命通道；13岁女孩走失，城管民警联动两小时寻回；西线高速疏导交通，飞鹭支队路管员受伤骨折；让游客旅途顺畅，150辆新能源汽车加入应急保障……
  大年初一，三亚湾依旧热闹非凡，游客在海边玩耍、拍照、唱歌跳舞，享受着北纬18度的温暖和舒适。30余名“候鸟”志愿者穿着蓝色背心，身披“三亚社会文明引导员”的肩带。这些“候鸟”志愿者分为沙滩组和路边组，一边走路一边沿途捡拾垃圾，宣传环保和文明理念，为三亚湾平添了一道亮丽的风景。
  书写春节黄金周的“答卷”，不仅有来自各单位一线工作人员的坚守，还有社会各方共同参与。如果说前者的努力构建起的是一套行之有效的治理管理机制，后者的付出则营造的是良好的社会风尚。
  三亚积极推动的社会文明大行动，成为提升城市品质的助推剂，也在黄金周期间成了检验城市文明程度的试金石。
  自驾途中燃油耗尽，警察帮忙“加油”解困。春节期间，三亚街头两度出现的“加油哥”热助游人暖心事，得到广大市民游客盛赞，也让三亚这座城市的“温度”愈发舒适宜人。而这，正是三亚实施“双十行动”，提升城市形象和品质的一个缩影。
  在三亚千古情景区，讲解员陈昭瑞同时还身兼“三亚社会文明引导员”，“遵守公共秩序，讲究公共卫生，爱护公共环境，让文明成为最美丽的风景。”
  在水稻国家公园大门口，旅客会在电子显示屏上看到这样一段文字：文明与山水同在，和谐与风景共存，一花一木皆是景，一言一行要文明！
  天涯海角游览区、亚龙湾热带天堂森林公园、蜈支洲岛等景区充分利用宣传栏、横幅、LED屏、广播开展文明告知、文明提醒活动，积极引导游客争做文明旅游人，制止不文明行为发生。
  三
  三亚旅游，渐入佳境。
  党的十九大报告提出，发展更高层次的开放型经济，推动形成全面开放新格局。
  2017年，三亚积极推进全域旅游示范市建设，推动旅游产业转型升级，改造提升天涯海角等传统景区景点，加快南山“4+2”、亚特兰蒂斯、海昌梦幻不夜城、专业化旅游商品市场和大型海鲜广场等项目建设；多管齐下创新城市宣传和旅游推介，不断提升三亚的国际知名度和美誉度。
  一场“厕所革命”为三亚再增亮点。
  2017年11月29日，央视《新闻联播》头条新闻“一件让习总书记挂心的‘小事’”中，点赞了三亚旅游厕所方便又舒适。
  2017年，三亚旅游厕所新建、改建数量共计50座，其中新建41座，改建9座，计划总投资3052万元。春节前，全市旅游厕所已全部完工，完成率100％，完成投资3308万元，占总投资的108％。同时，三亚要求全市所有4A级以上景区必须修建第三卫生间，已建设完成20座，分布在大小洞天旅游区、南山文化旅游区、蜈支洲岛旅游区、天涯海角游览区、鹿回头公园、海棠湾水稻国家公园、海螺姑娘创意文化园、南天热带植物园8家旅游景区。
  三亚大小洞天旅游区常务副总经理张理勋说，厕所问题看起来事小，却是关系游客舒适度和满意度的大问题，马虎不得。
  2017年12月22日，三亚市旅游委召开了旅游厕所开放联盟工作推进会，倡议各相关单位、旅游餐饮企业、酒店等城市厕所对游客进行开放，缓解市民和游客如厕需求压力。
  四
  一座玫瑰雕塑、两面舞台荧屏、四方嘉宾观众、满园玫瑰夜色；最艳丽的舞美、最深情的告白、最动情的事迹……
  2018年3月6日晚，三亚2017年十大幸福民生新闻评选揭晓晚会在玫瑰园里温馨开启，舞台上最平凡的人，用最不平凡的举动，托起三亚的幸福民生。
  夜晚的玫瑰谷星光灿烂、百花争艳。2013年4月9日，习近平总书记就是在这里，第一次提出了“小康不小康，关键看老乡”，总书记浓浓的民生情怀深深地感动了三亚的父老乡亲。他们是这块玫瑰园的村民，因为玫瑰鼓了腰包。今天，他们欢聚在亚龙湾玫瑰谷，看到了台上他人与自己一样的幸福。
  民生是我们的幸福之基、社会和谐之本。
  “人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”这是以习近平同志为核心的党中央，对全国人民作出的庄严承诺。
  2017年9月，三亚发布《三亚市幸福民生行动计划（2017—2021）》，涉及教育、医疗、社会保障等民生领域，细化为40项民生“账单”。
  20秒的宣传片道不尽人民的幸福，歌舞拉开晚会的面纱，锣鼓喧天敲开通往幸福之门。在观众的掌声和欢呼声中，幸福民生新闻人物李鸿民、马向阳和黄宗斌、“潜水哥”陈永国、“神回复”陈敏、上海交通大学医学院附属仁济医院副院长王育以及中俄联姻夫妇陈泰通、OLGA上台分享自己与他人的民生故事以及三亚幸福民生看得见的变化。
  照顾家中患病的亲人，这不离不弃的美，是家庭之幸福；以教育为本，提升教育惠及民众，是教育之大爱；建设公交都市、完善医疗体系、推进厕所革命，是大众之福……这个舞台，只是三亚人民幸福的缩影，站在新时代的起点，走向幸福的殿堂，需要每一个人的付出与努力。
  心中有梦，脚下有路。2017年，三亚被国家确定为“公交都市建设示范城市”，智能公交设备正式投入使用，三亚公交迈进智能互联网时代；加快推进公共交通领域新能源汽车推广应用，三亚推进公交都市建设的大幕迅速拉开。
  2017年4月10日，三亚开通扶贫公交线路天涯1号、天涯2号，为三亚市贫困山区高峰片区的两万余名村民解决公交出行问题。8月，崖州区在原有的4条公交线路上新增加3条公交线路；9月，市区16条三亚公交线路优化调整……三亚公共交通的发展让市民出行更便捷、更舒适。2017年，三亚共有78条公交线、1136辆公交车。其中有6条微公交线路、14条扶贫公交线路。
  在党的十九大精神的指引下，三亚加快推进公交都市建设的步伐，让群众获得了实实在在的发展红利。
  绿水青山就是金山银山。2017年10月25日，严朝君在接受人民网访谈时，以青蛙、海豚、白鹭这“三只动物”的故事，形象说明了三亚这些年来生态环境的喜人变化，赢得网友点赞如潮。
  环保“齿轮”的加速转动，让三亚收获颇丰。“光头山”穿上绿装，白鹭频繁飞翔在三亚河上空，海豚屡屡出现在近海海域，今天的三亚天常蓝、山常绿、水常清。
  乘着建设世界级滨海旅游城市的东风，三亚国际航空网络越织越密，国际化步伐越来越快。
  2017年，三亚不断加大对国际客源市场的开拓力度，打开通往世界的窗户。在三亚凤凰国际机场累计运营的航空公司有44家，运营航线160条，其中国际及地区航线26条，航线网络覆盖日本、韩国、俄罗斯、哈萨克斯坦、东南亚等“一带一路”沿线重要国家以及中国香港、台北。
  国际知名度逐步提升、国际航线的不断开通、三亚得天独厚的自然环境和巨大的市场潜力，对全球产生了强大吸引力和关注度，越来越多的国际客源涌入。
  人民网海外中心舆情监控显示，在全国60个重点旅游城市的国际知名度总排名中，三亚市位列第七。2017年，三亚被《纽约时报》列为52个最值得去的国家或城市，且是中国唯一入选的城市。
  五
  2017年，三亚幸福民生行动计划给这座城、这里的人们描绘出一幅崭新的幸福画卷。2018年，随着一个个民生工程的推进，将会有更多的幸福时光充溢在这座城市。
  学生家长收到了“幸福账单”。
  能否让孩子在“家门口”享受到更好的教育，是每一个家长心中的牵挂。三亚把教育事业放在优先位置，下决心拿出“真金白银”，推动教育事业全面发展。引进西南大学全面托管市第六中学、海南中学全面托管市实验中学、人大附中三亚学校开建……每一个项目的落地，都让家长心中增添了一份幸福感和获得感。
  2018年，教育提升还将继续。三亚将新建、改扩建13所幼儿园、6所小学、5所中学，新增公办幼儿园学位2610个、小学学位2000个、中学学位1500个，加快推进人大附中三亚学校、上外附中三亚学校、北大附中三：亚学校等项目。同时，坚持“一校一策”，提升教育质量，做实用好教育基金会，助推教育事业发展。
  医疗的改善，对老百姓而言是一个重大利好消息。如今，三亚成为全国首批健康旅游示范基地之一：市人民医院急诊综合楼建成投用，市妇幼保健院新院区主体结构封顶，三亚恒大妇产医院、三亚国康医院等项目稳步推进，组建了4个医疗服务联合体，推进分级诊疗工作。三亚的医疗服务水平被推上新高度。
  老有所养，病有所医，提升医疗服务的脚步不能停。2018年，三亚将进一步提升医疗卫生服务水平，抓紧推进市人民医院、市中医院新院区建设，面向全国招聘医疗骨干包括优秀退休医生，做到市级三甲医院专科基本覆盖，打造琼南区域医疗中心。同时，积极发展医疗健康产业。加快推进国家健康旅游示范基地、中医药健康旅游示范区和国家医养结合试点建设，推进北大口腔医院三亚分院、三亚恒大妇产医院、石药德中健康产业园等项目落地生根。
  2018年，三亚幸福民生在持续。今年40岁的苏吉丽是博后村的村民，在玫瑰谷工作已达7年之久。“我们家以前以种植水稻为生，如果遇上台风等天气影响，就没有什么收入了。”苏吉丽说，很多村里的年轻人甚至中年人都不得不外出打工谋生。
  玫瑰谷产业园落户博后村后，昔日的产出匮乏之地变成了今日适合花卉种植的肥沃土壤。“景区＋合作社＋农民”等发展模式，带动了周边农村发展，给村民提供了就业岗位，老百姓的钱袋子渐渐鼓起来了。“租了我们的地之后，还给我们提供工作岗位，有了不错的收入，再也不用外出打工了，现在日子越过越有味。”苏吉丽说。
  2018年，三亚将扎实推进乡村振兴战略。“十镇百村”建设、热带特色高效农业、大数据、农旅融合等一系列措施，必将成为新一轮农民增收的助推剂。苏吉丽和其他村民的幸福生活将翻开新的一页。
  当时间进入2018年，人们再次细数幸福民生行动计划，教育提升、医疗卫生体系建设、住房保障、“五网”基础设施建设、居民增收、社会保障、文化体育公共服务提升、生态环保、农村提升、城市治理管理，每一个计划都是令人期许的幸福，每一项工程的进展都关乎民生福祉，每一步前行都让三亚离幸福民生城市的目标更近。
  碧海蓝天春常在，山河海城美如画。
  明天的三亚，将继续谱写宜游宜居、经济繁荣、社会文明、人民幸福的新篇章。
  到一个幸福的城市开启幸福之旅该是一件多么幸福的事啊。
  爱TA就带TA来三亚。